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出处:Domarketing 作者:赵福军

2011年,10月11日,就在辛亥革命百年纪的日子里,腾讯超级电商平台“QQ网购”正式上线,而淘宝商城也在当晚开始遭到中小卖家疯狂的网络“群殴”。

笔者一直认为,阿里系和腾讯系之间围绕电商的战争在2011年下半年将正是打响,没想到的是淘宝商城与中小卖家的战争却提前打响了。

印象中,中小卖家因为对淘宝规则不满而采取线上或线下方式对着干,已经不是第一次了。

2006年,淘宝推出“招财进宝”,毕竟免费了三年,该赚点钱了。结果被免费惯了的卖家集体倒戈、群体性叫嚣,最终马云选择以网络“公投”的方式,决定“招财进宝”的命运,最终“招财进宝”无奈搁浅。

2010年7月,淘宝因调整搜索规则,遭遇部门卖家抵制,甚至到了9月,引发卖家“围攻”淘宝网杭州总部,而当时,马云向员工发出内部邮件,公开回应:“我们宁可关掉自己的公司,也不会放弃自己的原则”。

在2011年这次针对淘宝商城新政策的群体性围攻中,马云的底气更硬:“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!”

从2006年尊重卖家意见,到2010年不放弃自己的原则,到2011年的一意孤行,马云以及淘宝系(淘宝商城、淘宝网、一淘网)已经越来越背离了“让天下没有难做的生意”的品牌核心主张与公司核心价值观。马云以及淘宝系正在变的越来越势利和唯大卖家马首是瞻,中小卖家所扮演的“历史任务”或许在马云以及淘宝系看来,已经逐渐完成,卸磨杀驴也就水到渠成了。

其实,近几日,不光是淘宝商城遭遇抵制,一淘网在北京、上海、杭州等地重要商圈的巨额落地广告投放行为遭到商场集体抵制,推广计划宣告流产。

“让天下没有难做的生意”绝不应是一句口号,淘宝系毫无疑问已经在中国电商市场具备了垄断优势,中小卖家屡屡针对淘宝系的网络“群殴”、围攻现象和行为的产生,本质上也是无奈之举,是希望闹出动静,借助媒体声势,与淘宝系进行博弈,以期增加自身在游戏规则中的议价能力。

记得当年,被阿里系和淘宝系所钟爱并推崇的一个概念是:马云提出的“网民——网友——网商”进化模型,甚至马云一直认为伴随网商群体的产生和壮大,将推动新商业文明的到来。但淘宝系应该意识到,“水能载舟,亦能覆舟”,任何一次政策调整,都将会有网商群体的利益遭受到损失,如何将度控制在合理的范围内,建立有效的平等对话机制,并及时的进行安抚与疏导,才是当务之急。

或许,阿里欺诈事件、支付宝事件,都没有从根基上动摇或危机到阿里系、淘宝系,以及马云的神话,再加之在商言商、笑贫不笑娼的现实境况,这都给了马云等过度的自信。直到目前,淘宝商城官方的态度仍旧很强硬和单方面。

还记得在淘宝推出“招财进宝”时,拍拍网推出了“蚂蚁搬家”活动,“大雨来袭,蚂蚁搬家”的广告词与优惠活动、免费承诺,更是吸引了大批淘宝店主的倒戈和加盟。如今,淘宝商城因新政引发的危机,是否意味着QQ网购的机会来了?还需要看QQ网购的动作,以及淘宝商城事件的后续发展,让我们拭目以待。

原文链接:http://www.domarketing.org/html/2011/observe_1013/388.html
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