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2006-07-20

作者: 赵福军  来源: eNet硅谷动力


  【eNet特约评论】移动拇指经济曾一度让众SP、运营商、关联受益企业欢呼,“这个年代,谁的屁股都不干净”,细究下去,每个暴发的门户或中小型SP背后都有难以数计的流氓行径,之前,移动移动运营商碍于暧昧的利益关系,只是口上呼吁自律、整顿,却鲜有成效,广大移动用户仍旧不得不忍受被“霸王”强行 “硬上弓”的尴尬与无奈。


  日前,中国移动颁发新政策,明确要求各大SP给予遵守, “用户订购中国移动增值业务之前将可享受一个月的免费试用期;用户订购之后SP需向用户进行短信二次确认。”这就意味着当某项服务在用户未进行二次确认之前,推定为该用户拒绝订阅,而不能强行为用户订阅,并默认收取相关费用,这种红萝卜免费试用+自主确权的规定是否能够终结存在已久的SP流氓行径呢?


  笔者记得有次某地方移动公司通过个人手机号码给笔者发送短信提醒赠送一个月的免费彩铃服务,并告知如果不同意请在两日内回复。笔者通过固定电话拨打该手机号码,询问后才得知,如果接收到短信的用户没有在两日内回复取消,则免费试用一个月后,就会默认为同意订阅,今后每月会扣除五元费用。当时笔者有两个疑问:


  一、该地方移动分公司为什么不以1860或1861等客服号码来发送该信息,却偏偏以一个私人手机号码来发送?原来是抓住了我等消费者对各种****、办证无聊骚扰电话的厌恶与拒绝回复心理,来达成两日后不回复即默认订阅,从而收费的目的;


  二、该地方移动分公司凭什么在用户未回复确认的情形下,就默认为用户订阅相关服务呢?到底是用户在消费还是你移动分公司在消费?


  从笔者的亲身经历,或许可以体会到中国移动出台二次确认政策是何等的重要,但是否又会用个什么个人手机号码来让我等消费者莫名其妙确认呢?现今还不得而知。笔者更担心的是该政策是否能够被地方SP和运动分公司严格遵守?至少笔者还没看到辅之该政策执行,并对违反该规定的相关严厉处罚规定。


  从表面上看,新浪、搜狐、TOM、空中网、华友世纪等门户SP对中移动的政策都表示支持,这不过是迫于产业链上游压力而做出的公关之举,面对华尔街股价大跌、收入缩水至两成,甚至三成的短期内危机,他们还是否都能安分守己的坐住,而不玩点其他花样与猫腻,进行规避,不得而知。


  除此之外,规定仅仅是对今后将要发生的增值订阅服务的规定,但对之前因未回复而被订强行阅制相关增值服务的消费者,如何清算旧帐?中国移动已表示在今年 8月至9月间,通过各省级分公司向已订购短信、彩信、WAP门户类业务的客户发送提醒短信,告知客户已订购的移动增值业务种类及资费情况,对未回复短信提醒并确认订制的移动增值服务用户,中国移动的部分省级分公司将终止收取这部分用户的月信息费,这一政策还只是水中月,镜中花,但无论如何,二次确认对终结 SP流氓行径必然会起到一定积极作用,这一点却是毋庸质疑的。



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作者: 赵福军  来源: eNet硅谷动力 


  【eNet特约评论】P2P类软件是集天使与魔鬼为一身的主,对广大热爱免费网络资源的网民而言,各种BT、电驴等P2P软件让他们体验到了网络免费共享的快感,让他们的网络冲浪体验更加兴趣盎然;然而对于广大影音资源制作公司与版权人而言,P2P却是一个魔鬼,它打破了传统影音资源的物理销售、传输、付费模式,让自己的利益每分每秒的在流失,于是全球各地,一场接一场的法律诉讼接连上演,而且被控对象逐渐由P2P软件公司向个人网民终端用户扩展。


  互联网引发了传统著作权理念变革,传统Copyright正在向Copyleft、Creative Commons转变,同样,挣扎、无奈、讼争之后,影音资源制作公司与版权人也开始寻求圆桌谈判,通过与P2P软件合作的形式,开辟新的网络数字化影音消费产业链。


  据媒体报道,近日,全球知名的P2P下载工具公司BT(BitTorrent)宣布,已经和Hart Sharp Video、Egami传媒、Koch娱乐和The Orchard四家美国独立电影制片公司签署版权授权协议,根据双方达成的协议,四家公司将为BT提供1600部电影及视频,其中包括纪录片、短片、演唱会现场直播、幽默录像和电视节目。此次和四家电影公司携手,BT公司将采用“包月订用”的方式出售这些电影和视频节目。这是继两个月前,BT公司与华纳兄弟娱乐集团进行合作,采用“每部影片单独收费”模式销售开创性产业合作以来又一大喜事,为什么如此多的电影制作公司会频繁放下屠刀、与BT示好签约呢?他们到底看中了BT什么?


  笔者认为,如今BT等P2P类软件已经不再仅仅局限于工具应用方面,而且具有了很多衍生性功能,正是这些衍生功能,使得电影公司与其抛弃前嫌,共创大业。首先,BT等P2P软件是最流行的网络信息资源传输与下载工具,尤其是对各类大容量影音类文件,点对点“变态传输”更是适应了其快速流转需求;其次,无论是前期影音内容的宣传介绍阶段,还是后续正版内容的发布, BT等P2P软件是最新影音资源绝好的发布平台,毕竟前期积累的网络广大影音文件爱好者,通常都是忠实的BT FANS;最后,BT等P2P软件趋势是成为一个影音文件的整合门户,同时也是一个收费、传递、下载门户,BT软件和公司联合创始人和总裁阿什维·纳维就表示:“这次合作表明BT正在成为一个电影行业之外的内容整合者。我们将会用户提供一种涵盖范围极广的订用服务。” 而影音制作公司自创这样一套网络发布、销售、传递、下载、收费渠道或系统并非一天两天就可以完成的,正是具有了以上优势,BT等P2P才会一时成为众多公司追逐的香饽饽。


  BT牵手电影公司,最重要的功能是排除了版权纠纷的可能,同时也为 P2P影音产业链的形构与探索提供了契机。2005年11月,全球首宗BT侵权案宣判,网名为“古惑天皇”的陈乃明在屯门寓所,利用BT技术上载3部侵权电影《夜魔侠》、《选美俏卧底》和《宇宙深慌》,供网友下载,被香港海关揭发。香港法院裁定陈乃明行为有罪,陈乃明传电影换来3月监禁。或许,下一轮网络影音资源版权人会将知识产权大棒由P2P软件的头上移转到终端用户身上,但笔者认为电影公司与BT软件厂商之间应该协商出一种符合消费者购买承受力的授权收费定价模式,这样才是从根本上促进P2P产业化形构,消除各类不必要纠纷的根本。


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作者: 赵福军  来源: eNet硅谷动力  
 


    伴随Google的七年之役,搜索概念一举被华尔街追捧,作为“中国Google”的百度,在成功迈向纳市红地毯的一瞬间,光环毕升、集万千宠爱于一身,屡刷新概念股之新高,150美金/股、狂涨了354%200位百万富豪,这些数字背后体现的是媳妇熬成婆的辛酸与无奈,随后几个月百度股价回落,但在回归理性的同时,百度也遭遇了一系列的重创与挑战:百度下吧因为内容涉及违法、色情而被迫无期限关闭,MP3搜索下载遭受到上海步升以及环球、华纳等五大唱片的尾追堵截式诉讼,被迫修改链接方式,做出版权声明。


  上市一方面意味着公司的强大与机会的增多,但同时也意味着一系列压力与危机的同比增加,尤其是来自投资人的压力与政策、舆论风险,无奈之下,百度选择了一条日益堕落的逐利之路,甚至不惜违约,显失公平,具体表现在自然搜索排名规则制定与执行、关键字广告排名规则制定与执行上。


                                 封杀个人站点,反百度联盟出招


面对海量的网络信息,网民需要通过搜索引擎查询的方式快捷找到自己想要找到的信息,早期搜索信息排列是按照自然排序方式出现的,即按照网民对某关键词的搜索关注度、热衷度、访问量或数据库搜索抓取的数量来决定,自然排序是一种常规的公平显示方式,正因如此百度才成为众多个人站长推广、营销自己站点的首选。随着利益诱惑与百度模仿overture推出关键字广告,个人站长与百度之间的矛盾逐渐显露并激化。


  2005年年中,百度官方宣布对许多作弊站点进行集中整顿,清除了一批通过技术手段或软件恶意欺骗搜索引擎、欺骗用户,把本身无内容或内容含量不高的垃圾网站排除在自身搜索结果之外,给予封杀,随后网友“踏雪无痕”成立“反百度联盟”(http://www.fanbaidu.com/),通过签名、揭发的方式,收集百度对待站长和网友不公正的证据,促进监督百度公司走向公正,如今该站点签名总数已有6675条,基本上都是遭遇封杀的个人站长在控诉。


  反百度联盟的观点是:百度借清理作弊之名封杀个人站点是虚,借机威胁个人站点买单竞关键字广告才是真。虽然至今双方口水不断,内幕仍旧未被揭开,但以下几点却值得回味和思考:首先,自然排名是否与商业关键字广告存在根本矛盾?是否彼此真的水火不相融?甚至要以牺牲前者的公平来保全后者?其次,即使真的存在作弊,百度作为游戏规则的制定与执行者,是否应该承担相应的举证责任?是否应该履行一定的透明程序,以保证公证?最后,封杀是一种终生裁决还是应该有一定的期限?封杀是否应该有相映的申诉程序,几天前,笔者就看到某媒体知名人士因为在其个人网站上批判百度网络广告涉嫌误、欺诈导消费者而导致自己的站点被百度封杀,排除在搜索结果之外,百度这样做是否有点滥用规则与惩罚权的味道?如此又怎能保百度搜索之公信力?又怎能保证网民对百度的信赖,又怎能保证网民应有的信息搜索知情权?


                                 萨班斯法既出,裁撤ES部增效


2006 年7月13日,终将记载于百度光辉史篇之上,然而就在2000多人参加的百度世界大会隆重召开前夕,百度以闪电的速度裁撤了企业软件事业部,随后百度裁员门成为媒体追逐报道和民众参与讨论的焦点,但主流都将焦点集中在百度闪电裁员、低补偿、涉嫌违反劳动法、企业文化与人文精神失落等方面,当然讨论这些话题都是有意义的,但笔者认为更重要的一点或许被我们有意或无意的遗忘与回避了,即刚刚生效的美国“萨班斯-奥克斯利法案”与百度裁撤ES部之间是否存在关系呢?在笔者看来,不但有,而且还有着很深的联系。


  2002年7月30日颁布的《萨班斯-奥克斯利法案》,要求大中型美国本土上市公司在2004年11月15日后结束的财政年度中遵守302、404条款;而非美国本土公司的最后执行期限是在2006年7月15日。百度作为在美上市公司,从7月15日起就要遵循该法案302、404条款约束,就要接受独立上市公司会计监管委员会的监督,就要履行强化公司治理结构、公司财务报告及公司财务披露的义务,这都意味着从此百度的财报必须更加透明,来自投资人监督压力与舆论压力也必然会更大,如何将财报做漂亮,尤其是如何在该法案生效后交出第一份让投资人满意的财报就成了百度不得不思考的迫切问题,于是裁员截流成了必然选择。
  百度官方对外表示,所裁撤的企业软件事业部是一个丝毫无赢利,连年亏损的部门,是一个与专注搜索方向相互违背的业务,其实这些都不过是缩减成本、顺应萨班斯法、满足投资人压力的无奈之举与噱头。对此杨剑兄有着精辟的论述,结合笔者自己的观点,概括如下:


  首先,有媒体通过内部渠道了解到,百度企业软件事业部并非官方描述的那么虚弱,而是一个“年成长超70%,保持赢利的部门”,或许只是赢利的不是很多罢了;其次,企业软件事业部的员工基本都是百度上市前的老员工,而且一般工资都比较高,有期权期待,在新财报出来前,砍掉该部节省的着实不是一笔小资金,据传,光这次裁员,百度省下的期权就高达2000万;最后,百度上市后招收的员工基本没有期权,成本相对低廉,这就是为什么一面裁撤掉企业软件事业部,一面继续在百度公司招聘页面狂招软件技术人才的根本原因。


                        对比雅虎、Google,窥百度关键字广告新规则


    综观百度、雅虎、Google国内三大中文搜索引擎,核心赢利模式都是关键字广告,据统计百度90%业务收入来自关键字广告竞价排名。2006年6月初,一起网络搜索广告官司进入公众视野,原告张新维律师诉称被告百度在未告知的情形下,违反约定,单方面变更合同,擅自提高最低竞价价格。“以前是客户通过竞争自然形成竞价价格,现在显然变成了由百度操纵价格了!”张新维说,这就意味着,竞价的价格只有上涨而不会有回落,用户不再能自主地控制关键词的申报价格和排名位次。总体看来,百度此次调价涨的多降的少,百度又会有不少真金白银进帐,其实这都还不算什么,笔者近日对比雅虎、Google观察到,百度有一种为了多赚广告费而滥用竞价排名行规,忽略甚至强奸网民意愿,强插乱插广告的趋势。


  常规而言,主流搜索引擎厂商的搜索信息显示页面根据所搜索的关键词被区分为两部分,左边是按照自然排序规则出现的有价值信息,而右边则是按照该关键词进行竞价排名所显示的网络广告链接列表,最近雅虎、Google、百度等几大主流搜索引擎都逐渐将广告位推移、侵入左边自然排序信息领域,然而相互比较却可以发现做法截然不同。以“电脑”为搜索关键此,在Google中检索,除了会在右边显示竞价排名赞助商链接外,还会在左边信息首部重点显示出用特殊背景颜色标注的赞助商链接,而且数量通常为一条;在雅虎中检索,除了会在右边显示竞价排名广告接接外,也会在左边信息首部重点显示出用特殊背景颜色标注的推广链接,而且数量也不会过超过首页信息显示数量的三分之一;而在百度中检索,除了会在右边显示竞价排名广告接接外,也显示有相关推广连接,但离谱的是,这些推广连接与普通的信息毫无区分的混杂,而且是整页整页的显示,这也就意味着网民要闹心并耐心的翻阅点击众多广告之后,才可以查看自己本想查看的按照自然排序显示的相关搜索信息。


  如果将搜索竞价排名广告由常规的右边显示逐渐向左边自然信息排名显示领域扩展看做是一种行业趋势的话,那么笔者认为至少应该有一些底线性行规:首先,广告链接数量一定要少,尤其是不能在首页显示信息的左边与右边都是显示广告,那么这就失去了区分的必要;其次,广告链接一定要置顶,一定要用特殊的背景颜色或字体给予标注,从而让网民将其与自然排序的信息区分开来;最后,搜索引擎厂商对于左边显示的竞价广告厂商的资质必须进行实质审核,以避免误捣或欺诈消费者事件的产生。其实这都意味着目前搜索行业关键词广告急需规范,急需相关行业内自律游戏规则的制定,更重要的是这些规范与规则能够被相关主体严格执行,否则,关键词广告市场再继续如此无规则混乱下去,迟早会毁掉整个搜索行业的前(钱)途。


  综上所述,百度从2005年开始至今似乎一直在走着一条堕落的不归路,从涉嫌滥用自然排名游戏规则,借封杀作弊之手,去除异己;到狠心裁撤企业软件事业部的老将功臣,弥补自身财务危机与压力;再到如今为了敛财,创收网络广告收入,竞擅自调整,并提高最低竞价价格,在左边自然排序信息显示栏中大面积、无区别的乱插、乱显示广告,丝毫不将网民搜索意志放在眼里,或许这一切已经让百度离网民越来越远,越来越滑向堕落的利益深渊,作为一直关注和喜爱百度的笔者,衷心希望百度早日清醒过来,否则迟早会被网民用脚投反对票而抛弃。


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2006-07-18

作者:赵福军   出处:http://www.16288.com/ 网吧黄页
 
不久前,安宁区健康路聊破天网吧发生了一起凶杀案:该网吧30多岁的女老板被人捅死在网吧内,据目击者行凶者是该网吧的网管,警方随即将情绪失控的行凶者带走,虽然本案还在进一部调查之中,但却从某个侧面展现了当前网吧行业内部紧张的劳资雇佣关系存在巨大危机与法律盲区,不得不引发我们的关注与深思。


网吧是提供互联网上网服务的终端,是融技术性、服务性为一体的消费场所,也正因为如此,网络技术管理员是网吧必不可少的硬件,优秀网管的存在是让网民获得最佳上网体验的前提要件,目前国内十二万家网吧,至少都雇有一名或一名以上的全职或兼职网管,对于高档网吧会所或连锁店而言,通常设置了网吧技术主管或网吧技术管理总监等职位。或许从理论上看网管本应是一个薪水与待遇都还不错的职位,然而实践中国内的网吧管理员又整体处于一个什么状况呢?


据笔者朋友针对北京网吧业抽样调查显示,总体而言国内网吧管理员工作现状不容乐观,甚至有被边缘化、成为社会弱势群体的趋势。从工资薪水上看,月薪2000 元以上的仅占4.5%、月薪1200—1600元的占13%、月薪在900—1200元的占36%、月薪700—900元的占35.5%,可见月薪700 —1200元占了70%,而对于北京这样一个国际化的大都市,区区1200元还不够支付在三环租一室一厅房间的月租;从年龄分布来看,平均年龄24岁,由于收入不高,社会地位低下,基本都对生活和婚姻前途沮丧;从学历构成上看,知识结构单一,学历低,很少有读过大学的,大多除了懂一些计算机软硬件技术知识外,对其它学科一无所知,而知识、学历的不足有进一步限制了网管们的职业选择范围与薪水待遇提高的可能;从工作时间和强度上看,绝大多数每天至少工作12 个小时,八小时法定工作制对他们来说只是一种梦想,除此之外,通常他们在节假日、双休日还要照常上班,而且会比平时更加忙碌,促使身心处于亚健康状态;从社交范围上看,日常除了工作、休息之外,很少有时间逛街、购物,与其它行业人士接触的机会就更少了,常常使进一步学习、社交、跳槽、人际沟通变的不可能。


以上论述的数据与现象似乎能够给文章开头提到的凶杀案提供一条为什么会发生的可能性分析进路:网吧管理员天天面对各种各样、性格不一的网民提出的种种“刁难”、甚至“滑稽”问题,频繁的从事令人做呕的人机对话,身心疲惫,压力之大可想而知,而这一切压抑在无法合理释放之时,积累过度,稍微被某些情绪化的东西所触发,就可能导致如凶杀案一样不堪设想的后果。还记得网络上流行过一篇题为《可怜的网管》的帖子,令人在发笑的同时,也逐渐对网管的真实生活有了一点感性认识,笔者试摘录几句:


“现在的网民,开机不会,输入法切换不会,字母大小写转换不会,玩****登陆器怎么用不会,QQ开语音不会,进了游戏不会退出,****服务器关了说我机子问题……


语音聊天不会开MIC,说网吧耳机是坏的!


看电影嫌不是普通话的!


网管,有没有毛片看?我说没,他怪电影不全!


QQ登陆不上说机器不好!跑过去一看,密码不对,那丫的还问我密码多少!!!


还有一个更厉害的女生,接了一个不认识的网友视频,喊我过去,问我视频里的人是谁!!!……”


无论如何网吧业已经逐渐从一个被诟病为“差、小、乱、脏”的行业向网络文化产业迈进,而国家政府也在力推网吧品牌化、连锁化、规模化经营,在这种背景下,如何有效缓解网吧管理员与老板之间的劳资矛盾关系,避免类似悲剧的发生,从而建议一种和谐、共融的双赢生态链显得十分重要,笔者认为至少应该从以下两个方面着手:


一、网吧老板应该改变传统的用工制度,从心理和行动上对网吧管理员实行人性化管理。网吧用工制度不规范甚至不合法,在国内网吧行业是一个比较普遍的问题,网吧雇工(打工者)相对于雇佣者(网吧业主)而言都通常处于弱势地位,再加上打工者自身法律维权意识的淡薄,执法、司法的不严格或者说不作为,雇佣者的霸道等原因造就了打工者常常与雇主不处于同等地位,甚至常常遭受一些不合理、违法的对待。网吧业主应该认识到:只有雇主与员工之间相互尊重,相互信任,守法经营,才可能实现共赢与长远发展,因此网吧业主应该主动在工作环境、薪水待遇、培训学习、社交活动等多方面给予包括网管在内的所有员工创造一个良性发挥平台;


二、在双方都知法、懂法的前提下,建立完善的合同用工制度,通过法律来规范、约束双方的权利、义务。市场观念的本质就是契约,而契约是合同法律的基础,因此也就要求业主必须从道德上尊重员工,从法律上守法并保障其合法权益。网吧业主应主动跟员工签定劳动合同,对双方的权利、义务做一个明确的预期性约定,并对员工应该享受的三保一金、劳动休假等权利给予保证,严格遵守国家劳动法规;而打工者自身必须有法律维权意识,有通过法律来保证自己权利得到实现的预期想法,在从事网吧工作时候应该主动要求与网吧业主签定合同,在自己的权益受到侵犯时,主动以法律、合同为依据向网吧业主平等协商、主张自己的权益,如若协商不成,无妨通过劳动仲裁、行政调解、法院裁判、工会、行业协会、媒体暴光等方式使自己的权益得到维护,应该杜绝暴力解决问题的倾向。


悲剧已经发生,可生活还要继续,血的教训难道还不值得每位网吧雇主与雇员相互引以为鉴(戒)吗?但愿类似的悲剧不会再在网吧行业内部上演。


来源:网吧黄页
 
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作者:IT168特约评论员 赵福军 
 
   【IT168 软话不软】垄断是一种经济强势表现,是企业市场策略与产品特性长期正向正确积累的结果,是正常市场公平竞争与自由选择的结果,正如我们不应该因为贫富差距越来越大,就要去“杀富济贫”,同样对于合法、常规取得的市场垄断地位不但不应该反对,反而应该给予各种法律与法律保护。然而市场主体的趋利性却常常出现企业利用垄断地位妨碍其它弱小竞争对手,或设置各式各样的进入壁垒,扰乱公平市场竞争,滥用垄断地位,而这些滥用垄断地位、妨碍市场公平竞争的行为则完全是反垄断法当然规治范围。



    微软是IT传统世界的霸主,虽然在互联网时代稍有落后,但仍然年“烈士暮年,壮心不已”,长久以来,微软借助Windows操作系统的垄断地位,将其各类产品通过捆绑行销全球各地,甚至不惜滥用这种垄断力,结果无论是在美国本土还是在欧盟、亚洲韩国都遭遇到了反垄断责难。


    2004年3月,欧盟委员会以滥用市场垄断地位和违反欧盟公平竞争法为由,要求微软公司向其他竞争对手提供包括“视窗”操作系统源代码在内的必要技术信息,并对微软公司处以4.97亿欧元(合6.253亿美元)的巨额罚款,创下欧盟有史以来罚款的最高纪录。


   去年12月,韩国公平交易委员会判决微软不得将它的媒体播放器与即时通讯软件和Windows操作系统捆绑销售,同时允许竞争对手的软件可以进入 Windows系统当中,该委员会对微软罚款325亿韩元(合3452万美元)。然而这些反垄断制裁由于效力仅仅局限于司法管辖范围之内,再加上微软常常借助美国政府双边或多边公关谈判压力,常常并不将这些制裁当回事。
 
  7月12日,由于微软没有遵守上述欧盟2004年作出的反垄断裁定,欧盟对美国微软处以2.805亿欧元(约合3.57亿美元)罚款,据悉,此次处罚是从去年12月15日算起直至今年6月20日,相当于每天罚款150 万欧元,而微软也是第一个因为未遵循欧盟委员会反垄断制裁而遭受罚款的公司,或许一天150万欧元对微软来说并不算什么,但这种对拒不执行反垄断制裁所进行的惩罚性罚款制度却意义深远,尤其是对事后反垄断执行和监督提供了很好的治理思路。


    在欧盟委员会和韩国公平交易委员会看来,对于各类市场垄断滥用行为,通过数额巨大的惩罚性罚款,增加其滥用成本无疑是最佳制裁方法,就好比是社会性暴力犯罪应该以刑法惩罚为主,而经济型犯罪除了刑事惩罚,更重要的是应给予经济性罚款,剥夺其再犯的经济能力。


    因此欧盟法律对最严重的反垄断行为可以处以至少两千万欧元和最多可达违规企业10%全球年销售额的罚款。而现行的新规定进一步加大了对大型跨国企业的罚款力度,规定最高可对大型跨国公司的垄断行为处以相当其年销售额30%的罚金。如果不作改正,罚金将逐年提高;对屡犯不改者的罚款额可能会跳跃式上升。


    微软等国际垄断巨头的滥用垄断力行为并不仅仅局限于某一国范围,而是具有全球性质,同样,因其滥用垄断、捆绑销售、限制竞争,导致国内众多相关IT民族软件企业发展处于困境之中。据调查,在电脑操作系统、感光材料、轮胎、网络设备、照相机、软包装等行业,无不是外国企业占据国内市场的主要份额。
 
    由于国内不少利益集团在与跨国垄断企业狼狈为奸,不但阻挠反垄断法的出台,而且不断强化、辅助这些跨国企业在国内的各行各业成为霸主,继续加倍滥用垄断地位,获取暴利。一直以来,通过反跨国企业滥用垄断地位、限制竞争行为,为国内企业提供发展空间,尤其是要求制定反垄断法的呼声一直不断。


    中国于1994年5月就成立了《反垄断法》起草小组,12年难磨一剑,至今这部法律仍旧“难产”。虽然全国人大已将《反垄断法》列入2006年的立法计划;虽然在6月7日召开的国务院常务会议上,讨论并原则通过《中华人民共和国反垄断法(草案)》,但提议全国人大常委会审议通过仍旧是一个艰难的过程,更为无奈的是《反垄断法》是否也会如同当年的《破产法》一样,在审议时因分歧太大而再次搁浅还不可知,或者即使通过并颁布了《反垄断法》,却将草案中许多实质性反垄断规治条款给予修改或删除,那又会有多大实质意义和影响呢?


    可以说我们不具有反垄断的传统,在我们的思维形态中寻求的是和气生财,和为贵;我们不具有实质意义上的反垄断法律,即使最终《反垄断法(草案)》通过,也不能对其抱太大的信心;我们不具有反垄断调研机构,不能够持之以恒的对各行各业的跨国垄断企业的滥用垄断力行为做出实质调查,找出相关证据;我们不具有欧盟委员会、韩国公平贸易委员会、美国联邦贸易调查委员会那样的独立权威反垄断机构,不能够以独立的姿态和权威的行为威慑垄断行为;我们不具有对垄断行为高额罚款的先例,更不具有对拒不履行反垄断制裁的惩罚性重罚制度……。


    总之,仅将反垄断希望寄托在一部磨难已久、利益纠葛不断、形象意义大于实质的《反垄断法》,或许终将无法从根本上解决国内由来已久的跨国垄断力滥用“潮流”,或许这就是微软遭欧盟惩罚性重罚对国内反垄断的最重要启示。


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2006-07-17

首发:在虚拟的天堂中沉沦  作者:赵福军


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话语权是万物存在的根本,任何有灵性的事物或组织,如果失去了话语权,也就意味着自身的死亡。网吧行业在经历了十多年的苦难历程之后,也逐渐的崛起了一批关注媒体,但投机心理的驱使、商业利益的诱惑、生存与良心的辩驳却让这些媒体自觉或不自觉的偏离了创立初衷,偏离了支撑其存在的根基——网吧从业者。网吧到底需要怎样的行业媒体?打着关注网吧从业者的旗号,却实质以网吧从业者为骗取上游厂商利益筹码的媒体是多了还是少了?网吧从业者到底需要怎么样的媒体?


一、国内现有网吧类媒体现状分析:



纸面媒体:核心是两家,即《天下网吧》与《网吧经营》,前者是由广州新宽联数码有限责任公司联合CNET集团渠道业务群组《计算机产品与流通/SP》杂志社于05年推出的,如今可谓是真正的网吧行业第一刊与第一媒体;《网吧经营》是国内首本面向网吧经营者、网吧管理员为目标读者的专业性行业刊物,于2004 年6月18日创刊,并被团中央中国青少年网络协会授予“青少年上网服务场所工作委员会指定宣传刊物”。然而由于资金、执行问题,被文化市场中心收编,如今处于颓势之中而不能自拔。



五月中旬,中国运营商联盟与计算机世界将推出《网吧新经济》的杂志,如今已经分布两期,势头不错;《微型计算机》开出了专版报道网吧。然而综合看这两家都集中在一个方向上:或做会议刊物,或做厂商刊物,即都是出于拉上游厂商的广告目的而做刊物。无独有偶,电脑商情报也在积极筹备,本准备在五月出一本网吧月刊《网吧世界》,然而由于种种原因,至今难产;除此之外,各地网吧协会也都在积极筹备自己的协会会刊,例如郑州网吧协会的《网吧家园》等,由于发行范围有限,影响力不大,似乎不少从业者都将眼光瞄向了网吧媒体,看来一场网吧媒体大战不可避免。



网络媒体:核心是两家,即“网吧黄页”(http://www.16288.com)与“天下网吧联盟”(http://www.txwm.com/),前者是由上海盛大网络发展有限公司创办并维护的专注网吧行业的垂直门户网站,一直都以原创新吸引了大批网民关注,然而由于其主要是推ESALE系统,因此存在局限性;“天下网吧联盟”是由广州宽联数码科技有限公司旗下几大平台之一,由于它与《天下网吧》杂志的渊源,又以论坛+门户的形式运做,一直都是网吧网络媒体中最为强势、最具有人气的媒体,尤其是经过几轮改版,已经定位为网吧门户方向,开始迈出招收原创稿件的重要一步,意义深远。



除此之外,还值得一提的是“17173网吧联盟”(http://netbar.17173.com/)、“中国网吧之家”(http://www.i8china.com/)、“中国网吧战略工厂”(http://www.chinaicafe.com/)、“D4媒体”(http://www.d4meiti.com/index.htm)、“金钥匙—网吧世界”(http://www.goldenkey.com.cn/),这些网络媒体都具有各自的优势,都体现了各自的资源所长,“17173网吧联盟”背靠搜狐和17173游戏门户,但却不是一个真正的网吧媒体,仅仅是一个关注网吧的频道;“中国网吧之家”的背景是亚太咨讯研究会,局限在于与上游厂商走的太近,投入不足;“中国网吧战略工厂”在520吴岩的领导下,曾经一度火暴,但整顿过后,激情不再;“D4媒体”和“金钥匙—网吧世界”是笔者最近关注到的两个网络媒体,都是或做平台或做桌面媒体。可以说网络媒体除“网吧黄页”(http://www.16288.com)与“天下网吧联盟”(http://www.txwm.com/)之外,都还很难是一个媒体,充其量是一个咨讯平台或网络交流对话平台。



二、网吧媒体存在的问题:总的来说几大核心媒体的内容、发行、广告、活动,都基本是业外人士在做,一方面存在操作和整合上的短板,另外一方面突显了极大的投机性,为了缩减采编成本,内容也存在严重的同质化。结果是厂商厌倦了参与媒体无穷无尽的发布会,因为每场会议的规模、发行与影响都不大,每家都到场令上游厂商疲于应对;专家团队烦了,义务巡回讲课不说,稿费、报酬、差旅费等给予拖欠,甚至为了吸引眼球,歪曲原意,败坏其声誉和企业品牌;网吧业主烦了,一个接一个的杂志让业主们应接不暇,由于还没有养成阅读学习的习惯,再加之内容空乏,疲于订阅。概言之主要是媒体在以下几个方面做的不足:



1、内容定位不清,贪大求全,既想让网吧管理层看、让网管看,也想让网吧主管机关看,让网民看,更希望广大上游厂商喜欢。结果就是内容含盖面太广泛,都不能进行深入报道,不能从行文与思考上进行深度挖掘,杂志就是一个筐,什么都往里装,内容与内容之间形成不了内在思考性的逻辑联系。除此之外,枪稿太多,为了利益而将媒体作为厂商的公关阵地,这不能不说是媒体自身存在的悲哀;



2、为了广告而广告,一切都是为广告客户服务,将杂志的品牌逐渐的透支怠尽,也将读者对媒体的希望透支怠尽。媒体投放广告并不存在任何疑问,毕竟存活是第一位的,但却需要有节奏,需要有低线,更需要有区别,不能将广告作为发文、组内容、编排的指导思想,更不能将杂志交于厂商、广告主掌控。一方面会导致终端阅读者即网吧业主的不信任,同时会因内容的乏味而自毁前程;



3、虚报发行量,欺骗读者、广告主和主管部门。或许这是媒体的一个通病,明明订阅量+赠阅量才不过一两万,却能吹出八万、十万的数字来。其实国内现今的网吧媒体发行量都很有限,一方面是网吧业主没有订阅的习惯,另外一方面是以为渠道建设存在问题,再就是内容自身缺乏阅读性,“数字出官、官出数字”的潜规则被在网吧媒体运用的活灵活现,围绕数字组成了一个欺骗的场域;



4、媒体积极参与、运做厂商活动和网吧会议,并将厂商活动和网吧会议完全商业化,把免费学习和交流的初衷抛之脑后,在此,专家、学者、业主的存在或许都已不再重要,重要的是一场媒体的利益做秀,为了追求眼球,媒体奔走于政府、厂商、渠道之间,将网吧业主远远的遗忘了,忘记了自己本应关怀的是什么,本应报道的是什么;



5、不管有没有资金办媒体,都冲向网吧行业,都本着一颗投机之心而来,在没有合理的采编团队和供稿机制的前提下,拖欠作者的稿费,欺骗网吧业主的感情,将吸纳厂商广告的广告费给予独吞。可以说根本就不是真正做媒体的架势。



三、网吧业主和网吧业到底需要什么样的行业媒体?笔者认为至少需要在以下几个方面深挖掘,才可能打造出为网吧从业者所喜爱的行业媒体:



1、有足够的前期资金投资,以用于采编团队的组建,渠道、物流的筹建,供稿人员的稿费支持;



2、采编团队必须配置合理,首先熟悉网吧行业,有过低层从业者的体味,其次能够深入基层采访报道,以小见大,而非仅仅报道一些大厂商,最后采集、编辑、约稿都必须制度化、可执行化;



3、内容必须紧贴网吧业主和网吧,定位必须不能脱离这个前提,产业链各层虽然都值得关注,但却应该有轻重之分,内容要从网吧业来并最终回归网吧业,产生正的影响力;



4、学者讲学术的良心,媒体也应该讲求媒体的良心,尤其是在广告业务和媒体定位相互冲突的前提下,必须果断的选择媒体良心,以形成口碑相传的品牌;



5、媒体的栏目细分虽然必要,但却需要有重点,不能眉毛胡子一把抓,贪大求全,应该打造出属于媒体自身特色的精品栏目,逐渐形成自己的品牌;



以上仅是笔者对当今网吧行业媒体的一些个人之见,或许存在偏颇,但望有则改之,无则加冕,方为安身立命之本。


2006-07-16

作者:赵福军   出处:在虚拟的天堂中沉沦


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    知识的精细化管理一直是传统社会知识人的梦想,还记得儿时老师经常教我们裁剪各类报刊杂志,收集各种精美文章,或手工制作、摘抄各类信息于小卡片上,并将其分类、汇编、标签,以便利以后的查询,可以说这是最原始的信息收集、存储、分类、管理、查询过程,然而这个过程却是烦琐的、高成本的、低效率的。


    网络数字化生存在将日常生活一网打尽的同时,也带来了传统信息的网络化管理变革,1998年美国人Joshua Schachter发现有大量的链接需要保存,他把这些链接都放在同一个文件里,在每个链接后面加上一个关键词来做备忘,这就是标签(Tag),随后 Joshua Schachter通过其站点del.icio.us将这种理念给予发扬光大,网络书签、网摘应运而生。


    国内提供网摘服务的主要是Donews、新浪网摘和雅虎中国,Donews的365key与新浪网摘比雅虎收藏+要早行一步,吸引的用户与知名度相对更高一些,然而后者由于融合了社区化搜索,而且通过收购网摘鼻祖del.icio.us、个人相册网摘老大flickr而积累了必要的运营经验与人才,使得雅虎收藏+大有后来居上趋势,例如在收藏方法上,雅虎收藏+就不局限于右键收藏,同时还包括了浏览器收藏+按钮、书签栏(bookmarklet)收藏方式,更便利用户收藏相关页面。


    从共赢的角度来看,网络摘服务商为网民提供收藏、共享、订阅、分类管理的服务,而网民则自发收藏管理自己的网摘天地,从而为ISP带来人气与流量,而与此同时,由于信息链接是ISP网民自发添加的,而且并非提供真正完整内容,而是提供一个TAG或摘要,在这种情形下,ISP也可以寻求信息网络传播法律的避风港保护,避开网络版权的责难。问题是各类网摘ISP能够真正达到满足网民个性化知识网络管理和积累的需求吗?网摘到底能给网民到来什么?现今的网摘服务商还需要在那些方面改进?


    首先,网摘ISP应该为网民提供较为细致的分类,正如搜索引擎一样,许多网民在使用搜索引擎的时候往往是不知道如何定义自己想要搜索内容的关键词,同理,许多网民在使用网摘收藏和管理自己喜欢的信息的时候,往往不知道如何社定关键词TAG,不知道如何细致化分类,例如一个IT互联网,就可以具体细分为电子商务、电子政务、网络游戏、IM、电子邮箱、移动SP增值、VOIP、BLOG、RSS、SNS、网络广告等许多大类,而每个大类下又可细分出许多条目,例如电子商务可以细分为B2B、B2C、C2C、B2G等,IM可以根据主流厂商分为QQ、MSN、UC、雅虎通等等,如果能够提前为网民细分好条目,或许能够简便网民思维或者为网民的个性化思维提供更好的引路。这一点雅虎在大条目的分类上具有局限性,仅仅分为IT与互联网、娱乐休闲、竞技体育、文化生活四个方面,这或许和马云收购雅虎中国后变脸的风格有关,相比较而言,Donews的365key的分类就更多一些,当然两家ISP都通过推荐或排名最新热门TAG的方式来补充了这种不足;


    其次,网摘是一种信息管理和聚集方式,共享、阅读、传递信息使得信息增值才是最终目的,面对TAG分类各异,个性完全不同甚至相反的网民的网摘内容,如何能够在最短的时间内寻找到,必然是考验ISP的又一话题,在这一点上雅虎收藏+借助雅虎搜索的固有资源,比其它网摘服务商更具后发优势,毕竟搜索数据库和功能使用是一个长期积累的作用,短时间内为网摘服务开发的搜索系统毕竟是脆弱的,但是否可以设一个热门搜索TAG的列表呢?从而积极引导用户使用这种网摘搜索引擎呢?笔者认为很有必要。


    最后,网民使用网摘到底能否加速信息管理和阅读速度呢?我们知道从速度上、信息传递上网络的确便利了信息的收藏和分类管理甚至是查询的速度,但是在阅读上或许反而有点阻碍信息传播的增值,为何?网络阅读是一种快餐式阅读,是一种即兴阅读,但缺乏深度思考的时间,有时是大脑和眼睛无法使用快速阅读的频率,无法给予及时的记忆和信息增值思考,久而久之,或许会对人类的知识管理深度挖掘造成冲击。或许这是值得网摘ISP思考和提高的第三个话题,笔者认为多媒体网摘收藏、管理、查询、阅读体验或许是值得尝试的一种方式,这也是为什么在网民收藏的多媒体音频类文件总是被点的很多的根本原因。



2006-07-15

http://www.16288.com/ 网吧黄页 作者:残剑


一直以来,网吧被简单的定位为提供互联网上网服务的场所,类似于其它KTV、游乐场等公共场所,于是无论是从税收上,还是管理上,都对之采取的是娱乐业管理方针政策。十多年的风雨春秋,证明了网吧不仅仅是提供互联网上网服务的场所这么简单,它还具备更深刻的内涵,需要被重新定位,需要被重新认识。


  首先,网吧是区别于娱乐业的典型网络消费行业。互联网的兴起,带动了网络经济的繁荣,暂且不谈电子商务、网络广告、网络杂志、网络短信等业务分支,仅就网络游戏而言,60%的玩家是通过网吧来实现联机游戏,这就意味着发生了两项网络消费行为,形成了两套网络消费合同,一套是网民与网吧之间的上网消费服务合同,另外一套是网民与游戏服务提供商之间的网络游戏服务消费合同。网民进入网吧的确抱有很大的娱乐情素,但却不能因为存在娱乐情素而简单的将其划归为娱乐业场所,网吧虽然也属于公共消费场所,但却具有明显的单一消费属性,即使一群人进入网吧,最终也必然分布、分解为单独人机对话的方式才能真正实现网吧消费;


其次,网吧是IT网络产业链的终端。任何产业都是由不同的环节构成,任何行业也不可能脱离周遍衍生行业而“自圆其说”。网吧从产生之初就是作为上游IT软硬件消费终端、网络游戏运营终端、软饮料餐点供应终端、网络广告投放终端、金融资本投资终端而存在的,任何企图抛弃网吧终端定位思维而作出的行为都注定要失败。终端并非末端,也不代表不重要,上游产业链的存活兴败依靠的就是终端作用,与其它终端相比,网吧具有属于自己的优势,一方面,网吧直接接触的是数以万亿的网民,他们才是任何经济产业存在的前提基础;另外一方面,网吧不纯粹是一个商业经济实体,还承载了更多的社会、政治、文化任务,这些都使得网吧充满了先机;


再次,网吧不仅仅是提供上网服务,更重要的是发挥其吧文化。网吧,网吧,既要有“网”,更重要的还要有“吧”,也就是说要有“吧文化”,试想卖当劳,肯德鸡哪个不是靠发挥 “吧文化”来赚取高昂的利润?形成自我的品牌效应?一瓶可乐在平常的超市中可能售价也就二、三元钱,然而在麦当劳,肯德鸡或者高档酒吧,茶庄中却可能被卖到十元以上,原因并非是可乐成本有变化,而是因为消费场所不一样,消费层次不一样,消费的档位不一样,一个是低端,一个是高端。网吧只有走高端化,才可能赶上连锁化、商务化、规模化、品牌化、高品质化的风潮,国内如今地方连锁高端网吧成功的先例举不胜举,如武汉的星网吧,西安的红树林、小蚂蚁,吉林的吉林英图,南京的浪淘沙,北京的520、瑞得在线、零度矩阵,郑州的网吧协会,福建的英雄年代、开思网宇等等;


最后,网吧是网络启蒙场所,更是网络文化产业重要的阵地。国内互联网是在1994年接入的,民间化的起点是1996年,而网吧的历史却远远的早于互联网时代,而当我们的生活被一网打尽的时候,网吧也就迅速的转变成为网络概念思维、网络经济模式、网络消费体验的启蒙场所,可以说国内的一、二代网民基本都是通过网吧第一次接触到了网络,并通过网吧对网络经济、网络娱乐消费、网络文化有了第一次的认识。也正是因为如此,文化部才一直都将网吧业作为其管辖下的重要网络文化产业来给予支持,引导,促进;也正是如此,国家政策才会对网吧业进行看似严苛的整治,为的无非是牢牢的掌握住这块网络文化阵地;


除此之外,网吧业内部的模式细分也需要再次被定位:


网吧业模式总的来说可以分为单体运营与连锁运营两种,后者又可以具体细分为特许加盟连锁、直赢连锁、自由连锁三种。无论是单体还是连锁,不过是网吧发展的两种模式,在不同的情境下,都具有各自的优势与缺点,并不能笼统的说单体就比连锁差,连锁就一定比单体好,但总体趋势是连锁将成为主流,单体仍将以一种经营形式而长期存在。


来源:网吧黄页


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作者:赵福军出处:天极网


    摘要:游戏盗号是每个游戏运营商不得不面对,并被公认的业内一大毒瘤,如何防止?如何缓减?如何事后补救?
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  网络游戏是网络经济重要的细分产业之一,网易、盛大、九城、金山曾经的辉煌或今日的如日中天都是靠网络游戏这个掘金机器,日以继夜,马不停蹄的刨取玩家手中的消费支出,积少成多,终成大业。


  游戏运营商与玩家之间是一种网络服务消费合同关系是毋庸质疑的,但现实却是游戏运营商常常无法提供安全、稳定、有保障的游戏运营操作环境,以九城《魔兽世界》为例,暂且不提接二连三的宕机事件,仅以近日各大媒体争相报导的“魔兽世界盗号猖獗”事件来说,虽激起了广大玩家的强烈反响,但面对游戏帐号与装备疯狂被盗来说,九城至今都没能给予完善的解决。


  游戏盗号是每个游戏运营商不得不面对,并被公认的业内一大毒瘤,如何防止?如何缓减?如何事后补救?防盗机制如何构建?这些都将是今后网游产业想要长久良性发展,产业链的各个环节必须冷静面对并解决的问题。


  通常游戏运营商会将责任推卸给玩家,认为玩家没有保管好自己的帐号,没有安全的上网,可玩家尤其是许多对电脑网络技术一无所知的用户,除了能够在游戏登陆时频繁更换密码,将密码设置的尽量复杂,申请所谓的手机密码保护之外,还能作些什么呢?笔者认为运营商和网吧必须承担起网游防盗机制构建的重任。


  对于游戏运营商而言,除了抱怨、教育玩家之外,能做的就是推出密码锁之类的服务,如盛大密宝,如果能够在源头尤其是在游戏开发过程中,就加入帐号防盗因子,或许是最佳应对选择,甚至能够从根本上减少甚至杜绝网游盗号毒瘤。九城公关部副总监赵雨润面对媒体也表示:从去年起,就曾向游戏开发商暴雪娱乐提出了各种在游戏内中加入帐号及密码保护的方案,以保护玩家帐号的安全,目前暴雪至今仍在研发当中。这其中也显示出了九城代理模式的尴尬。


  当年的盛大因为代理韩国人的《传奇》而一举功成名就,但也背负上了沉重的代理费、分成费支付负担,除此之外,更重要的是无法享有游戏版权,无法获得对游戏内容的修改权,永远处于产业链的被动地位,甚至当****来临之季,合作伙伴之间只能用官司来PK。这也是为什么陈天桥的思维曾180度大转变,从钟爱走向屏弃代理模式的根本所在。一方面对于专注游戏开放兼而运营的游戏公司而言,就应该积极主动在寻求在游戏开发的过程中加入相关游戏防盗措施;而对于游戏代理运营商而言,就需要在代理运营协议中,尽量要求游戏开发上逐渐重视、开发、完善相关帐号防盗因子,这才是根本解决之道;


  除了从源头遏止,同样应该重视运营游戏环境中的盗号情形,由于国内大多数玩家都是在网吧中进行游戏,而网吧PC环境是否干净,是否被恶意盗号者做过手脚,比如安装过木马,并通过键盘记录器记录玩家输入的帐号信息等。网吧与网络游戏运营商之间是一种鱼与水的关系,尤其是在当今网吧行业日益走向微利时代,更是唇亡齿寒,同时网吧与玩家是一种互联网上网服务消费合同关系,网吧也有义务保证玩家不因在其网吧内上网游戏而受到任何不应有的损害,因此网吧业主以及技术维护人员应该时时清除PC内的可疑文件,进行定期杀毒,为玩家创造一个安全的游戏环境,为网游防盗机制构建尽自己一份力量。


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作者:赵福军   出处:在虚拟的天堂中沉沦


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    四年弹指而过,日韩赛场的风云与当年球迷们的眼泪似乎还未完全干涸,亿万球迷仍然时常回味罗纳尔多的进球,仍然忍不住为齐达内的英雄末路而落泪,为意大利队的苦命而惆怅,然而新一轮德国世界杯又轰轰烈烈,蜂拥而至,战鼓雷鸣。


    如今的世界杯已经不再仅仅局限于纯粹的体育,而逐渐演变为一场赤裸裸的金钱交易,更有甚者,提出了世界杯经济学概念,疯狂炒做,可谓语不惊人死不休的典型,东道主德国人更是坚信世界杯将给他们带来0.6%的经济增长。而笔者更关注的却是此次德国世界杯将会给国内网吧行业带来什么样的冲击?是机遇、挑战或是福音?


    毋庸质疑,长达一个月(6月10日至7月10)的德国世界杯在举行期限上横跨了国内大中专学生的学期期末考与暑假,出于积极备考心理,必然会使得一大部分日常光顾网吧的学生顾客减少光顾次数,而当考试结束之后,学生大多也会借助暑假返乡之机,在家中观看世界杯,而其它非学生网民通常也都习惯待在家中观看世界杯,这都从一定程度上影响了网吧的消费人数,降低了网吧人气,减少了网吧常规收益。这或许是国内所有网吧,尤其是校园周边的网吧最近一个月必须面临的经营困境。然而这仅仅是局限于理论上的分析,俗话说:福兮祸之所伏,祸兮福之所依,矛盾与困境在一定情况下是可以相互转化的,关键是在于是否能够找寻到促成其转化的条件。


    据《武汉晨报》报道,为了迎接世界杯,市内大小网吧纷纷根据自己的特色展开了别开生面的世界杯促销活动,有通过投影仪全程直播世界杯实况的;有大肆张贴海报,张罗“世界杯主题月”促销宣传的;有针对网吧内空间具体根据球队分区设置看球、评球、侃球体验区的;还有筹备球队有奖竞猜的,可谓五花八门,八仙过海,各显其能。这些筹备与造势都集中说明了一点:德国世界杯为国内网吧行业提供了四年一次的最佳事件营销机会,只有从顾客消费者的需求出发,真正的践行以最适宜的价格,通过便捷的分销渠道,利用可行的、体验感十足的促销方式,将高质量的服务消费产品推送到消费者的面前的4P营销理论,网吧人气就一定能够转衰为昌。


    原因就在于网吧的公共性、多人参与性很好的契合了足球精神,试想往昔我们都是一个人躲在家里看球,即使大哭大笑也不过是独自斟酌,没有分享的伙伴,没有交谈的快感,然而足球却是需要发泄的东西,不但需要参与,而且需要充满激情的、将一切可以动用的肢体语言都给予调动的参与,这一点从每场球赛开始前门票的一抢而空,球赛现场球迷们的热火朝天就可略见一斑。或许现在最重要的是网吧老板如何将自己的网吧在球赛开始之前制造出如同世界杯现场一样的氛围,让网民犹有一种身临其境、不看完球赛,绝不出网吧的冲动。


    总体而言,一个营销得当、以世界杯为主题的网吧,在一个月之中,至少会在以下几个方面增加收益:首先是机时费,每场球赛90分钟,如果算上开头等待和结束侃评,每个网民至少消费两个多小时,前半个月一天至少三场,算算这将是多少小时收入?其次是饮料、瓜子、餐点收入,由于存在时差,许多球赛是在凌晨,而在凌晨看球、侃球是很耗费精力的事情,网民必定需要补充食物和饮料;除此之外,出售以世界杯为主题的小礼品也会成为网吧短期内增加的一项收入。其实这些都还是次要的,更重要的是如果这些看球的网民感觉到这家网吧体验感好、服务周到、性价比高,今后在世界杯结束之后,只要存在到网吧上网的需求,就必然会经常光顾这里,这将是塑造和提高网民忠诚度、培养和熏陶长期潜在消费顾客群的大好时机,或许这才是世界杯带给国内网吧业的最好机遇与福音吧。