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2013-04-25

本文作者:Domarketing 内容贡献者 @赵福军 欢迎订阅公众号:DoMarketing-营销智库

2010年发生的“3Q大战”曾经引发全民激烈讨论,最终在工信部等三部委的积极干预下得以化解。

但围绕“3Q大战”孰是孰非的争议,无论是在道德层面抑或是法律层面,近几年都处于悬案状态。伴随3月28日、4月25日,广东省高级人民法院先后宣布的两纸判决,“3Q大战”法律层面的对决“基本”落下帷幕,之所以说是“基本”,无外乎360在一审败诉后,都是在公关声明层面表示会继续上诉,但笔者认为最高院推翻原判而重新改判的概率是非常低的。

其实围绕“3Q大战”在法律层面的对决,腾讯和360互为原、被告累计发起了三场法律诉讼:

第一场是腾讯2010年11月在北京朝阳区法院起诉360,诉“360隐私保护器”不正当竞争。此案在2011年9月已在北京二中院终审判决,认定360诋毁腾讯产品的行为构成不正当竞争,向腾讯赔偿经济损失40万元,并在360网站首页及《法制日报》上公开道歉以消除影响。

第二场是2012年4月13日,360公司以腾讯公司在3Q大战期间滥用其即时通讯工具QQ的市场支配地位,强制用户卸载已安装的360软件,向广东省高院提起反垄断诉讼,并索赔1.5亿元人民币。结局是2013年3月28日,广东省高级人民法院宣判,奇虎360在起诉腾讯滥用市场支配地位一案中败诉,360提出的1.5亿元索赔被驳回,并承担79.6万元的全部诉讼费用。

第三场是2012年04月13日,腾讯公司向广东省高级人民法院起诉360扣扣保镖涉嫌不正当竞争,并索赔1.25亿元。2013年4月25日,广东省高级人民法院判决腾讯胜诉,并指明360违背诚实信用和平等竞争的原则,具有明显的不正当恶意竞争行为,是导致3Q大战的根本原因,严重扰乱了互联网正常秩序。法院判决,360赔偿腾讯经济损失及合理维权费用500万元人民币,并在包括360官方网站、新浪网、搜狐网、网易网、《法制日报》、《中国知识产权报》等网站和报刊的显著位置连续15天刊登道歉声明,消除影响。

截至目前,三场官司,无论是360作为原告主动发起的诉讼,还是腾讯作为原告发起的诉讼,360三场诉讼完败。最重要的是无论是北京二中院还是广东省高级人民法院,都在判决中对360在“3Q大战”中的行为作出了构成不正当恶意竞争的判决认定。

据了解,广东省高级人民法院判决360构成不正当竞争的判决是中国互联网行业有史以来最大的赔偿金额,也是中国关于不正当竞争最重的判罚。360公司无疑被钉上不正当竞争的耻辱柱。

当然或许360对法院的败诉判决已经“麻木”了,细心的网友统计了下,这些年奇虎360已经先后与金山、百度等众多互联网公司在法庭交战,均以败诉收场,而今再次败诉,已连续创下“十连败”的记录。

当然笔者好奇的是,360公司在接到一张张败诉判决后,是否认真的履行了司法判决,比如在自身官网、门户或司法类的媒体上公开道歉,消除影响,反正笔者是没看到过。

360公司是一家标榜做安全的公司,无论是安全卫士、杀毒还是浏览器,都主打安全,甚至连挑战百度而推广360搜索时也总是揪着虚假医疗广告不放,然而接二连三的司法败诉判决以及不断见诸媒体报端的涉嫌侵犯用户隐私的报道,却不断在侵蚀360公司希望在消费者心智层面构建起来的品牌“安全感”。

试问一家在行业层面动辄搞不正当竞争,在法律层面不断败诉,但却不积极吸取教训,不反思内省的公司,同行敢与其交心合作吗?试问一家标榜从事网络安全的公司,却动辄被质疑侵犯用户隐私却不能自证清白,网民敢放心使用其产品吗?试问一家官司缠身,不断败诉却仍旧不断挑战法律权威,不断制造行业战争、扰乱行业竞争秩序、置网民权益而不顾,迷信“大战式营销”的公司,能建立起伟大并受消费者尊敬的品牌形象吗?

或许在360看来司法层面的败诉没什么,或者在周鸿祎看来,从“首席吵架官”荣升“首席败诉官”也没什么,不断挑起行业战争、不断从事不正当竞争才是让360自身壮大和扩张的终极武器,让败诉判决和不正当竞争的恶名见鬼去吧。

其实在公司品牌或名誉的维护上,淘宝就远比360公司有远见。

2011年美国贸易代表办公室淘宝网列入恶名市场名单,而美国商会则将淘宝网称作“全世界最大的在线假货来源之一”,为了除去这个恶名,淘宝不但通过政府公关的方式借中国商务部的力量对美国贸易代表办公室表示强烈反对,而且聘请了美国贸易代表办公室前总法律顾问詹姆斯·门德哈尔(James Mendenhall)帮助其展开游说,希望将淘宝网从“恶名市场”名单中删除。

最重要的是淘宝网在2012年中积极与版权所有者或行业组织展开了直接、彻底的合作,对其网站展开全面清理。最终2012年12月14日,美国政府宣布将淘宝网从年度全球“恶名市场”名单中删除。

品牌是你们的,品牌也是我们的,但归根结底,品牌是在消费者的心里,希望360能够知耻后勇,早日将360公司品牌从不正当竞争的耻辱柱上摘下来。

2013-04-17

本文作者:Domarketing 内容贡献者 @赵福军 欢迎订阅公众号:DoMarketing-营销智库

2013年年初,微信用户突破3亿,而且这种用户井喷态势并未放缓,业界观点甚至认为在2013年的年底时,微信用户数将突破5亿。

这意味着新浪微博两年前的看涨风头如今硬生生的被微信抢去了。无论是在用户端、媒体端,抑或是业界、投资圈出现集体对新浪微博的唱衰,如今的新浪微博就犹如当年的Myspace、人人网和开心网。

来自市场研究机构GlobalWebIndex全球社交网络的用户活跃度数据显示:在2012年的二季度到四季度新浪微博的用户活跃度下降了近40%。

而香港大学的科研人员就到底谁在使用新浪微博这一问题随机选择了大约3万名微博用户进行为期一周的调查,结果发现,57%的用户在调查期间没有发帖,这意味着他们如果不是非活跃用户,就是靠营销公司注册,用来操纵关注人数的所谓“僵尸账号”。

在这样尴尬的环境下,新浪微博在2013年也在做着“创新”:社会化网购、进军移动支付、推出微博音乐人,最值得一提的是迫于商业压力,推出了微博阅读数功能,企图在“山寨”中寻求虚假繁荣。

新浪微博“微博阅读数”功能目前之所以展现的很不彻底,说明只是一块“遮羞布”,新浪微博推出此功能就是为了让用户觉得自己的微博内容还是有大把的人关注和阅读的,制造一种“用户很多,很活跃”的氛围,从而回应之前不少机构和媒体对新浪微博用户活跃度低的质疑,提振信心。

除了推出微博阅读数功能,日前又推出了“媒体微博”,据悉这就是传闻甚久的新浪微博“媒体公众平台”。目前内测中的“媒体微博”增加了“趋势阅读”板块,根据用户的阅读习惯、用户关系等推荐相关的媒体微博和文章,后期还将推出专门针对媒体的“信息推送”功能,可将文章直接推送到用户私信。

提到公众平台,新浪微博真是起早赶晚。微信公众平台正风头正劲,新浪的“媒体微博”也只能算“山寨”了,当然新浪微博并不孤单,这不传闻阿里旺信公众平台、飞信公众平台、有道云笔记公众平台等也将接连登场了。

而面对微博被“唱衰”的态势,腾讯微博在三周年之际,也推出新版微博求变应对,但走的道路却俨然与新浪微博不同。

目前从内测消息看,新版腾讯微博主要推出微热点、微博管家、微频道及微圈四大应用,通过数据挖掘、关系链人工智能分组、热点内容标签化聚合卡片式呈现、低质量微博自动过滤等方式,将微博平台中最具价值的资讯信息流以轻质简化的模式提供给微博用户。

微圈分组、信息分类

微热点 时间轴式呈现

记得微博刚刚兴起的时候,业界都在探讨微博的本质是媒体还是社交?当时各路专家一致的观点是新浪微博会趋向媒体,而腾讯微博会趋向社交,但几年的时间证明,微博模式本质仍旧趋向于媒体。近日科技网站The Next Web执行编辑马修·潘扎里诺(Matthew Panzarino)也发表文章,详细讲述了自己删掉过去的账户,从头开始使用Twitter的经历和感受。

潘扎里诺表示,Twitter正在从实时信息公司向实时媒体公司转型,而它推出的一系列新功能也取得了良好的初期效果,但也面临一些难题,例如内容消费者远远多于原创者,为广告主和为服务用户陷入两难等。不过潘扎里诺认为,至少目前来看,Twitter做得还不错。

既然微博是一种媒体生态,那么目前无论是新浪微博还是腾讯微博提供给用户的信息流或附加在微博平台上的功能点与应用不是太少,而且太多、太杂、太无序,用户迫切的需要在破碎化的、移动化的、有限的时间内最精准、动态、直达、高效的获取对自己最有价值的信息。

因此,未来微博的竞争,核心在于能否借助关系链、大数据挖掘为每个用户实时提供隶属于自身的最好的阅读内容,能否为用户提供更多有价值的可关注账户,能否最便捷的为用户推荐和呈现内容类别,甚至将读者转化为高质量内容的生产者。从这个角度看,目前腾讯微博通过改版,主动“去噪”、“求简”的媒体资讯运营思路才是最值得新浪迫切反思与“山寨”的。

2013-03-27

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近几日,传闻PPS被百度收购的消息在圈内不胫而走,虽然双方都作出了否认,但据消息人士透露,双方已经签订意向,即将开展尽职调查。

在笔者看来,2005年——2012年的中国视频行业,仍旧属于跑马圈地期,严格意义上说市场主体间的竞争仍旧属于垂直类视频网站为主导的竞争;但从2013年开始,传统视频行业的格局已经被彻底颠覆,无论当年的UGC与长视频阵营,网页版与P2P客户端阵营,还是自我贴上诸如Hulu、Youtube或Netflix标签的视频厂商们,都不得不接受一个现实:传统门户们对视频行业的后来居上式侵蚀、逆袭与日俱增。

目前在视频行业第一阵营中,除通过合并占据优势地位的优酷土豆集团外,其余均是门户基因的后来者,诸如搜狐视频、腾讯视频以及百度爱奇艺,它们不缺资金、不缺流量与用户、不缺内容、不缺运营、不缺技术与人才,缺的只是对广告主在视频投放上的信心培育以及视频营销的标准衡量层面的共识推进与达成。但对于乐视网、PPTV、PPS、迅雷、风行等第二阵营厂商来说,处境却颇为尴尬。

其实回望近3年的视频行业,资本驱动下的行业并购已经是大势所趋。先是2009年11月酷6网借华友世纪的壳实现“曲线上市”,随后2011年人人公司出资8000万美元全资收购56网,2012年3月不但老冤家土豆和优酷实现了合并,而且上海文广旗下的百视通也3000万美金战略投资风行,同年11月,百度宣布将收购私募公司普罗维登斯资本所持有的爱奇艺股份,收购完成后,百度将持有爱奇艺绝大部分股权。

2013年刚刚开始,为什么PPS会成为资本并购的首个聚焦对象?

从融资额度上看,PPS自2005年开始到2011年先后共融资4轮。

分别是2005年12月,PPS获得来自联创策源的首轮100万美元融资;2007年3月,PPS完成由联创策源和启明创投提供的1000万美元第二轮融资;2008年PPS完成总额近2000万美元的第三轮融资,该笔投资由LG旗下的LB投资公司领投,联创策源和启明创投跟投;2011年10月,PPS对外确认当年5月获得来自香港电讯盈科的2864.09万美元投资。

从媒体公开披露的数据上看,四轮融资总金额为5964.09万美元。之前PPS也曾启动过赴美上市计划,但一直搁浅至今未果。

在最近接受《第一财经日报》采访时,PPS网络电视董事长及创始人张洪禹透露,“今年PPS还将投入6000万元成立爱频道事业部,探索全新的短视频商业模式,还将把视频超高清化和发力移动端作为另外两个重要方向。”

UGC视频内容的精准广告营销以及内容提供者共赢层面探索,这不是新东西,应该说从前的土豆、优酷、酷6、56等所有的UGC视频厂商都或多或少的尝试并实践过,但收效甚微。视频超高清化和发力移动端,更多的还是用户体验层面的提升与布局,短时间内与商业营收还挂不上勾。这都意味着PPS目前在现金流支撑上是气虚的。

另外从被收购传闻上看,百度收购绝不是第一次传闻PPS被收购了。去年4月时就传出PPS将出售给搜狐视频,8月还传出将被PPTV收购,正所谓“无风不起浪”,PPS一定是从去年开始就陆续向同行抛出橄榄枝,寻求被收购。这也是为什么媒体披露几乎国内所有的一线视频厂商都收到PPS“寻求收购”的邀请。笔者猜测,之所以搜狐视频、腾讯视频等对PPS不“感冒”,主要是认为后者是“负资产”,在版权内容的替补性上也缺乏价值贡献。

目前视频厂商间的技术和用户体验层面提升竞争都处于局部“微创新”层面,竞争的核心已经聚焦在内容资源上,尤其是独家正版的长视频内容以及自制出品的原创内容上,近几年在国内视频版权采买领域风生水起的主要是搜狐视频、腾讯视频、优酷土豆、爱奇艺、乐视网等,至少从PR稿宣传上看鲜有PPS的声音,总不至于PPS花重金采买了内容连个PR稿都不对外释放吧?这或许只能得出PPS在内容版权采买以及自制投入上存在严重的资金不足。

PPS另一个“困扰”就是盗版标签,尤其是在目前正版化已日趋主流的当下,PPS不但在去年因版权问题被起诉多达五起,而且在今年3月初,PPS影音也因版权问题而遭苹果App Store下架。版权问题将是影响PPS卖个好身价的核心障碍。

既然PPS寻求被收购已等待多时,为何在媒体曝出百度将对之进行收购消息后,PPS总裁徐伟峰、PPS联合创始人张洪禹均在微博上给予否认呢?

这当然也是一种公关策略:张洪禹在辟谣中不断插播广告,辟谣是假,宣传是真;这几天不断涌现出“在微信、微博压力下,百度需要移动互联网‘船票’,而PPS在移动端的优势如何如何,双方具有互补性或者PPS装机量超过6亿,这些高粘性的客户端用户和百度爱奇艺的网页端用户可形成整合之势”等逻辑的公关稿见诸媒体,这些抬高PPS价值的稿件在这些时候出现,用意你懂的。

或许在PPS看来,就算最后百度收购不成功,PPS也算做了一次借势宣传,至少在近段时间内PPS被收购、PPS辟谣、PPS植入广告、PPS优势等内容被业界大大的关注了。但无论如何,PPS被收购应该是迟早的事,但笔者更关注的是,当PPS被收购后,行业下一个被收购的又将是谁?

2013-03-22

本文作者:Domarketing 内容贡献者 @赵福军 欢迎订阅公众号:DoMarketing-营销智库

“传说”中的技术大牛许良杰被曹会计空降任命为首席技术官(CTO)兼联席总裁,并兼管微博事业部后,目前,能看到的是新浪微博终于在信息流广告上迈出了一小步,推出了“粉丝通”,并按CPM和CPE方式,分别以曝光量和互动量计费,主攻的是中小级企业网络营销长尾市场,与百度等搜索公司开展竞争。

而日前,新浪微博也上线了个人“微博阅读数”功能,当然目前此数据只出现在个人档案profile页面,微博个人能看到自己发布的每一条微博阅读数,而在信息流页面不会显示好友微博阅读次数,点击到好友个人页面也不会看到阅读次数。

“微博阅读数”功能不是新玩意,腾讯微博早在去年11月就已上线了类似功能,而且与新浪微博截然不同的是,在腾讯微博任何人的微博阅读次数都能被看到。那么新浪微博为何要“山寨”腾讯微博,在这个时候推出“微博阅读数”功能呢?又为何在功能展现上推出的如此不彻底呢?

新浪微博的货币化压力必须在2013年得到解决,否则无论来自微信竞争的压力,抑或是投资人的压力,都会让新浪微博远离“主流”视野。曹会计就曾指出新浪门户业务和微博存在严重争夺广告客户现象,彼此蚕食。这种“左右互搏”的现象也让新浪很头疼。推出“粉丝通”,就是为了避免与品牌广告客户产生冲突,但做营销广告主最关心的是数据、衡量指标,从这个角度推出“微博阅读数”功能也就水到渠成,至少从数据展现的角度逢迎了广告主,多了一个忽悠广告主的数据指标;

但新浪微博“微博阅读数”功能目前之所以展现的很不彻底,说明只是一块“遮羞布”,新浪微博推出此功能就是为了让用户觉得自己的微博内容还是有大把的人关注和阅读的,制造一种“用户很多,很活跃”的氛围,从而回应之前不少机构和媒体对新浪微博用户活跃度低的质疑,提振信心。

这点从微博阅读数的计算方法就可看出:只要该条微博出现在了好友的信息流里面,即被算作阅读一次。当微博被转发时,网友阅读转发后的微博时也算原微博的一次阅读数。在页面不刷新的情况下,每一次的微博加载算一次阅读数;在页面刷新并重新载入页面时,算多次阅读。这种“虚假繁荣”的计数模式,导致的直接结果就是普通微博用户发条微博,一查“微博阅读数”,几千上万都是常有的事,虚荣心得到了极大满足,甚至有网友说自己有一条微博是私密微博,竟然阅读量是88。@陈永东 老师也在微博上表示:一条微博被转发了45次,阅读竟然有4.1万次!看到这样的数据“虚假繁荣”你是不是笑了?

技术大牛许良杰空降新浪后,目前除了“粉丝通”、“微博阅读数”功能的陆续推出外,传闻新浪微博还正在内测“媒体公众平台”,直指微信公众平台。但笔者实在没看出新浪微博的技术创新牛在哪里,“微博阅读数”功能水分之大让人实在不敢恭维,至少目前来看“微博阅读数”功能的数据统计方法存在严重的不科学和Bug,难道这是新浪微博为了愚弄小白用户故意表现出的一种“无知的膨胀”?但“虚假繁荣”毕竟不是镇定剂、不是小药丸,新浪微博要想实现影响力和商业化的提振,还是早点放弃这种“愚民”思维,专心做点创新,哪怕是周鸿祎提倡的“微创新”也好哇。

2013-01-15

本文作者:Domarketing内容贡献者 @赵福军

2013年1月15日,互联网圈最大的热点,或者说2013年开年最大的热门事件,除了“三百大战”继续死磕外,当属马云卸任CEO。

反观此次马云卸任CEO,是分三步走的。

首先,进行大规模的组织架构调整,进行了一场号称是“阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革!”,25个事业部浮出水面。

其次,宣布将于2013年5月10日起不再担任阿里巴巴集团CEO一职,将全力以赴做好阿里巴巴集团董事局主席全职工作,同时当天将公布新任CEO。

最后,留出时间,留出悬念,给继任者留出竞争和表现的时间和空间,给媒体舆论留出议论和猜测的时间,也给自己留出足够的时间与空间做最终决策,5月10日谜底才会揭晓。

那么马云为什么要卸任CEO?笔者认为有以下五点原因:

原因一:太苦太累。中国互联网“三座大山”的掌门人,马云48岁,李彦宏44岁,马化腾41岁,48岁的马云已经执掌阿里摸爬滚打14载春秋,“网络如狗,一年顶七年”,这其中的苦难心酸或许只有马云自己知道,累不累,最简单的马云、李彦宏、马化腾三人站一起一比较,谁憔悴、谁苦逼立马分明;

原因二:神话破灭。 “阿里系”的神话以及围绕在马云身上的个人神话光环,这些年都在逐渐的消解。尤其是在阿里巴巴B2B爆出欺诈和虚假交易丑闻、淘宝商城暴动事件以及支付宝VIE风波被冠上“违背契约精神”标签之后,马云出镜接受媒体的频次大幅下降,而且演讲或采访的内容也和当年大不相同;

原因三:大局已定。近几年马云通过回购雅虎持有的股票,增强了控制权;通过挥泪斩卫哲、牺牲阎利珉,实现积极的内部反腐,让组织体回归康健;通过B2B阿里巴巴退市、支付宝转移等实现全新的大阿里战略布局;通过淘宝分拆,让天猫和一淘得意崛起,构建了阿里新的生态系统;马云14年如一日的做文化价值观灌输与宣讲,该被“洗脑”的早就死心皈依了。可以说“阿里系”的江山达到了前所未有的稳固高度。

原因四:接班人。马云说了,阿里要搞102年,目前还有88年的路要走,接班人制度如果定不好,102年就是个忽悠。联想当年在接班人问题上苦恼过,孙宏斌被送进监狱,华为也困惑过,李一男曾出走,最后华为搞了个轮值,马云是否会在接班人上做制度创新,仍是未知数,但好在离5月10日还有4个月,时间够马云识人、察人和做思考了;

原因五:人退权不退。马云辞去CEO,与当年毛泽东退居二线异曲同工。1953年下半年,毛泽东提出在中共中央高层分一线二线。所谓一线就是主持中央日常工作,二线就是不主持日常工作,政治局常委中,他处在第二线,其他同志处在第一线。退居二线,专心于理论问题和国际形势研究的毛泽东,无论是在党内的权威还是领导力却丝毫未减,退居二线,却更有利于幕后识人、察人与用人。

马云也表示卸任CEO后,将全心投入董事会主席的工作,专注于战略大局问题,以及企业发展和社会责任等事务。但从权力分割上看,卸任后马云以董事局主席身份执掌董事会,下辖战略决策委员会,再下辖战略管理执行委员会,而战略管理执行委员会成员中的姜鹏、张勇、张宇、吴泳铭、张建锋、陆兆禧、王坚、叶朋、吴敏芝再代表集团层面,分别分管相关联的25个业务事业部。也就是说马云在从日常管理的琐事中抽身的同时,也形成了权力的高度集中。

但无论如何,马云卸任CEO了,至于继任者,或许在阿里系内部,一场新的“大战”才刚刚拉开序幕。

2013-01-04

2012年,互联网行业的战争与冲突当属“3百大战”最为耀眼,至今双方仍旧围绕到底谁“黑”了谁,谁是“黑公关”而在舆论层面喋喋不休。

本文作者:Domarketing内容贡献者 @赵福军

然而360搜索的出现,的确让百度在传统PC搜索市场固有的一家独大局面产生了些许动摇。

周鸿祎确实是流量经营高手,在360搜索上线仅五天,在用户对其搜索产品和品牌感知几乎为零的前提下,通过浏览器内置、导航站导流模式,迅速抢夺了国内10%的市场份额。

这一方面让搜狗、搜搜、有道等这些经营多年的搜索厂商感到“惭愧”,另一方面则让百度不得不进行全线狙击与迎战,甚至捡起之前不看重的移动互联网进行主动布局。

应该说,在2012年,360在搜索市场发起的攻击是成功的,但我们都知道国内搜索行业格局的改变,或者说360搜索若想成功崛起,就需要在用户体验与搜索商业化上进行一场真刀真枪的“颠覆式”创新。

2013年刚刚来临,围绕360搜索商业化的传闻一直未断。

先是有网友发现360搜索的结果页上出现了Google提供的关键字广告,随后广告快速消失,于是乎业界纷纷围绕“360搜索+Google”展开各种联想。而今日,双方合作已经属于板上钉钉。

360搜索“颠覆式”挑战百度仍需再创新 - 赵福军 - 在虚拟的天堂</p>
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2012-12-12

出处:Domarketing 作者:赵福军

近日,艾瑞咨询集团发布了《2011-2012年中国网吧娱乐平台行业研究报告》,这是第三方研究机构首次对“网吧娱乐平台行业”进行明确定义,并作出的专项研究。报告对该行业发展的空间及潜力做出了十分乐观的判断,同时该报告显示,截至2012年6月,顺网的网维大师和湖北盛天的易游(易乐游)这两款游戏更新软件所占市场份额分别为40.7%和31.5%,种种迹象表明网吧娱乐平台行业已无可争议的进入了两强主导局面。


除了从多个方面对中国网吧娱乐平台行业的整体发展做了乐观判断,报告在网吧相关政策与发展环境等层面的解读与笔者可说是不谋而合。肯定的说,整个网吧行业正在迈入一个良性发展时期。

从行业整体上看,在经过较长时期的政府严格管理后,网吧行业逐渐迈入了整体规划、引导向上的阶段。整顿黑网吧、推动连锁化已经获得一定成效,根据文化部的统计,全国网吧总体数量已由2010年的14.4万家回升至14.6万家,呈现稳中小幅向上的趋势。但“规范”仍将是近期时间政府工作的主要着力点,依此促使整个行业保持良性循环。

作为国内最重要的互联网接入服务提供场所,网吧为全国27.9%的网民提供上网服务,极其重要的国民信息现代化终端和应用平台。2010年十二五规划即明确提出:全面提高信息化水平,加强信息系统建设,强化信息资源开发利用。站在网吧行业的角度来看,推动网吧连锁化工作、高端化多元发展乃至最近对“网吧行业国家标准”的广泛征集意见都是这一政策的延续,是对网吧行业的有力扶持。

在2011年,十七届六中全会更进一步明确提出“把文化产业培养成为国民经济支柱性产业”,并对“发展健康向上的网络文化”做出全面部署。为今后网络文化建设指明了方向。网吧作为中国互联网产业的开端、网络文化的重要传播终端,在这一过程中必然是不可或缺的。

2012年,工信部为贯彻这一方针对网吧经营行为进行了进一步规范,以改善网吧行业原有的社会形象,并详细确立互联网信息内容监管体系,着重规范政府部门监管行为。这一举措,对网吧今后的经营将起到良好的保障作用,从政策上防止监管部门责任不明、多重执法的情况再度发生。此外,文化部正逐步协调地方政府部门,在企业注册、计算机管理系统、电信资费、税收等方面给予网吧一定的政策扶持,形成对网吧行业发展的多方面支持。在2012年12月11日,也就是几天之前,由文化部牵头,中国互联网上网服务营业场所行业协会(简称:全国网吧行业协会)在北京成立。全国性协会的成立,对于加强政府与行业之间的沟通和协调,维护行业整体利益和用户利益,进一步规范网吧市场秩序,促进网吧市场健康平稳发展,具有重要意义。

而另一方面,作为连接互联网内容供应商和用户的重要平台,网吧是网络文化产品和服务的重要销售渠道。作为一个公共服务场所,网吧可以为日常消费品特别是快速消费品提供广阔的销售平台。2010年网吧行业的总产值高达619亿人民币,用户数量1.43亿,间接经济收益过千亿。在“政府主导、市场运作”的这一大原则的推动下,网吧行业经过一段时间的规范整合,其渠道价值、规模效应同样也得到了较大提升。资本市场近年来的一连串动作,就充分表明了他们对网吧行业的渠道价值和市场潜力有着越来越清楚的认识。

2010年至今,行业内先后有顺网科技与任子行两家公司成功上市,拉开了资本推动网吧行业发展的序幕。在行业终端环节,连锁网吧经营者在此之前就已经开始借助资本的力量从规范化、高端化着手对网吧经营环境进行改造、提升,深入挖掘其市场价值。例如保利公司控股江苏浪淘沙网吧连锁公司,该公司目前已拥有100多家门店;国内最大的民营传媒集团星美传媒在四川地区成立星美数码,旗下更拥有500多家连锁网吧。

据了解,文化部还将在2013年1月1日起允许香港、澳门服务者在内地独自设立互联网上网服务营业场所。这一举措将进一步引入外来资本活跃、促进网吧市场繁荣。

目前的趋势已经非常明显:网吧行业在市场和政策的双重驱动下,即将迎来一个平稳向上的阶段。通过较长一段时间的行业整合、升级,集约化效益已经得到充分体现。拓展、提升网吧的渠道、市场价值,挖掘盈利模式,则是下一个阶段的主要任务。

延伸阅读:《2011-2012年中国网吧娱乐平台行业研究报告》

2012-11-01

出处:Domarketing 作者:赵福军

近日,视频网站56网自制节目遭地方电视台侵权的新闻在行业里传得沸沸扬扬。从2005年国内视频网站诞生以来,围绕视频网站、影视机构的版权官司可谓一起接一起,但此前视频网站往往是盗播的主体,传统电视台或影视版权方是维权方。传统电视台被举报公然盗播视频网站内容,却是进入公众视野的头一遭。

笔者揣测,56网面对自制节目遭侵权的心情应该是复杂的。一方面,从近两年视频网站开始自制节目以来,被电视台“盗播”确属首次。因为目前来看,视频网站的自制节目还鲜有广告主埋单。所以这次56网发现《微播江湖》被一些地方电视台盗播,某种角度来看,是这档节目得到了认可。另一方面,地方电视台在没有任何事前沟通的情况下,擅自改头换面重新包装的行为,确实也让版权方心生愤怒。

为此,56网副总裁李浩近日发微博呼吁业界关注侵权现象,乐视网副总裁兼总编辑雷振剑也在微博上坦言有乐视网自制节目遭盗播的现象。

角色正在演变,视频网站发力自制节目

为什么视频网站自制节目遭到电视台盗播?毫无疑问,盗播是一种侵犯知识产权的行为,盗播现象的频频发生与执法监管存在盲区、违法低成本、收益高利润、诉讼取证维权成本高等有着直接关联。

但针对56网以及乐视网遭遇到的自制节目被盗播事件,从深层次看,则反映了传统影视产业链的环节与角色正在发生位移,视频网站已经不再甘做发行方和播出平台,而是越发向产业链内容上游布局,并且就目前来看,一些优质的自制节目已经引发了传统电视台的关注,甚至不惜侵权盗播。

从网民的视频喜好度上看,电视、电视剧、综艺娱乐内容是网民最为关注的,这也决定了视频网站自制节目的方向应该重点锁定在综艺娱乐方向上,才可能迎合网民的喜爱和口味。2011年开始,56网开始发力自制综艺节目,陆续推出了《56红人馆》、《56娱乐快报》、《微播江湖》、《音乐下午茶》、《法眼看红尘》等,这些节目均在形式和内容上主打娱乐化,深受年轻网友喜爱。目前《微播江湖》的集均播放量就已超过100万,并在人人网和新浪微博等社交网站上被网友广泛转发分享。《微播江湖》目前在年轻网友群体中的知名度已经非常之高。可以说,56网的自制内容战略已经初步取得成功。

放眼整个视频行业,之所以视频网站集体祭出自制内容战略,甚至搜狐视频开始关注UGC内容、通过奖金激励政策鼓励用户上传原创视频,原因除了版权采买价格高涨外,有两点很重要的原因:第一,传统“网台联动”采买模式,导致视频网站之间的内容严重同质化,直接导致对用户而言缺乏差异化的内容竞争、体验优势;第二,视频网站与传统电视台之间是一种竞合关系,如果自身没有“真材实料”的内容,无法提升话语权和博弈能力。

优势互补,网台联动亟待开启新局面

近年来,随着电视与网络平台的互补价值不断凸显,网台联动已成为见证新传媒与传统媒体走向融合的重要特征。

起初,“网台联动”的模式被视频网站大力推进,主要原因之一是电视台掌握着优质的影视剧内容,处于视频影视产业链的上游,视频网站不得不频频花高价甚至天价购买内容,从而赢得内容建设上的差异化与营销上的独家资源卖点。

而伴随各大视频网站自制内容战略的深化,不断有优质的视频网站自制节目吸引用户眼球,传统的“网台联动”模式正在被打破。视频网站优质的自制内容,无论是在节目创新,抑或制作水准上都已经和传统电视台不相上下,优质的视频网站自制节目完全可以在电视台播出。

与此同时,电视台也可以充分利用网络视频的优势。例如今年最火爆的歌唱选秀节目《中国好声音》就通过网络视频创造了13亿次以上的点击量,许多好声音学员的视频片段更是通过优酷、56网等视频分享网站被进一步传播。

今年6月,人人网、56网与浙江卫视正式合作,创立国内首个三方网台联动美食节目《爽食行天下》。浙江卫视随每期电视节目为56网制作与电视版内容不同的网络特别版节目。而全国的人人网用户可通过人人网公共主页、56视频专区,向节目组提供优质的美食内容、共同挖掘“埋”的最深的经典美食,人人网网友更有机会参与到《爽食行天下》节目的拍摄中。此外,搜狐视频投资出品的《我的经济适用男》就实现与东方卫视同步开播;腾讯视频出品的原创社会纪实类人物访谈《某某某》被中央电视台、北京卫视、上海东方卫视、台湾中天卫视、深圳卫视、河南卫视、江西卫视等多家知名电视台在节目中多次引用;爱奇艺自制情景喜剧《奇异家庭》在网络播放的同时,也登陆江西电视台影视频道。

视频自制内容遭电视台盗播现象提醒我们:产业链各方需要主动升级传统的“网台联动”模式,视频网站所拥有的优势决定了其在产业链中的话语权势必将和电视台平起平坐。与此同时,无论对于视频网站还是电视台,双方都迫切需要开启一种紧密互动、合作共赢的网台联动新局面。

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2012-08-09

出处:Domarketing 作者:赵福军

日前,据国外媒体报道,社会化广告服务公司33Across的最新调查结果显示,6月,71%的广告主表示他们80%的注意力放在Facebook之外的网站上,该比例较三个月前增长了23%;另外,计划减少Facebook广告支出的广告主数量较3月时增长了4倍。可以说广告主对于Facebook平台的态度在它上市后发生了巨大的改变。

然而Facebook COO桑德伯格( Sheryl Sandberg)却在第二财季电话会议上称,仅移动广告每天就为Facebook贡献营收50万美元。算起来,Facebook移动广告年运转率(run rate)收入将达到1.83亿美元,位居全球第二,仅次于谷歌。应该说Facebook的盈利模式仍旧依靠在网站以及移动设备上的广告投放,如果广告主对之失去信心,那么挑战Google广告就只能纸上谈兵。

其实早在5月中旬,美国通用汽车公司就表示将停止在Facebook上投放广告,只是保留其免费的通用公司Facebook页面用作营销。目前来看,广告主对在Facebook上进行广告投放缺乏信心,核心主要体现在以下几个方面:

首先,Facebook上的广告存在大量的恶意无效点击,让广告主的ROI变得很低。

据国外媒体报道,美国的一家名叫Limited Run的小公司近日声称自己要撤下Facebook上面的广告,因为他们发现自己经Facebook投放的广告存在虚假点击,广告点击量中80%均是程序所为。另据BBC报道,一位名叫迈克尔·廷茅斯(Michael Tinmouth)的社交媒体营销顾问发现,他们的“喜欢”基本来自菲律宾和埃及这样的国家,再进一步研究发现大约有3000到4000份网页都是这样,多的时候甚至会到5000份。信息显示点击用户的年龄均在在13岁到17岁之间,而网名也很是可疑。

其实,无论是Google,抑或是百度,都先后遭遇过广告主对在其平台上进行广告投放,存在恶意欺诈或无效点击的情形,关键在于如何将恶意无效点击控制在一个合理的彼此能够接受的范围内。其中,Facebook在反作弊技术上还应该多向Google学习。

其次,Facebook提供的免费工具的营销效果甚至超过了收费广告。

美国奢侈品手表网站Melrose.com总裁克里珊·阿加瓦尔(Krishan Agarwal)在芝加哥的互联网零售商大会上讲述了他如何在两年间通过Facebook增加大约25%销售额的经历。其实,他在Facebook上支出的广告金额还不到1500美元,“Facebook上的一些免费工具比广告效果更好。”他的这一说法得到了其他与会者的赞同。

对于Facebook这样的社交网络,对企业而言,往往同时存在赚来的媒体(earned media)、自有媒体(owned media)和付费媒体(paid media)三类媒介,如果paid media营销效果太差,还不如owned media或earned media的效果好,那么广告主会对投放做出调整。其实互联网从产生第一天起,就不缺乏数据,缺乏的仅仅是对数据的解读和共识,聚焦在Facebook社交广告平台上,对于营销数据的解读、营销效果的衡量等都还缺乏行业性共识。

再次,Facebook平台上僵尸粉、虚假账户影响了广告效果。

据英国《每日电讯报》报道,在Facebook提交给美国证劵交易委员会(SEC)的季度报告中,Facebook承认在目前9亿5千5百万用户中,约有5%的用户拥有多重账号,8千3百万账号为僵尸账号。

社交网络营销的核心是,品牌通过投放与事件营销,驱动用户关系链,实现品牌与消费者之间的关系建立与沟通,僵尸粉和虚假账户的广泛存在,直接让关系沟通的品牌营销目标成为泡影,我们或许可以得出这样的结论:连以倡导实名制的Facebook上都有十分之一的僵尸粉存在,那么国内的匿名微博或SNS平台,又存在多少僵尸粉和虚假账户呢?笔者认为,只会更多,不会少。

最后,Facebook倡导的社交广告营销仍旧需要面对用户隐私保护的挑战。

早在2007年,Beacon广告的推出,就因为涉嫌收集用户消费隐私信息牟利,而引发数万用户签名请愿,要求Facebook采取相应措施保护用户的隐私,最终扎克伯格不得不在公司博客上公开道歉,并最终关闭了Beacon广告系统。

而不久前,5名网站用户起诉Facebook,诉讼后者违反了州法律,在没有付费或未向用户提供退出选择方法情况下,在该网站的“赞助内容”功能上公开用户对特定广告客户的“喜爱”,侵害了用户控制自己名称、照片和肖像使用的权利,即隐私权。“赞助内容”是一种广告,显现在Facebook的用户页面上,通常由好友的姓名、照片,以及关于该好友“喜爱”广告客户的介绍所组成。

最新消息是,Facebook已同意向慈善机构支付1000万美元,以和解这起群体诉讼。

原文链接:http://www.domarketing.org/html/2012/fj_0809/5635.html

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2012-08-07

出处:Domarketing 作者:赵福军

横跨7个时区、热门赛事皆发生在夜间的伦敦奥运仍让中国民众 “欲罢不能”。这场有007和英女王庇护的奥运会,从开幕起就充满人文和娱乐的看点。在关注金牌多少的同时,中国民众也将目光转向了金牌背后的故事。与爱玩乐的英国民众不同,中国民众更关心奥运赛场上真正的精神亮点。他们为失利流泪的陆永摇旗呐喊,为王皓“三连亚”扼腕叹息,甚至他们赋予败给林丹的李宗伟“伟大”称号。推动这一切的,正是中国互联网蓬勃的舆论魅力。

陆永:伟大不只属于少数人

奥运荣耀不止属于奖牌获得者,也属于每一个为之付出的参与者。在男子举重85公斤级比赛中,卫冕冠军陆永抓举名列第一,但挺举三次试举205公斤全部失败,挺举成绩为零。

赛后,腾讯在名为《伟大不只属于少数人》的视频集锦中,关注了拼尽全力却依然无缘奖牌的陆永,手机腾讯网接连推出“不以金牌论英雄”“奥运之泪岂止夺金一瞬”等一系列策划专题,微博上则发起了“无金牌也英雄”的话题。话题发起后,得到广大网友和体育明星、社会各界名人的支持,发布高达24329594条。 “拼尽全力已是英雄”的观点得到了中国网民的一致肯定,中国互联网媒体的奥运态度至此奠定基础。


 

王皓:追梦人带来别样美

2012年8月2日,中国乒乓球运动员王皓1:4不敌队友张继科,再次收获了奥运银牌。三枚奥运会银牌成了不可弥补的遗憾,同时也是奥运史上唯一的“三连亚”。赛后,王皓第一时间在微博参与“无金牌也英雄”的话题,收到了近12万用户的鼓励和支持。中国男子乒乓球队运动名将王励勤在微博上回复说:继科和王皓的比赛,没有失败者!你们都是英雄 !“三连亚”看似悲情,在互联网媒体平台却真正呈现出民众对体育精神的崇拜。

林丹:不以成败论英雄

2012年8月5日晚20许,林丹、李宗伟继2008年北京奥运会之后,再度相遇在奥运会决赛的擂台上。林丹经过79分钟苦战以2-1击败马来西亚球手李宗伟,成功卫冕奥运男单冠军,他也成为历史上首位蝉联该项冠军的球员。这场世界排名第一和第二之间的巅峰对决,不仅让羽球的观赏性最大限度地发挥到极致,更让一扫中国羽球的非议阴霾。众多网友不仅热捧“霸气丹”,更对李宗伟赞赏有加,有手机腾讯网网友评论称“林丹成功卫冕众望所归,对手宗伟虽败犹荣”。

赛后,@林丹第一时间做客腾讯原创访谈类节目《金牌第一时间》,让腾讯视频成为向广大国人全面展示了赛场内外的“超级丹”的唯一平台。林丹说:“如果没有李宗伟、陶菲克、盖德等优秀运动员的出现,可能并不会让球迷,或者人们那么津津乐道,正因为有这么强大的对手,让你每一次的成功或者冠军才让你变得含金量特别重!”

@李宗伟第一时间在腾讯微博上发出的感谢迅速引得10余万网友围观鼓励。一天后,回国后的李宗伟大为鼓舞:“谢谢你们的鼓励和安慰,在一夜之间有了10多万回复与转发!真的谢谢你们的祝福!我也回到马来西亚了,八月尾杭州见!”

林丹做客腾讯《金牌第一时间》

北京奥运后,中国民众转而欣赏体育竞技之美。竞技场上胜利者只有一个,而所有参与者都是奋力向梦想冲刺的伟大运动员。2012年夏,中国互联网平台上,人们学会“不以金牌论英雄”。

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