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2005-06-07

首发于在虚拟的天堂中沉沦     作者:赵福军


网络时代,是无隐私的时代,更是偷窥与信(性)骚扰大肆流行的时代。试问哪个现代人没被垃圾邮件、无聊短信(性)骚扰过?网络在为人们的生活交流、工作沟通带来便利的同时,也带来了梦魇。


不久前,一张名为“中国名人电话号码表”的新闻在网络“虚拟世界”中广为流传,直接引发“现实世界”中600多位内地名人大恐慌,使得冯小刚的《手机》中的预言台词“预言”般的实现。


面对数以万计的电话、短信骚扰,名人们保持了“集体沉默”,或将电话搞成呼叫转移、或告诉对方打错了、或干脆换号码。然而他们却不得不为此付出或断绝财路、或遭遇骗局、或继续被恶意骚扰的代价。


是网络错了?肇事者错了?FANS错了?或是名人本身错了?


名人通常喜欢张扬,喜欢在镁光灯闪耀中出场,喜欢被媒体与FANS包围,可以说不被媒体暴料、FANS追捧的艺人是不能称为名人的,最起码也不是成功的名人。正是在一种又喜欢又排斥的双重心理塑造下,普通艺人慢慢的变成了名人、演艺圈大碗。但为何这些名人在这件事上选择了集体沉默呢?是法律意识不强?还是甘愿被骚扰?还是一种被骚扰后的无奈?或是其它?


网络世界虽然虚拟,然而同样受到现实法律和道德的约束。电话号码、家庭住址等信息当然包括在法定的隐私保护范围之内。即使由于网络的匿名性一时找不到网络信息发布者即直接侵权人,但也可以找相关网站管理方即ISP、ICP担责,毕竟他们有对所有上载的内容是否合法、是否侵犯他人权利的事后审查监督义务,有过错的就应承担相应的责任。想必经常签约、搞经济代理的名人的法律意识一定不会差劲到那里去,也不会有哪个名人天生就喜欢被人骚扰,除非他有被骚扰癖好。那么只有一种可能使得名人集体选择保持沉默,那就是不愿意得罪自己的FANS。


FANS是名人的衣食父母,最喜欢窥伺名人相关信息的也必定是其FANS,任何维权或高调行为都可能触犯众多FANS的不愉快,从而引发自发的封杀性抵制风波。名人们在深思熟虑之后,只好选择了网络隐私让度,选择了信(性)骚扰继续,选择了内心与私下对肇事者的诅咒。


网络无罪,手机无罪,有罪的仅仅是那些怀了窥伺欲望的人罢了,既包括直接肇事者,也包括众多的FANS!


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2005-06-06

首发于在虚拟的天堂中沉沦              作者:赵福军


从去年开始公安部在全国范围内进行了一场“打击淫秽色情网站”专项整顿活动,关闭和查封一大批以“99情色论坛”为代表的色情淫秽网站,宣判了一大批涉嫌传播淫秽物品罪的当事人。


然而哪里有暴利那里就会有敢冒天下之大不帏人以及其行为。即使是在各国严格控制甚至以法律禁止网络色情的现今,成人网站年收入还是高达120亿美元。远远高于作为朝阳产业的网络游戏。这不就连作为非赢利的国际互联网络名字与编号分配机构ICANN也想在网络色情的盛宴中分得一杯羹。


据搜狐IT报道,互联网主要监管组织ICANN周三批准建立虚拟红灯区,这为色情网站立.xxx后缀的网站铺平了道路。新的色情后缀.xxx将是ICANN正在考虑的十种后缀域名之一。


.xxx为后缀域名注册服务的推出会对虚拟与现实世界产生什么样的影响呢?到底是会导致网络色情的进一步泛滥还是进一步走向规范化甚至合法化呢?是否会引发新一轮世界范围内的域名抢注狂潮?


色情是自古以来最古老的职业之一,网络是新时代科技的领军人物,两者的结合堪称完美:集全球性、匿名性、交互性、非中心化为一体的网络虚拟空间,至少可以让传统的色情业再疯狂上百倍、泛滥上千倍,也就意味着可能会地人类尤其是未成年人造成百上千倍的危害。
在《“虚拟红灯区”?打自己的嘴巴?》(地址:
http://column.chinabyte.com/341/2010841.shtml)一文中笔者已经论述了.xxx可能引发“虚拟红灯区”所造成的危害性,这里暂不罗嗦。


然而由于域名的具体注册与最后网站的具体经营都是要经历一定的程序审批和执法审查,这必然使得域名注册者有所敬畏。


首先,从法律角度而言,不会允许网络色情泛滥,不会允许域名抢注。法律是一种民族文化的反映,由于各国传统的不同,必然导致各国的国内法之间存在或多或少的冲突与不一致。这一点具体在网络色情上就是有些国家法律给予禁止和打击,如我国;而有些国家的法律却给予一定程度上的允许与许可,如美国。这就会导致在我国以及其它大部分禁止网络色情传播的国家不会发生域名抢注狂潮,否则花费大量美刀抢注来的大量域名卖给谁呢?即使抢注了也不会受到法律的保护。


其次,从价格上来说,昂贵的.xxx域名也会在一定程度上抑制抢注者的欲望。据报道ICANN将开始与英国商人斯图尔特-劳里负责的ICM注册机构谈判,解决新网址的技术和价格问题。ICM计划对“.xxx”域名每年收费60美元,而这是“.com”域名价格的十倍。由于后缀域名仅仅是一种粗略的范围划分与访问路径,因此不同后缀域名之间在网站内容上完全可以实现相同的功效。因此对于网络色情合法的国家,在没有相关强制性规定经营成人色情网站必须使用. xxx为后缀的域名之前,理性的经营者都会选择价格相对较低的.com或.net而非.xxx;对于禁止网络色情的国家,注册一个.xxx域名的网站不是明着找查封吗?躲和规避还来不及呢!


最后,域名注册审查虽然通常都为形式审查,但是相关的网站经营范围的核定与审查、备案却是一种实质审查,这也会在一定的程度上少.xxx域名抢注行为的发生。例如,我国的法律、法规就将网站具体的区分为经营性与非经营性两类,并规定对经营性互联网信息服务实行许可制度;对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务。


综上,笔者认为.xxx的推出的确会引起网络色情的进一步泛滥,但却不会至少是在现阶段不会引发新一轮世界性大规模的域名抢注狂潮,同时.xxx域名注册服务的推出至少告诉监管部门一个信号,从注册根源上把关,实行实质审查也是杜绝网络色情泛滥的有利途径。

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首发于搜狐IT    作者:赵福军


  曾经有人说,微软有“七种武器”,分别类比于古龙笔下的长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、离别钩、霸王枪、拳头,依次是Windows操作系统、Windows CE移动智能软件、Windows Server工具、MSN、Business solutions、Office办公软件、Xbox,此类比形象有趣,但笔者认为微软真正的“终级武器”不是以上七种工具,而是――比尔?盖茨+捆绑策略。


  随着比尔的年老直至退休死去,“终级武器”中人的因素会逐渐减弱,但是策略因素,即捆绑,无论是从前,还是现今,甚至今后都将是微软攻击对手,最终成就自我的终级利器!


  IE捆绑套装终结了网景曾经的辉煌,也成就了微软IE的垄断地位;


  Office的打包销售占领了国内外政府软件采购的大半江山,也几乎挤垮了金山这样的软件老鸟,如今只得转身经营网络游戏;


  在Windows操作系统中对Windows Media Player的执意捆绑,不但占据了播放器市场,也惹恼了Real Player,自此官司、纠纷不断;


  如今MSN中国来了,不但来带了门户雏形与门户冲击力,也带来了WINDOWS与MSN Messenger捆绑,如今国内的IM厂商将如何应对?原有的QQ霸主还能否抵挡得住微软捆绑利刃的杀戮?IM江湖将一统于谁之手?


  近日腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在接受媒体采访时表示“MSN的捆绑是显而易见的”,“对用户来说,WINDOWS Messenger、MSN Messenger是一回事,客户端表现基本相同,用户连外网用起来没区别,两者又可以完全互联互通。”,“国内IM企业其实也应该加强反垄断意识,在这方面我们也希望能得到政府的支持。”


  网易丁磊对此深有体会:“实际上很多中国用户知道 MSN messeger是因为WindowsXP的捆绑,这已使我们在竞争中处于弱势,因为我们不具备这种捆绑能力。在Internet领域里,浏览器已被其霸占了,第二个客户端就是IM,微软现在要做的就是要通过浏览器和操作系统捆绑messeger。”


  当年几个以色列青年开发ICQ的时候一定没有预料到IM市场会带来如今的巨额利润,引发如此多的互联网群雄躁动不安。据上海艾瑞市场咨询 (iResearch)所做的《2004年中国即时通讯研究报告》数据显示:2004年全球即时通讯用户账户已经达到了7.4亿户,到2007年,全球即时通讯用户帐号数将增长到14.39亿,年平均增长率为25%。2004年中国有即时通讯用户6272万人,2005年将达到8267万人,2006年将达到10334万人。即时通讯服务蕴涵巨大的商业价值,以QQ为例,腾讯去年前3季度赚得3.38亿元的净利润,较去年同期增长44.3%。


  IM在美国市场已经形成了AOL、MSN Messenger 和YAHOO Messenger三足鼎立的格局,而在国内也形成了以腾讯QQ、网易泡泡、MSN、UC朗玛、雅虎通、263E话通、TOM-SKYPE为代表的竞争格局。


  当门户优势已经不再,网络广告、网络无线增值、网络游戏等传统业务普遍疲软的现今,博客、IM无疑会成为成就下一代网络门户、造就新一批网络富豪的基石与原动力。也正因为如此,新浪、搜狐、网易、阿里巴巴都先后启动了自己的IM软件计划,就连网络游戏新贵盛大近日也表示要推出自己的IM即时通讯软件,并暂定名为“圈圈”,想必陈天桥也希望自己的“圈圈”能够成为将来国内IM市场的一匹黑马,为自己“圈”来更多的美刀。


  然而面对微软强势的捆绑利器,常识告诉我们唯有以毒攻毒―反捆绑,才能深深的刺痛微软,才能抵挡其捆绑利器,然而我们有毒来施、有力来抵挡吗?


  想想韩国的门户Daum能够依靠本国的反垄断条例――《公平交易法》向公平贸易委员会诉请“责令微软将其即时通信软件‘Messenger’从 Windows XP操作系统中删除出去”,并要求赔偿100亿韩元(大约折合900万美元)的损失;Real Networks同样能依靠韩国相关反垄断法规指控微软在Windows操作系统中捆绑Windows Media Player使其Real Player处于一种不利的地位;欧盟的竞争委员会(ECC)也能够有理有据的阻止微软擅自捆绑Media Player,并对其作出6.13亿美元的赔款判决,以维护播放器市场的公平交易;美国联邦贸易委员会可以根据反垄断调查得取的数据作出禁止微软将网络浏览器与“视窗”捆绑销售的裁决。而我们有什么?


  我们没有成文的反垄断法规,于法无据。即使不久前商务部副部长马秀红在“中国-欧盟竞争政策研讨会”上透露《中华人民共和国反垄断法》(送审稿)的起草任务虽然已经完成,并交国务院法制办公室审议,并被全国人大常委会列入议事日程,但是也表明法案最快也要明年才可能出台;


  我们没有强势的行业协会,虽然有消费者协会,各地也有很多相关的行业协会,但他们除了收取会员费,举行几次调查,搞几个研讨交流会之外,剩下的除了呼吁还是呼吁;


  我们没有基本的反垄断与追求公平竞争的群体意识基础。还记得在去年韩国门户Daum起诉微软捆绑MSN一案发生后,媒体采访腾讯相关人士的态度,得到的竟然是:“腾讯并不了解这件诉讼”的令人无语的回答吗?


  我们没有十年如一日、坚韧不拔的进行持久性反垄断数据调查的政府组织,即使是去年北大经济法研究所所长盛杰民教授的《警惕跨国公司在华限制性竞争行为》的研究报告以及随后国家工商总局发布的《在华跨国公司限制竞争行为表现及对策》报告也仅仅处于理论研究阶段,没有丝毫的强制司法效力;


  我们没有……


  我们有什么?好象我们一无所有。


  不在沉默中爆发就在沉默中死亡;不在行动中求生存,同样会在无为中死亡。欣慰的是国内的IM厂商在逐渐的意识到这一点,并起身呼吁。然笔者还是不禁想问:面对“终级武器”,我们凭什么反微软捆绑?


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2005-06-03

首发于天极网   作者:赵福军


  红灯区一词给予了人们太多的想象空间,色情这一最古老的职业当遇见网络的时候,就如同一见钟情的恋人,干柴烈火一发不可收拾。


  出于种种社会、政策的需要,色情在世界大部分国家还处于被打击之列,尤其是我国从去年开始对网络色情进行了堪称是运动式的纵深治理,如今网络世界的新鲜空气似乎显得多了点,然而从人生理本性的角度而言,网络色情将如同现实色情一样是不可能从根本上杜绝的,地上与地下的转换永远都会让监管者晕头转向。问题的关键是如何将色情对人类尤其是对未成年人的危害降低到可控制与可忍耐的范围之内。


  然而笔者最近却发现了一个现象,一个人类自己抽自己的嘴巴,自己折腾自己,甚至是出现严重的精神分裂的现象。据搜狐IT报道,互联网主要监管组织ICANN周三批准建立虚拟红灯区,这为色情网站立.xxx后缀的网站铺平了道路。新的色情后缀.xxx将是ICANN正在考虑的十种后缀之一。


  ICANN何许人也?其全称是国际互联网络名字与编号分配机构,成立于1998年10月,是一个民间性的非营利的公司,同时它也是互联网域名体系的最高管理机构,主要负责全球互联网的根域名服务器和域名体系、IP地址及互联网其它码号资源的分配管理和政策制订。


  一句话:将ICANN比做是互联网域名世界中的“联合国”也不为过!


  就是这么一个所谓的非赢利机构,却因为看中了成人色情业所带来的巨额利润,企图通过建立新的色情后缀.xxx在今后的网络色情盛宴中分一杯羹。


  ICANN表示,将开始与英国商人斯图尔特-劳里负责的ICM注册机构谈判,解决新网址的技术和价格问题。ICM计划对“.xxx”域名每年收费60美元,而这是“.com”域名价格的十倍。


  可以说人类正是在一边诅咒魔鬼的同时,一边却在浑然不知的打开魔瓶,甚至制造魔鬼。


  设立成人色情域名后缀,无疑将会加剧传统色情业务的网络化,而网络是什么?它是集全球性、匿名性、交互性、非中心化为一体的虚拟空间,它至少可以让传统的色情业再疯狂上百倍,也就是说它可能对未成年人的危害增加上百倍。难道非要等魔鬼开始危害人类的时候才想着如何规治,如何防范,如何根除?


  这让笔者不由的想到了网络游戏产业:在巨额的利润与暴利掩盖下,它成了响当当的朝阳产业、成了造就富豪的新捷径、成了捍卫传统文化的新阵地、成了新新人类的精神家园、成了自主知识产权的幌子、成了……,网游俨然成了新经济的宠儿与天使,使人类忘却了魔鬼一直都在其身边从未离去。


  当一桩桩因痴迷网游而引发的血案被披露和暴光后,时下政府、社会、学校、家长群起而动,一场新的网络游戏批判运动就要爆发,有人提议给网游征高额税收、有人提议应建立游戏分级制度、有人呼唤游戏公司不应忘记其道德底线、有人倡导搞绿色网吧,让未成年人玩绿色游戏、还有人干脆提议把所有的游戏统统的禁掉……


  不知人类这种左右互搏,精神分裂的戏还要上演多久?不知自己打自己的嘴巴的时候是否会有知觉,是否还会感觉到痛?


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博客中国首发  作者:赵福军


网络时代呼唤网络的普及,然而经济落后所造就的数字鸿沟却无处不在,于是作为网络信息化普及终端的网吧就应运而生。


网吧曾经辉煌过、风光过,但成也萧何,败也萧何,如今的网吧如过街老鼠,家长、学校、社会、舆论都来喊打。


网吧本身不存在原罪,在某种程度上说成了保护未成年利益圣殿上的祭品而已,而绿色网吧正是这些祭品中的极品。


绿色网吧,顾名思义,如童话般美丽、诱人:绿色象征和平、安全;网吧代表信息化的方向;绿色网吧简直就是为未成年人构建的网络天堂。


中国电信在取得全国性互联网上网服务营业场所连锁经营《网络文化经营许可证》资格后,为了好好的利用所谓的5.17世界电信日,改变网吧的不公平、被歧视的地位,在汪精卫的老巢搞了一大批“绿色动力”——个性化网吧联盟。


然中国电信可能收收月租费、唱唱3G还在行,网吧可并不拿手,从其即将开整的“绿色动力”举措上就可看出其对网吧政策的无知,或许这种无知是一种大智之后的无知。


首先,倡导利用软件对各种淫秽、暴力等不良信息进行网络过滤。虽然以技术治理技术也是一种“以毒攻毒”的手段,然而却是老调重弹,看看哪里的网吧管理机关不是让业主们网络神探、净网先锋、美萍反黄一个都不能少,结果反而因为软件之间的冲突,死机频频?最终结果确实:黄、赌、毒(病毒)依旧;


其次,一方面说将为未成年人添加适合学习、交流、娱乐的软件包,帮助其有效地利用网络资源学习,另一方面却要积极开展“网络游戏点卡销售”、“网络游戏推广”、“网吧联盟广告增值”。让自我控制力有限未成年人同时面对网络学习内容与网络游戏,你认为他会选择哪个?而且根据网吧行业管理“圣经”——《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十一条规定:互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所。互联网上网服务营业场所经营单位应当在营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。难道挂个所谓的“绿色”牌子就可以给未成年人大开绿灯?这种行为到底是合法还是违规呢?


最后,天津电信“绿色动力”网吧联盟还将为各个网吧联盟量身打造全新的日常维护管理,为“绿色动力”网吧联盟主机控制室的建立和网络的次级枢纽中心提供24 小时的技术保障。何必要24小时的维护呢?网吧的营业时间可仅仅局限于每日的8时至24时而已。难道电信的高层真的对“天朝上国”的规则反应这么迟钝?然而当其面对具体的运营方式时却一点也不糊涂:月卡、季卡等会员制一个都没遗漏,难道就仅仅因为这个跟MONEY挂钩?


其实除此之外,绿色网吧还面临着逻辑、性质、经费负担、普及化、内容提供等多方面无法回避的问题,而成都锦官驿社区建立的中小学生专用网吧以及长沙绿色网吧的具体实践也说明了这种网吧生命力的欠缺,分娩容易养活难。


据报道才开了2个多月的开路先锋网吧,并没有象预先设想的那样充当好“绿色网吧”的“开路先锋”,反而是因为水电费、网络费、网管工资等经营网吧所必需的费用而战战兢兢向成年人收费,以支撑其运营;湖南长沙首家青少年绿色上网专区中青网络家园成立仅三个月便已亏损10多万,难以为继,面临关门危险,难道这些现状还不值得我们以及相关的网吧经营者、投资者深省吗?


又见绿色“网吧”,这是最后一次吗?


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  首发于天极网   作者:赵福军


    导读– 阴谋常常与阴险、狠毒挂钩,然阳谋也不是什么好东西,难道网游行业真的难逃阴谋或阳谋之劫难?


  近日笔者察觉到一个动向,即政府对网络游戏产业的态度已经由自由放任、积极扶持转变为主动出击、整顿批判。其实很早以前就有业内人士透露管理部门下半年会在全国开展一次新网游批判运动。只是没想到来的这么快,这么强烈,来的这么艺术化和策略化。


  先是文化部、中央文明办联合信息产业部、公安部、工商总局部署表态要在今年4月至8月开展全国净化网络游戏工作。据悉五部委已经制定好了《关于净化网络游戏软件的工作方案》,将从内容违法、进口程序违法、运营违法、侵权违法等方面进行查处,并提出了要积极引导社会舆论。


  随后,针对网络游戏成瘾症,信息产业部、文化部表态将制订网络游戏开发和运营等有关强制性行业标准,强制网络游戏企业用技术手段对可能诱发网络游戏成瘾症的游戏规则进行改造。


  凑巧的是就在国际六一即将来临前夕的5月29日,《新京报》报道天津某13岁游戏迷,因沉迷网络游戏虚拟世界过度,从24层的高楼,双臂平伸,双脚交叉成飞天姿势,纵身跃起朝着东南方向的大海“飞”去,去追寻网络游戏中的那些英雄朋友:大第安、泰兰德、复仇天神以及守望者……


  然这看似非常艺术化的手笔却是批判的前兆!


  自此,社会、媒体对网络游戏的批判之声接连袭来,以“网络游戏不能游戏道德的底线”;“网络游戏正让我们破产”(地址:http: //tech.sina.com.cn/i/2005-05-30/1605621696.shtml);“别再让孩子受精神鸦片的荼毒”; “让网络游戏肩负起社会责任”(地址:http://tech.sina.com.cn/i/2005-05-30/1420621561.shtml) 为题的批判文章接连出现在各大传媒。仿佛一夜之间,网络游戏简直从一个朝阳产业变成了一个十恶不赦的魔鬼。


  然而有趣的是这个新闻却并不是一个“新”闻,而是半年前的一个“旧”闻,早在2004年的年底左右就相继有媒体报道了此事,在此笔者特找了几个链接以示证明:“天津13岁男孩从24楼跳下七天前网吧里最后狂欢”(地址:http://news.tom.com/1006/4819/20041231- 1710477.html),“网游少年死别虚拟世界”,“13岁少年迷恋网游24楼跳下曾写8万字网游笔记”(地址:http: //news.ynet.com/view.jsp?oid=4561366)。由此也不难推断出各大媒体之所以会在六一国际儿童节前后大肆炒作一个堪称为“旧”闻的“新”闻的用意,那就是配合或者至少是默契网游批判,甚至不惜将网络游戏“妖魔化”。


  笔者从来不否认网络游戏尤其是一些包含色情、暴力等不良内容的游戏的确对青少年造成了一定程度的危害,使得一些青少年沉迷其中不能自拔。也的确应该对行业中存在的违法、违规行为进行整顿和查处。但是却不应为了整顿而整顿,为了查处而查处。


  我们的媒体、评论家、社会、家长、学校在批判网络游戏的时候又有多少是有根有据,以事实说话而非信口开河的?当我们谈论网络上瘾的时候又是否真正的调查过其真实的比例、真实的危害程度?当我们在贬低甚至要求对其进行休克疗法的时候,是否考虑和反思过自我的过失与过错?试问哪一款游戏出笼的时候不都是借助各大媒体在宣传和炒做?试问当青少年彻夜沉迷网吧,流连于虚拟的游戏世界中时,作为孩子监护人的家长、教育机构的学校、网吧监管机构的执法部门又都在作些什么?难道他们就没有过错?没有失职?没有缺位?……


  联系前一阵子吵的非常热的有关上海大学81名学生因玩游戏而被退学事件,据后来一些记者亲自调查,发现这些被退学的学生并非是因为沉迷于游戏而不能毕业,而是因为上海大学的教育制度本身造成的,而唯一可以和游戏联系起来的因素仅仅是:被迫退学的81名学生中,男生占绝大部分,且多数集中在计算机工程和机械自动化这两个系。正如苏昊毅博士所认为的:公众把教育失败归咎于游戏是一种推卸责任的做法,校方推卸掉了自己的教学责任,家长推卸掉了自己的监护责任,学生也推卸掉了成长的责任。


  俗话说的好,众口铄金,击毁销骨,骂的人多了、批判的人多了,吐出的唾沫都可能淹死一个产业:


  家长一旦找不到孩子了,是游戏的错;孩子成绩下降了,是游戏的错;孩子会见网友了,是游戏的错;孩子打离家出走了,是游戏的错……


  老师一旦管教不了学生,是游戏的错;学生网恋了,是游戏的错;学生犯罪了,是游戏的错;教育出了问题甚至失败了,是游戏的错……


  社会一旦发生凶杀搏斗,是游戏的错;发生网络赌博,是游戏的错;发生色情泛滥,是游戏的错;发生黑客犯罪,是游戏的错……


  照此发展,网络游戏还有存在的必要吗?863、ES、民族网游系统工程还不都成了扯谈?成了海市蜃楼?


  网游违法、违规要打击,要整顿;相关法规、制度也要制定;同时更应对网游行业给予正确的引导和支持,至少应该给予其一个客观、公证的评价。


  阴谋常常与阴险、狠毒挂钩,然阳谋也不是什么好东西,难道网游行业真的难逃阴谋或阳谋之劫难?


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首发于互联法网 作者:赵福军


 问题一:《科洛斯–圣域》原名《暗黑魔影》,由北京国研科技代理。


  我今天只想谈谈这个游戏的装备问题。一个游戏,出现了让人无法入眼的BT。其实众多老玩家都知道这些BT装备的出处。早最期,有一玩家看中的这游戏的利益,于是想方设法,与代理商技术部科到关系,然后索取了科洛斯里的第一套65级的BT装备。全套BT黑。头,手,脚,凯,都是+2所有技能等级。而恰好我们再看看用正常方式组合的65级装备,却都只是+1特殊技能等级或是魔法等级。于是,他专了这游戏的BUG,大量的复制。以收取高额的回报。我也是被人盗过装备。而且盗走我最值钱的成长,这点我可以不谈。只是里边的BT装备,全是由代理商内部所做出来的。虽然我现在已经不再玩这游戏了,可是我却不想让更多的玩家受到如此不平等的伤害。你要是装备BT,你就可以无敌,而如果你全身正常装备。那么也就是弱者,更让人气愤的是,里边有好几个玩家的基础点属性都与大家的不一样,那是因为他们与代理商的技术部有关系,找到了这种关系,就可以帮你把你的基础点改得很商,哪怕大家都是80级,穿同样的BT装备,可是这人基础点已改,所以,他便比相对正常的80级更要BT。我只想请问有关人士,像这种做法到底是一种什么行为?对玩家又是一种什么行为?我们花钱玩游戏,找的是乐趣,开心,而不是因为像这样的代理,把所有的玩家都给糟蹋了。
  
  回答:玩家之所以选择以款游戏是因为它能够带来乐趣,当游戏的公平性破坏了这种乐趣的时候,玩家就会以自己的脚来投票。鉴于先进一些游戏运营商紧紧看重眼前的利益,自己创造甚至是复制超级装备并高价卖给玩家以赚取钱财的行为,是违反游戏公平的行为,可能存在着侵犯游戏开发商的知识产权的问题,但是对于玩家而言花钱却买不到公平的消费服务,在现今除了投诉消费者权益保护机构外就是选择不玩这款游戏。



  问题二:我是一名大话玩家,大话的帐号就是网易通行证的帐号。改密码有3个办法,但最主要的就是保护码。由于在申请时填写了身份证,所以即使你忘了密码和保护码也可以通过发身份证复印件的形式将帐号要回。最近我想买一个帐号,已经和对方联系好了,因为他的帐号没有填写身份证,这是他自己说的,填没填我也不知道。所以我们想做个公证。我想问一下,公证怎么进行?需要什么证件吗?收费是怎样的?
  
  回答:公证是到具体的公正机构由具体的公证员进行网络操作并给予保留打印加盖公证处印章,以此来证明某问题,公证的时候如果是单位首先要营业执照、法定代表人身份证明,委托代理人的授权委托书,需要公证的材料证明,比如合同书。如是自然人就是要带身份证以及要公证的材料;网络公证的费用是非常高的,各地也不一样,但我给你举一个例子,我一个朋友去到公证处把一个网页保留然后做了公证就要 800元。
  


  问题三:在大约3月份的时候,我玩盛大传奇28区乾坤服务器,用了基本全部的装备换来一套记忆,我用的装备是龙牙,全区当时就2把,还有全区唯一的道术2-6的天尊道袍,还有圣战一套,相对等价的价钱吧,把记忆换来了,可是突然有一天,我的号上不去了,我非常焦急,打电话咨询盛大,盛大的解释是,怀疑我的装备来源问题,就是有玩家报案了。说丢了记忆和怒斩,大家传闻他的装备是从盛大买的,他的名字叫忍狼君之战神,但我是和另一个玩家手中换来的,他是用RMB买的,他很有信用,结果他的怒斩也被盛大封了,最后的结果是,我的号终于解封了,但记忆没了,他的怒斩也没了,但根据他说,最后盛大又把怒斩给他刷了一把,那么我的记忆谁来补偿,都是等价的东西,叫我怎么分辨他的来源,就是现实生活中我等价买来的东西,也应该给我个说法吧,请专家帮我解答。
  
  回答:由于大多网络游戏运营商都禁止玩家之间的装备交易,在没有法律规定虚拟交易合法的现今,这种规则是有效力的,因此当因为自己交易而引来的装备问题而被运营商封号的,除非是运营商封号错误,否则是合法的。
  


  问题四:我是一个网吧业主。因为现在网吧生存艰难。朋友建议我去请人来玩欧美的网络游戏。赚取积分来换人民币。但是我不知道怎么做我是否合法。需要补办什么执照吗?
  
  回答:由于我们国家的法律并没有对虚拟财产作出定性,也没有对虚拟财产的交易进行规范,现在存在的虚拟交易都是处于地下,规模已经达到了10个亿,虽然虚拟财产交易合法化将是趋势,但是现今这个方面我们国家的立法和实践都是空白的。因此对于职业玩家,也就是你所说的通过练级出卖装备积分赚钱不能说是违反法律的,但是对于网吧来说,定位是企业,因此你通过这种方式赚钱应该属于一种增殖服务,因此按道理是应该到公商机关办理响应的变更手续的。
  


  问题五:我正在玩一个网游~!在2月份的时候参加过他们一个活动并获得他们所设立的奖金,于是我按照他们所说的要求~把资料全都提交给代理商~但等了几个月还没见奖金到~!于是我在论坛发帖询问他们的客服~他们说他们的发放权交给了他们的合作伙伴~他们会催促他们的合作伙伴~!于是我也等了几个月只到 2004年7月7日这天~我通过打电话询问游戏客服的电话询问奖金究竟什么时候汇来~!他们居然说他们的奖金发放权交给了他们的合作伙伴发放~!他们不管这件事,只帮我们催促发放奖金的公司.于是我又打电话询问他们的合作伙伴什么时候汇~但他们又说过几天~我已经等了几个月~!也不是第一次问!但他们老是这样对我说~~!


  要是再过几天再没汇来~!请律师交我怎么做~!
  
  回答:我已经查看了游戏活动的具体规则,我认为你应该把你中奖的过程的相关证据保留起来,首先可以证明你中奖,另外在你和公司交涉不成的情况下可以作为诉讼维权的重要依据,另外他们的游戏活动规则也是重要的证据,最后你可以直接向他们公司讨要奖品。
  


  问题六:我2004年2月3日,MU<奇迹>极品装备被盗(损失折合人民币3000多元).当天就向代理商九城反映,九城说要向当地警方报案(我是南京人,奇迹代理商九城为上海公司).我2月3日当天下午就向南京市公安局网络信息科报案,做了详细笔录.南京公安局网络信息科接待我的警员说当天就会把协查书发给上海警方,让我半个月后向上海警方查询.我苦等了半个月后询问上海公安局信侦科根本没作用.时间过去5个月了,我还有希望拿回自己的装吗?
  
  回答:对于网络盗窃行为现在一般是向当地的公安信息网络监察部门报案,但是各地是否给予立案并不统一,假如给予立案并进行侦察。则有可能取回装备或求得赔偿,途径就是刑事附带民事赔偿诉讼,但是必须经过先刑后民的顺序约束。
  


  问题七:我在网络游戏中用线下交易的方式人民币购买了另外一位玩家一批装备,拥有这批装备的帐户被网络游戏公司封了,同时被封的帐户上还有我自己的装备,经过与客服的联系得到的答复是:该装备属于被盗玩家的装备!所以封号!而且涉嫌被盗的装备已经被网络游戏公司自己交还给了被盗的玩家,由于我去我当地的网络检察科报案,得到的答复是被盗方和盗号方都不在我们这里!所以本地检察科不能越权处理!请问我该如何维护我的正当权益!谢谢!
  
  回答:现在私下的线下虚拟财物交易并没有相关的立法给予承认和保护,而且大多游戏运营商也禁止这种交易行为,这也是出于打击或减少外挂,网络装备盗窃等行为。作为游戏规则,你私下交易是违反规则的,必然存在风险,游戏运营商也有权利按照规则封你的号。但是我认为游戏运营公司只能封你私下交易来的装备,不能对你合法的帐户和装备给予查封。但是你必须证明这些装备是你自己合法取得的。



  问题八:我是奇迹老玩家,因喜欢这款游戏,花费大量时间和金钱练级和购买装备,但是最近因为复制风波,我的帐号被禁止使用近一个月。多次电话到奇迹MU客服,说是我的帐号角色下有非法复制物品,2周内删除复制物品后归还帐号,可是现在已是20多天,电话去问依然是叫我耐心等待。我的问题是:1、我的帐号下如有复制物品,是我通过玩家之间购买所得,做为玩家的我根本无法分辨游戏中物品是否非法复制,而游戏并未规定玩家之间不准交易,我的损失谁来负责?2、我的帐号被封停20多天,冲值的月卡付费,但是我却被剥夺了游戏的权利,游戏营运商是否有退赔我的冲值付费?3、对于上述问题我是否可以诉诸法律,如上诉应该在那里起诉?
  
  回答:假如游戏规则没有禁止玩家之间的虚拟交易,这种行为就是可以的,但是这种比较必然存在风险,比如购买了复制装备,购买了盗窃他人的装备。在这些情况下,游戏运营商根据游戏规则是可以删除或封你的号的。虽然是否是游戏复制品是你无法判断的,但是这是你和别的玩家交易所导致的,游戏运营商为了维护游戏秩序和公平有这种权力。但是他们只能对你的复制品进行删除,假如删除了你自己合法的装备,你就有权力提起救济主张。你买的冲值卡代表着你和游戏运营商之间的游戏服务合同,既然你20多天没有进行游戏,没有进行消费,那么游戏运营商应该赔偿你的充值费用。只要有相应的诉讼主体和诉讼请求,作为当事人你是享有民事诉讼权利的。一般诉讼管辖原则是原告就被告原则,也就是你起诉应该在被告的住所地法院起诉。
  
  
  问题九:我在网吧上网不到5分钟,马上被人踢下来了,找回密码时装备已经被清,而我的号没在其它网吧上过,家里从未被盗(排除家中木马的可能),可以肯定是在该网吧上网时被盗,请问网吧有责任?
  
  回答:现在由于网吧收入的降低,因此一些网吧业主通过和别人合谋在自己的网吧电脑中下木马来赚取收益。因此玩家一般应该少在网吧中玩游戏,即使玩也应该在有信誉的网吧,连锁式的网吧中玩。我猜测你的帐号和密码是被网吧中的木马给窃取了,但是你要网吧业主承担责任,必须拿出相应的证据,因为谁主张,谁就负有证明自己主张的义务。
  
  
  问题十:我玩神之领域3个多月了,战士身上的一套装备都是极品,上个星期5晚上上去装备和钱都没了。申请帐号的时候需要填密码和保护码,改密码一定要通过保护码才可以改。保护码只有我自己知道,没有告诉过任何人,电脑也没有中木马,我不知道怎么的保护码就给人知道了。前一天晚上我通宵,次日晚上就上不去了,老是密码错误,我改了密码才上去,东西都没了。这个游戏是上海的,打电话去他们公不是被玩家骗的或是被玩家知道了密码偷的,应该说保护码除了我自己只有他们公司内部的人知道,偷我东西的人肯定不知道我的密码,但是却知道保护码,我想不出除了他们内部的人还有谁。请你尽快给我答复,告诉我应该怎么做,谢谢!
  
  回答:在这种情况下,不排除是游戏运营公司的GM搞了鬼,但是你需要证据证明是他搞了鬼。
  
  
  问题十一:我是混乱冒险游戏的玩家,前二天,我帐号里面的顶级武器及顶级装备(值7000元以上)被我游戏里的“老婆”盗走了(帐号和密码她知道),当时我以为她是因某些事生气而玩玩我的,事情发生后第二天我打她的手机,她不接,今天,居然连手机也停了。我相信她不会再还给我。我想她虽然是知道我帐号和密码,但乱拿我的东西就是盗窃,正如朋友到我家,看到我有电视,不问过我就拿走一样。不问自取就是窃。在这里,我想请教律师,发生了这样的事,我该怎么办?该如何才会取回我应有的东西?恳请帮忙……
  
  回答:对于网络盗窃行为,你应该到当地的公安网络信息监察部门报案,但是至于是否受理是他们决定的。当受理后,进入侦察阶段可能会通过刑事附带民事诉讼取回或者赔偿你的装备损失。
  
  
  问题十二:我在今年2月份用人民币从一玩家手中邮购了一套装备,在使用3个月后,装备消失,我打电话到盛大查询,2天后给我的答复是:你的装备涉嫌盗窃,已被失主通过法律渠道找回了,我的权益得不到他们的补偿。首先,我是盛大的白金会员,用188元购买了他们的超级玩家包,我的游戏仓库是锁定状态,盛大承诺装备不会丢失,所以我才购买了装备。
  
  再,盛大在没有做任何通知的情况下拿走我帐号里的物品,身为白金会员,我的任何资料和联络方式盛大记录的很详细,盛大在和我的通话中也表示没有注意到我是白金会员,只是对他们没打招呼就拿走物品的做法感到抱歉,但他们表示不承担任何责任。请问赵律师,在我不知情的情况下拿走我的物品是否侵犯我的白金会员权利?再,我受损的利益还能得到补偿吗?请指教
  
  回答:盛大按照游戏规则取走属于涉嫌盗窃的装备是合法的。但是他应该首先尽到通知你的义务,毕竟这些装备现在在你的帐号下。这个和你是不是白金会员没有关系,至于是否侵犯了你的白金会员的权利要看你成为这个会员后享有什么权利承担什么义务。
  
  
  问题十三:你好,律师,本人最近经历了一件事情,我想问下,在法律的范畴里,我是否有错,或者说,对方是否有错.我是一名剑侠情缘的玩家,在剑侠里也有较长的时间了,里面的恩怨是非,在此也就不详细的谈了.在今年5月底的时候,我在第一时间内得知我帮的敌对帮派的2名主要成员由于闹矛盾而自己删号(把自己的角色删除了).由于是敌对帮派,所以我就希望这2人不要在出现,因此自己去建立了2个小号,名字和这2人一模一样.(根据剑侠官方自己的规定,如果出现一样的角色名,玩家提出的恢复角色的请求将不予接受).第二天,对方帮派的人知道了这件事,于是他们主动和我说,希望能用游戏里的装备或者钱来换回我删除我自己建立的那2个新号,让他们得以拿回那两个号.在当天我们一共谈了两次,都没有结果.第三天,我刚想上我新建立的那两个小号,发现我这两个号已经被金山删除,并且把我的二级保护密码也修改了(金山的帐号密码有两种,一级密码是平时上线所用,二级保护密码是用于删号,修改一级密码等所用.)这一切都是在没有通知我本人的情况下完成的.于是我很生气,就打电话去金山客服询问,但是问下来的结果却变成说我蓄意扰乱游戏次序,因此删号.而对方的那两个号也马上就恢复了.我真的搞不懂,我所做的一切都是在金山官方允许的范畴下,但是为什么金山就能够在我本人根本不知情的情况下擅自删我的号呢?我觉得金山所做的这一切很不公平,所以我想问下,我这样做是不是正确,如果错了,错在哪?如果我没有错,那我可以通过哪种途径去还我的公平? 请贵方给我个答案,谢谢了.
  
  回答:根据你提供的资料,我认为你没有违反游戏的规则,因此金山公司在你不知道情的前提下,删除了你的2个帐号的行为是侵犯你权利的行为。你可以向他们的客服投诉,你也可以向消费者保护机构投诉,你也可以起诉。
  
  
  问题十四:我虽然不然什么好棒的网络游戏玩家,但是我在无聊的时候我也玩一下网络游戏,我前一段时间我用RMB收了一个级比较高一点的ID后来ID上的武器被朋友上线PK玩掉了,于是我就想把ID再出售出去,后来我看见有人用RMB收购ID于是我就把ID打算出售给他,他当时和我说的最多的就是“诚信” 这两个字,我这个人做人的原则就是诚信两个字,于是我就信了他,就将ID的所有资料先给了他(ID上删号的资料没有给他),他说第二天就给我寄钱,可是到了第三天也没有收到钱,我这才觉察到不妙,于是我到游戏的官方网站去投诉了,可是投诉了快到一个半月了也没有回复我,我觉得官方的工作人员,他们的服务太态太差了。我想问的是,像这样的事,还能不能把ID找回?
  
  回答:你和玩家之间的私人装备交易是一种私人行为,而且根据合同法合同的约束力是相对的,只对你们当事人之间有效力。因此当你交易中出现了一方违反诚实信用的事情的时候,只是你们的问题,而和游戏运营商没有关系,而且游戏运营商也没有提供资料的法定义务。在这种情况下,你很难找回自己的装备和帐号。


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首发于互联法网 作者:赵福军


问题一:我是龙族玩家!我的帐号在网吧被盗而且使用外挂。被封号了。我去派出所去报案肯定不受理
还有就是龙族官方主页的处罚:对于您的违约行为,我们将片面中断此合约(包含软件授权书与您的帐号),或依下列方式予以处分,您还尚未使用的预付款项,视为惩罚性违约金,不得要求返还:
a. 删除帐号中的某一角色人物;
b. 停权(即您的帐号将无法进行游戏):
一般视违规轻重给予1天~30天不等之停权处份
若有重大违规者,给予永远停权之处份(亦即该帐号永远无法再进行游戏)
c. 删除帐号
对于270天内无任何登陆或储值记录的龙族帐号,我们将保留删除该您原有帐号之权利。
但是他们现在的对违规的帐号都是封停帐号1万天。这算什么?
难道消费者就是白痴 他们官方就是上帝。说怎么样就怎么样?
还有就是我帐号被盗当地的公安局派出所根本不受理这该怎么办?


回答:由于游戏运营商和玩家之间的地位的天生不平等,导致了游戏服务合同这种网络包装合同通常都存在着霸王条款,也就是通常所说的格式合同。游戏运营商往往从对自己有利的角度单方面拟订合同条款。因此我们国家的合同法为了维护双方的公平,对于格式合同做了具体的规定:如合同法第39,40,41条的规定,要求拟订格式合同的一方必须遵循公平原则,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制对方则热难道条款,按照对方的要求对该条款作出说明。当合同条款存在免除自己一方责任加重对方责任的或者排除对方权利的无效。当然对于具体的合同还要具体的分析具体条款是否存在不公平,是否无效。就你提出的“对违规的帐号都是封停帐号1万天”,我认为封号是可以的,但是对于封1万天,明显是不公平的,想想一款游戏运营周期才18个月到3年呢。另外你提到帐号被盗当地的公安局派出所根本不受理,这个也是现实情况,因为我们国家没有具体的法律对虚拟财产是否是公民的合法财产进行规定,使得司法实践中无法操作,导致有的地方受理,有的地方不受理,在这种情况下很难通过法律途径找回装备。



问题二:游戏中复制品的大量出现,营运商有无责任,游戏中复制品的出现是由于游戏程序的漏洞造成,而事实证明,这个漏洞营运商是的失误,这样的复制物品对游戏玩家造成了损失,请问:营运商的责任是什么?
 
回答:任何程序都不可能是完全的安全,就好比是任何产品都不可能不存在任何缺陷一样,但是对于游戏运营商而言他们只是代理游戏,而游戏的知识产权在于游戏开发商,因此即使游戏运营商想改进漏洞,在没有经过知识产权所有人的许可的情况下也不能改进。但是假如游戏中装备复制问题是由于游戏运营商的过错造成的,并造成了玩家的损失,那么按照民事相关法律的规定,玩家可以要求赔偿损失。



问题三: 17GAME官方内部人员售卖非法装备又刷掉,合法吗?决战-冰风传奇,由北京17GAME一起玩公司代理,其内部人员故意打开游戏BUG,勾结外部人员通过BUG做非法装备然后售出。然后在主页大肆宣张刷掉非法装备,担心“生意”不好而把玩家在GM的代理人那买入的非法装备刷掉再售,请问合法吗?


回答:玩家和游戏运营商之间是一种消费合同关系,玩家通过买点卡等支付对价获得游戏运营商提供的游戏娱乐服务,其中玩家有要求销售公平游戏,提供公平消费的权利,游戏运营商内的官方人员通过销售非法装备违反了游戏公平原则,违反了为所有玩家提供公平消费的义务。因此玩家有权利要求对方中止这种行为。


问题四:游戏玩家购买偷盗物品或复制品的思考,我看到好几个同样的问题是:玩家购买被偷盗的装备后或是复制装备后,被游戏营运商不问原由的拿走归还原失主或是删除,律师回答都是说,这是营运商的权利,玩家的利益无法保障。对此,我想到一个严重的问题,这样很可能助长更多的诈骗行为。比如,我有或是复制了极品装备,看到有人在高价收购,我可以找另外一个玩家,或是用别的IP注册个小号,而注册资料可以是虚假的,然后我通过另一个玩家的小号与收装备的玩家交易,当收到钱后,我向营运商报案说我的装备丢失,这样营运商就根据服务器资料清查,可以确认装备原来属于我,即使是通过司法部门侦察,也难以找到偷盗者本人。如果按律师的说法,这时购买者没有利益损失可言,营运商可以作出裁决,这样游戏物品又可以回到我身上。这种营运商不通过对购买装备玩家的同意或根本就是强行取走物品的做法,是不是给骗子们又给了个大好机会?


回答:游戏运营商规定禁止玩家之间的虚拟装备交易,就是为了减少网络盗窃或者诈骗的产生,当然这里面也存在很大游戏运营商为了维护自己的收益的成分。在对网络盗窃和网络诈骗没有法律很好规治的今天,我认为禁止虚拟装备的交易,或者说发觉玩家购买被偷盗的装备或是复制装备后,游戏营运商有权利不问原由的拿走归还原失主或是删除不失为一个好方法。


问题五:你好,我曾经是骑士onling的一名忠实玩家,在去年的5月份我开始玩这个游戏,一直辛辛苦苦。也曾经对外挂痛恨无比,也曾经打过电话举报外挂。到去年底就已经练到61级,这之后就较少的玩游戏了。今年我试着重回游戏,发现游戏里外挂泛滥,gm看起来爱管不管。到处是外挂占着地方练级。由于此游戏里人物到了62级以后将面对天文数字般的经验只要练才能升级,为了能够早日升级。为此我也下载了一个外挂抱着试试看的态度用起了外挂,然而没用多久就被封了,被封时我的人物等级依然是61级(而不少玩家依靠外挂已经升到很高的级别却依然逍遥)。按照sohu的管理条例,使用外挂将被作删号处理,这就意味着我花了众多时间和精力的(没用外挂)达到的等级和装备顷刻之间化为乌有,对此我认为 sohu的管理条例不合理,请问您的看法!


回答:外挂现在在中国反到成了无游戏无外挂,无外挂,玩家不玩的局面。外挂是一种利用游戏漏洞或者擅自更改游戏以达到快速练级的目的。这是一种违法行为,是一种侵犯知识产权的行为,而且也违反了游戏公平,因此信息产业部等五部委才出台了打击****,外挂的通知。当你使用外挂,游戏运营商删除或封掉你的帐号是合法的,但是我认为游戏运营商必须区分合法取得的装备和非法外挂取得的装备,对于前者必须予以保护,不能因为使用了外挂而不论玩家的所有装备是否合法,都统统删除。


问题六: 看了很多玩家的问题,也看了律师的回答,其中很多次提到要有证据。我想问的是,玩家不是警察,不是福尔摩斯,而且据我所知,非法取得的证据不能算是证据,那玩家要去哪里取得这些所谓的证据?运营商简简单单的一句话,就把玩家给逼死了。
 
回答:法律讲求的是证据,俗话说打官司就是打证据,没有证据,你说的再有道理,法官也不可能判决你胜诉,否则他就是滥用司法。我一再的提到证据就是为了让玩家建立这种重证据的思维,而且要建立那种网络案件中证据比在现实案件中更难找的思维。只有这样,在平时玩游戏的时候就注意保存对自己有利的证据,当发生纠纷的时候就可以作到于心中不慌。非法证据排除规则是刑法中的规定,而且也不是绝对的,设置此规则主要是为了防止警察权力的滥用,危害犯罪嫌疑人或者被告人,比如刑讯逼供。玩家取得证据往往需要借助网络运营商,查看其服务器上的记录,因此还期待我们的法律对运营商规定这样的协助义务。
 
问题七:我玩的是奇迹MU,我想了解一下,如果游戏运营公司说这件装备是复制、是非法的,那是不是需要给玩家出示一下证据?难道就凭他们说一句假的,就是假的了吗?玩家的知情权在哪里?如果我的号被盗了,我是不是有权利知道一些有关我的号上线下线的情况,以便调查?


回答:游戏运营商说玩家的装备是复制的,非法的主要是根据他设定的判断标准作出的,当然在作出决定后要通知玩家,并给玩家应有的申诉,抗辩的机会。往往运营商在这个方面做的不足,玩家作为消费者,根据消费者权益保护法第8条规定,享有对购买的商品和消费情况知悉的权利,也就是你提到的知情权。但是对于知情权的范围,途径却是存在争论的,我认为玩家是有权利知道关于自己号上线下线的情况的,这是消费合同应有之意,运营商有保存玩家记录的义务。


问题八:服务器出现问题,全服掉线,上线,装备没穿在身上,在物品栏,被仇家爆光,损失谁负责?征服天晴死不认账,也不做任何有利于玩家的调查,也没公开道歉,还指责是玩家操作失误(人不在线,不知道怎么操作,胡乱指责)。


回答:如果是服务器的问题,也就是说运营商的过错使得玩家装备遭到损失的话,运营商应该对造成的损失负责,该赔偿的要赔偿,该恢复的要恢复。但是让玩家证明运营商的服务器存在问题或者障碍是非常困难的,因此我建议立法考虑玩家和运营商之间的不平等,设立举证责任倒致,由运营商来证明自己的服务器没有问题,假如不能证明就推定有过错,这样就可以减轻玩家的举证责任。


问题九:我是一名热血传奇的玩家,玩了大概有2年左右了。刚开始是接朋友的号玩的,被盗了,所以就放弃在33区从新连了一个女法师号。但也没能逃脱被盗的厄运,而且被盗过3次,随着级别的升高,被盗的装备也越来越好。我给盛大公司发过邮件,也在他们的论坛里发过帖子,但都没得到有用的答复,我想知道他们能不能保证帐号以后不在被盗?如果不行,我们只能选择离开。我们是不是可以向他们申请这向权利?
 
回答:网络安全问题永远将伴随着网络的发展,也正因为如此我们国家的电子商务才比较落后,例如网络再安全,系统再完美,总有漏洞,总有黑客可以攻克。因此要求运营商保证帐号不被盗窃是不现实的。当然你认为那款游戏不安全,不满意,作为消费者你可以选择离开。当然你们作为玩家有权利向游戏公司提出建议,提请他们把系统做的更安全一些。


问题十:我是一个名骑士的玩家,由于帐号被盗,找回来后帐号已经被封了,但是我的帐号是别人盗后用外挂被sohu公司封掉的本人找回帐号后才知道已经被封掉。请问应该怎么解决?


回答: 首先你要证明这个帐号是你的,比如通过填写的资料来证明,然后你向运营商反映你的情况,并让他们查看记录,要求他们恢复你的装备。你先通过这个方法试试看。


问题十一:我是传奇3的玩家,因为上次服务器出现大的漏洞,导致服务器瘫痪,我们玩家就乘次机会把自己的装备即传奇币大肆复制。事后,光通把我们的复制装备全部没收(有部分人装备是恢复了的),但传奇币及连环明珠并没有没收,那请问我们没有恢复装备的玩家是否可以向光通要回属于我们自己的东西?(我大约掉了 RMB接近10000元的装备)



回答:你们利用服务器的漏洞复制装备的行为是违反游戏规则的,运营商有权利删除复制的装备,但是对于你们合法取得的装备不应该一并删除,应该给予保留,我认为运营商应该恢复你们的合法装备。


问题十二:我国现行刑事诉讼法规定有7种证据,我想请问在现在,电子邮件是否可以作为证据在诉讼过程中使用呢 ?


回答:对于电子证据我国还处于争论阶段,有的人认为电子证据是书面证据的一种,但是却面临着书证需要原件,而电子证据仅仅为电磁记录而非原件的尴尬;有人认为电子证据是视听资料,但是作为视听资料在我们国家法律的规定必须结合相关证据给予认定其证明力,也就是说他不是一种直接证据而是一种间接证据,假如电子证据不能作为一种直接证据,那么对于网络电子商务,电子交易都是不利的。可喜的是几个月前我国的电子商务的第一个法律电子签名法草案已经提交人大讨论了,想必不用多久就会出台,再此法中会对电子证据的效力做一个规定。我倾向于电子证据是一种独立的,直接证据。


问题十三:网络里的骗子买东西的时候。钱给他了。他却没给我东西。也不接我的手机。。因为他是外地的人。我应该怎么办呢。我能做些什么呢?有什么方法制裁他吗?



回答:网络的虚拟性导致了信任的普遍下降,也导致了交易中存在欺诈,你把钱给了他,但是他没有支付你相应的物品,是一种欺诈行为,只要你有他的具体地址和联系方式,你可以去和他协商,协商不成可以告他欺诈,或者向他提民事诉讼。


问题十四:由于哥哥电脑知识懂的不多,所以在QQ聊天时打开一网站一开始只查出是QQ病毒,谁知道这个网站还有隐藏的木马程序,下午5点左右进了一遍传奇之后,哥哥看完电影10点 之后我上传奇看 ,结果发现密码错误,后来 找回密码之后,发现东西全部被偷走,我很无奈,盛大网络 究竟你何时才能给我们一个公平的游戏空间,我们支持他,希望可以在网络上创造一个属于自己的传奇,他却一次次的教我 失望,我的损失是难道真的要有我们自己付出自己“收获”吗?


回答:你上了含有木马的网站,好象和运营商没有关系把,是木马程序把你的帐号盗窃走了,你他盗窃者之间存在者法律关系,和运营商之间是另外一种游戏消费服务法律关系。要求运营商创造公平的游戏环境是每个玩家的心愿,也是游戏运营商的义务。


问题十五:我是网吧的管理员,在我的网吧里有些网络游戏的帐号被盗,但我们询问网游的代理公司,回答都是必须有当地的公安部门出面,之后还必须等盗号的人被抓以后帐号上的东西才能取回。我想询问如果发现帐号被盗该如何处理。
 
回答:发现帐号被盗窃一般是和普通盗窃一样,想公安机关报案,(网络盗窃就到公安机关的信息网络监察部门)然后由他们立案侦察,提起公诉。在此期间你可以提起相应的民事诉讼,通常是刑事附带民事诉讼,赔偿你的损失。现在的问题是如何让相关部门对网络帐号盗窃进行立案的问题。


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首发于互联法网  作者:赵福军 


问题一:我是决战-冰风传奇的忠实玩家。
自决战III以来,其代理公司17game采取以充卡送装备的方法,送出了大量的极品装备,而不久后冰风传里里出现了大量的非法、复制装备,每天每个服务器都有很多人开着小号叫人民币出售非法、复制装备,而针对这一情况,很多玩家对其代理公司17game反映,官方论坛里天天都是举报非法,但17game几乎无能为力,也几乎未采取任何措施。甚至于大部份玩家都认为这是代理公司在出售非法与复制装备。
最近,17game突然宣布要刷除这些非法与复制装备。
而对于玩家来说,花费了大量的人民币购买了非法与复制装备,因为玩家本身并没有能力来区别装备的合法性,导致非法复制装备与合法装备混乱在玩家中。而很多玩家花费了大量的精力与时间积累起来的装备很可能将被刷掉`
我想请问一下,17game的这种做法是否正确?



回答:作为游戏运营商,有权利设置一定的游戏规则,比如规定对于复制装备进行删除,而玩家的复制装备是从别的玩家那里通过交易的来的,因此一般而言,虚拟物品买卖双方之间构成一种买卖合同关系,虚拟物品出卖方应该保证其欲出卖的虚拟物品没有缺陷,包括虚拟物品是通过合法途径获得、虚拟物品是完整的以及虚拟物品与买方所付之款主观上是等值的等等,否则虚拟物品出卖方出卖方则构成违约,对买方带来损失的应该予以赔偿。显然,装备复制带来虚拟装备价值的降低甚至失去意义,即便买卖双方没有约定欲交付的虚拟装备不得复制,依据一般交易惯例也可确定这是合同的默示条款,出卖方不得违反。当然如果装备复制并不是出卖方所为,也不为其所知情,则出卖方在向买方赔偿之后可以对向其出卖虚拟物品的一方当事人进行追偿。另外假如买方在买装备的时候就知道是复制装备,那么他就不能向卖方求偿。 在现今,游戏运营商是有权利删除复制装备。


问题二:我是MF天堂2的一个玩家!我12日上午的8点左右,我在克塔练级,但是在9点的时候被踹掉线,我以为是正常掉线,所以我没有理会,但是我还是正常的上线,我的朋友告诉我已经上线,但是和我一起练级的朋友却没有看见我,而我也再次吊线,等我能上线的时候装备已经没有了,在不到30分钟的情况下谁都无法办到,从克塔到古城,只有GM 能够办到。
我想知道如果是GM偷的话怎么办??


回答:如果你有证据可以证据是GM把你的装备给盗走,那么你可以和公司私下协商,协商不成可以起诉。


问题三:请问关于****的问题你们可以帮忙解答么?
我在一个****里买过装备找GM买的,后来因为一些事和他女朋友起了冲突,我在论坛和QQ里骂了他,他就未经我允许把我的密码改了,象这种花了钱他作为游戏管理员私自改玩家密码的行为,我该怎么应对呢?我毕竟没有违反游戏规则,没有骗过装备盗过号,就算有,他能私自封我花钱买来得号么。
你们可以解答么?


回答:你和GM那里购买了装备,这里不去管这些装备的合法性问题,你和他之间就形成了一种买卖合同关系,在你支付了相应的对价之后,对方就有义务交付装备,并保证装备没有任何瑕疵。在没有经过你同意的情况下,擅自更改你的密码的行为,是一种违法侵权行为,在你没有违反游戏规则的情况下,它更没有权力封你的号。


问题四:您好.我是个网络游戏玩家.玩的是不灭传说.2年前就开始了.经过2年多的长时间练及.到了目前的244及.全游戏排第2.因为这个游戏是比较早期的。但中期没做什么宣传.所以人数开始一点点的少了下了.半年前,游戏运行商和开发商都换了.他们为了吸引更多的玩家,打出了很多公告,和宣传攻势.还有给老碗家按级别免费玩一段时间.相应的是没收以前的装备和游戏钱.保留级别.但近2个月.该游戏公司,成功的和中游,推广了同样的游戏开始有了起色.但游戏公司,却关闭了,旧F的主页,和下载地址,新F天天更新,旧F半年不多.更不让旧F 转新F.只能从0及从练.只保留碗家努力的级别都不行.他们公司现在是新FOK.赚钱.老F死人不管.等它自灭.我觉得有种被愚弄的感觉.特发次信,想问问,能要求他们解决和赔偿吗?这简直就是一国2制啊.他们贯彻的真好.赚钱就骗.没什么人的服务器,就没动作,死F一样.每天人不上3,4个.想玩的都没地方下载可户端.对没有利益的旧F就这样舌去.赢利的继续套现.这算盘打的太好了。所以,想请教.有什么办法,制他们


回答:游戏公司有权利决定是否停止运营一款网络游戏,对于玩家的虚拟财产的保护问题,西方国家的一般做法是游戏公司在停止运营前的应该通知或公告玩家,并提供一定的免费游戏时间,对玩家所买的未消费完的游戏点卡进行退款,但是由于我们国家没有规定虚拟财产的属性和所有权主体,因此在游戏运营公司停止运营的情况下,我认为应该提前通知玩家,并进行一定的补偿,比如免费提供相应的游戏时间,或者在新的游戏中提供一段免费游戏时间等。假如让游戏公司赔偿所有玩家的虚拟财物的价值,这种冠带那是建立在虚拟财产的所有权是在玩家的基础上的,那么这样可能导致大量的游戏公司在停止运营游戏的时候全部倒闭,这也就是一些人提出游戏中的虚拟财物具有时间期限性的原因。


问题五:您好!我是一位《传奇》玩家。我于 2002年8月份买了一个同是《传奇》玩家的帐号。由于是私下交易,所以没有任何的证明。但不幸的是在交易过程中,卖号给我的人他朋友在同时窃取了该帐号的密码保护。在此之后,帐号中的装备频繁丢失。在今年4月份左右的一天我在上号时正好和此人在游戏中“碰面”。我当时就质问此人,但他既然提出要和我一起玩这个帐号的要求。被我回绝之后,他依然我行我素。7月9号我的帐号再次被盗,里面价值大约400元的装备被洗劫一空。请问这种情况有法律手段保护我自己吗?这种情况是不是也是一种侵犯个人财产和盗窃呢?我应该采取什么样的法律武器进行“反击”呢?
 
 
回答:你和卖家之间是一种买卖合共关系,作为卖方他有义务提供没有瑕疵的的装备给你,现在他提供的装备存在问题,如他朋友知道该帐号的密码保护,那么你可以要求他赔偿你相应的损失。 赵福军
   
问题六:盗我号的人跟我要 人民币200元,我没给他,他就把我所有装备都卖了,我现在知道他的银行帐号和大体地区,报警说,不到2000元不能立案,我该怎么办啊??


回答:我认为他是一种网络盗窃后的勒索行为,公安机关应该立案。你可以找公安机关的上级部门进行申诉。


问题七:我玩奇迹MU的九城代理的实在太差了外挂不断现在进奇迹MU几乎都是外挂了根本没办法正常玩了现在在里面玩等于就是挂着没事做没一点乐趣,我朋友认识个人竟然和九城技术人员勾结搞定做装备公平买卖还做了个网站,网站是www.tttbar.com上面名标价而且最可笑的还有可以解号封号那我们在游戏里玩如果得罪了个有钱的花点钱我们辛苦的号不就完了啊我想问问这算不算犯法?犯公平吗?


回答:****和外挂都是违法行为,它严重侵害了游戏消费者、游戏著作权人等的合法权益。你可以向营运商接到举报,或者向当地新闻出版局、通信管理局、工商行政管理局等投诉。
问题九:发现 17173上在晚上12点到早上7点之间 有木马 我想问下 如果是真的他们要不要负法律责任 我要到哪去投诉他们 或是告他们


回答:要看此木马是不是他们网站自己种下的,或者是和他们协商好种下的,如果173在此方面存在过错,则应该承担责任,先向营运商举报,通信管理局、工商行政管理局等投诉。


问题十:金山,经常发布假信息。比如,开始做这游戏,打的广告,但是实际玩了才不到广告内容的30%。然后又说免费洗点(公测快结束时)但是实际是冲卡买送宝石来洗/最可恨的是说出90技能,从5月开始说,一直欺骗我们到现在。我想在想告他们。请给予帮助。


回答:网络广告的监管问题的确是很有必要进行治理的问题,因为在现实生活中要成为广告主,广告制作者,广告发布者都需要取得相应的资格,因此对虚假广告的管理也比较容易,但是在网络中广告主,广告制作者,广告发布者三者的身份可能重合,而且现今的广告法也没有对网络广告作出具体的规定,使得互联网中的许多广告都是虚假的。但是我认为玩家作为消费者,享有知情权,游戏公司以虚假广告的情况骗取玩家的行为是违反消费者权益保护法的。当然你想告他,那是你的权利。


权利管理信息:未经作者许可,谢绝转载。



首发于互联法网 作者:赵福军 


问题一:您好奇迹新开41区所使用服务器质量极端差劲造成玩家数据不同步
引起了装备复制问题!就是现在。请问,如果我现在正常游戏情况下拿出仓库装备出售返回后发现装备还在而出售的装备已经无法追回这样的情况下服务器没有理由认为任何一个装备是复制的只不过由于服务器太滥造成的装备数据不同步而以同样收费标准确有不同的服务器?!这绝对是不合理的现在41区玩家进入游戏需要长达 10分钟以上的登陆时间这样的过错是否应由9c负责承担一切责任?他的用户服务条款任意修改完全是不对等的合同真的起诉时可以申请说这是一份无效合同吗?


回答:游戏运营商作为服务合同的一方,有义务保证提供公平,稳定的游戏环境,假如他有能力改进自己的服务器而没有改进则存在违反约定,应该承担违约责任,对于合同的条款是否无聊,要具体分析,具体的法律法律条文参看《合同法》第39,40,41条的规定。


问题二:我的物品参与了一次复制活动,结果在运营商清楚复制物品的时候将我们的真实物品也一起删除了,请问他们有这样的权力吗?


回答:他们没有权力删除你自己的非复制装备。


问题三:我是一位冰风传奇的玩家,在游戏的第一代已经玩到第三代了。说起来也有好长一段时间了,金钱和精力都投资了不少。谁知在不幸中帐号被盗,当我向游戏经营商咨询该怎么办,通过用身份号码帮我找回帐号,可惜装备全部被盗。当我在向游戏经营商咨询该怎么办,他们的处理方式是向当地公安局报案,请问警方会重视我们这种网络游戏被盗事件吗?如果警方不关注这件事,游戏经营商也不给予处理那我们该怎么办?



回答:由于法律没有对虚拟财物的属性和价值进行定性,因此各地的公安网络检察部门对于网络盗窃案件是否给予立案做法不一。假如不立案,游戏运营商也不处理,那么你可以找消费者协会投诉,向媒体寻求暴光把。 



问题四:您好。。我在买了 该软件正式版的注册号哦 由于该软件作者提供的域名 (网易) 该网站已经暂停申请域名 (等于我的白买了该软件)我要想谁要陪藏?


回答:那要看提供该软件的卖方是否存在过错,无过错则无责任。


问题五:你好~~ 我的 剑侠情缘ID!!因为涉嫌使用外挂而被官方冻结10天..在官方主页封冻名单中公布了我的名字和封冻时间。而当我的ID封冻时间到10天的时候,官方并没有把我的ID解冻!!请问他们这样做是不是违反了自己的承诺?对自己说出的话他们不用负责吗??怎么才能解决像我这样的问题?


回答:这个需要查看你进入游戏的时候的注册协议中对使用外挂的处置是如何规定的,假如规定是冻结帐号10天,则10天后,官方应该解冻你的帐号,否则就是违约行为,你有权利提起违约赔偿诉讼。


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