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出处:NBC(netbarcn.net)评论   作者:赵福军

据不久前正望咨询发布的《中国数码产品网上销售统计报告2009》显示,2009年我国网购市场发展异常迅速,预计规模可达2680亿元,到2010年将增长至4640亿元,届时网上销售额将占社会商品零售总额的3%以上。

暂且不论这个数字是否详实、客观,但至少说明一点:电子商务对传统商务的冲击或者说影响力已经越来越大,对企业而言,十年前我们谈论的“鼠标+水泥”,已经不再如“可望不可及”般的遥远,而是已成为必须面对的竞争生存现实。

提到国内的电子商务,势必会想到阿里巴巴、慧聪、环球资源、淘宝、拍拍、有啊、京东、新蛋全球、6688、红孩子、vancl、当当、卓越等,但除了这些知名平台商(B2B或C2C)或知名B2C企业外,对众多传统中小企业而言又该如何借势赶上电子商务快车呢?毕竟与前者相比,后者缺钱、缺技术、缺资源、缺人才、缺经验,基本上没有不缺的。

笔者认为,对传统中小企业而言,有两条电子商务营销捷径可供参考:

其一,借助专业电子商务解决方案或系统,进行网店/商城的搭建。

虽然依托B2B、C2C平台中小企业也可以开店,但这毕竟是一种暂时的依托,如何建立自己的独立营销网店/商城站点,是企业发展电子商务的必然。这就不得不提ShopEx,其产品线已经覆盖独立网店(ShopEx、ECshop)、网络商城(ECmail)、营销平台或工具(分销王、店掌柜)等多种产品,可以算是国内最专业的电子商务解决方案提供商,其之所以能够几年中获得广大中小企业认可,扫的无非是一个互联网电子商务需求长尾。

其二,借助或依托社区口碑,进行有效的电子商务营销。
            
CNNIC的分析报告显示,超过四成的论坛(BBS)用户均在网上购买过物品,占全部网民的12.5%,达到网购人群的一半。艾瑞网在2008年中国网络社区电子商务研究报告中,首次提出社区(论坛属社区的一种)电子商务的概念,并分析指出社区开展电子商务的优势:圈子聚集用户,营销更为精准;众口相传,利于商品口碑传播。企业在这样的平台上进行电子商务,推广更具针对性,往往可以引发用户的团购行为。

借助社区成功进行电子商务营销的,可借鉴的是篱笆网:从兴趣式装修交流“小组”起家,通过7年时间发展,已经汇聚了300余万注册用户,借助社区优势,围绕家庭消费,形成了一个生活类电子商务消费平台,业务含盖装修、婚庆、育儿、学车饰车等多个方面,即使在经济危机情况下,其年交易量也高达几十亿。

电子商务的本质是借助互联网形成的线上场域进行各类信息的充分传递,从而在更广的范围内实现交易概率的提升。电子商务营销之所以要重视社区,核心在于社区是中国互联网发展十五年来最经久不衰的应用,同时社区也是企业品牌与产品口碑传播的核心通路,这或许也是为什么近些年会在全国各地出现众多社区口碑营销公司的原因所在。

但毫无疑问,目前社区电子商务尚处于市场探索的初级阶段,43.1%的用户花费在社区电子商务平台的金额仅占其网上交易总额的10%以下,更多用户对该项服务还处于尝试过程,并将其作为传统电子商务交易行为的补充。在影响中国网民进行网络社区交易的制约因素中,对于商品质量的顾虑显著高于其他因素,列于首位,占比高达66.9%,因此,搭建优质的诚信购物体系,打消用户对于商品质量的顾虑,是促进社区电子商务发展的关键。

据悉,由ShopEx与iResearch共同主办的“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”将于12月17日在京召开,探讨的核心问题就是电子商务的创新营销、传统企业与电子商务如何有效结合以及如何打造电子商业生态体系等问题,笔者期待此次论坛能够给业界以及中小企业电子商务实践者带来具有指导意义的真知灼见。

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