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2006-09-15

作者:赵福军出处:天极网


    摘要:搜索厂商应该对搜索结果进行人工干预吗?如果应该,又是否应该有一定的度?搜索本身是否可能产生霸权
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  2006年的秋天,对百度而言,注定又是一个难忘的多事之季,之前闪电裁撤员工、涉嫌点击欺诈、单方违约提价等事件已经使其引火上身,将其推置在舆论的风口浪尖上“跳舞”,而最近发生的错误导航指向“极度事件”更是将其卷进舆论的批判旋涡中不能自拔。如今,“极度”双方的声明、争执可谓暂告一段落,媒体与网民都已产生了一定程度的审美阅读疲劳,但却仍然留下了许多有待值得探讨的话引,例如对搜索引擎行业而言,搜索结果是否应该客观?抑或应该是一个围绕搜索引擎厂商意志旋转的“陀螺”?搜索厂商应该对搜索结果进行人工干预吗?如果应该,又是否应该有一定的度?搜索本身是否可能产生霸权?百度在国内搜索市场正扮演着一个什么样的角色等。


  搜索已经成为与邮箱、浏览新闻并列的网民三大常规“冲浪” 行为之一,已经在数字化生存中占据了重要地位。对于百度、Google、雅虎等主流搜索引擎厂商而言,各家都有自己的搜索引擎信息收录、抓取、排序技术规则,这些无疑是应该被尊重。但由于搜索行业的核心赢利模式是关键词广告,而广告主投放广告的基础就是超大流量的存在,而流量又来源于什么?来源于广大网民对搜索引擎查询信息便捷性、精确性、公正性的认同与依赖,从某种程度上说,国内所有的ICP都是在为百度等搜索引擎免费打工,搜索厂商正在纷纷崛起,成为一个个超级媒体,公信力自然必不可少,同时由于搜索厂商本身不从事原创信息内容的生产,本身也就不能如新浪等ICP一样随意删改、修改、编辑搜索出来的显示结果,也就是说搜索引擎的搜索结果不应是一块自留地,一个围绕搜索引擎厂商意志旋转的“陀螺”。


  但由于网络信息的海量性、冗余性、无序性,甚至违法、侵权的内容混杂其中,这也要求搜索厂商在信任自身技术规则,尊重自然搜索结果客观性的同时,要进行一定程度上的人工信息干预与编辑,但这种人为因素应该被限定在一定的范围内,例如仅应出于屏蔽、删除未被技术过滤掉的色情、违法信息,删除权利人举证的侵权信息等,而不应该对信息检索的自然排序、指向、内容本身做任何手脚。反观“极度事件”,百度私自通过人工干预,将天极下载、华军下载的搜索指向链接替换成天空下载(笔者在《百度的傲慢与偏见》一文中已经分析了“导航门事件”发生的前因后果),虽然急于提高自己下辖站点流量的心情可以理解,但是却违背了搜索结果的客观、公正性,违背了搜索厂商应有的职业道德,超越了人工干预的权利范围。


  9月 13日CNNIC发布的《2006年中国搜索引擎市场调查报告》显示,在用户首选(最优先使用)的搜索引擎中,百度首选市场份额继续攀升,达到了 62.1%,占到了用户首选搜索引擎市场的6成以上,这意味着有6成以上的国人在使用搜索引擎时首先选择百度。也意味着百度已经具备了一定程度的市场垄断地位和优势,虽然这种合法竞争取得的地位与优势应该受到法律的保护,但是如果其滥用这种市场优势,就可能涉嫌不正当竞争,滥涉嫌用市场垄断霸权,电脑报就有人撰文质问《百度是否涉嫌网络霸权?》,是有一定道理的,百度作为上市公司,收购天空之后,为何迟迟不对外披露,并暗地通过修改导航指向的方式提升天空流量,间接侵害了天极、华军等同行下载站点的权益,已经涉嫌构成滥用市场优势地位,从事不正当竞争。此前,百度擅自封杀了许多个人站点,于是才招致反百度联盟漫骂、批评,这也是其霸道之表现。


  从奇虎、雅虎之间,“到底谁比谁还流氓”的争论,到近日民间反流氓软件联盟将众多流氓软件厂商告上法庭,都意味着反流氓舆论已成主流,然而今天竟然看到一篇题为《“百度插件病毒”深度分析》的文章,指出 “IE搜索伴侣在开机时自动运行“BIE”进程,拖慢上网速度,使系统不能稳定运行,而且不经用户许可就删除用户硬盘数据和注册表项,致使一些软件无法正常运行,更可怕的是这个叫“BIE”的后台程序隐藏运行,在系统配置程序里删不掉,其对应的注册表项删除后又自动恢复,与病毒的特征完全一样。而且该插件每分每秒无时不刻都在疯狂弹出链接……”难道百度真是吃了熊心豹子胆,冒天下之大不韪,竟然在反流氓软件响彻云霄的语境下公然叫板网民,大耍流氓?这是否是真的?或许各位在百度搜索中稍微“摆渡”一下IE搜索伴侣,稍微浏览相关用户的抱怨、诅咒、漫骂就明白真相了。


  其实,百度经过几年的发展,早已不再专注于搜索,而是以搜索为轴心,向外衍生扩张了许多类似“搜索+N”(N具体包括已知的知道、空间、贴吧、百科,以及未知道的子产品,稍微在百度页面查阅一下,就可以看到起其子产品已经有近30多项)业务,开始了多元化圈地历程。尤其是在百度世界大会上,高调推出了 “百度空间”和“百度精准广告”产品,合作上海文广、天津网通,突显了其欲涉足数字家庭产业链的决心与野心,这与此前推出百度币,试水虚拟央行步调是相一致的,除此之外,百度咨讯正在越来越成为新的访问门户——搜索咨讯门户,正逐渐蚕食传统门户以及中小ICP的用户与利益。百度实质是意图涉足,甚至控制国内整个互联网产业链,从而获得话语权,改写游戏规则,最终获得巨额垄断利益,现在只不过是其霸权习气初露罢了。



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2006-09-13

文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)


  司法是维护社会公正,保护当事***益的最后一到屏障,由于具有国家强制力为后盾,杀伤力极强,屡试不爽,但由于整个司法过程的参与主体如法官、书记员、律师、检察官、当事人等都是有血有肉,有着七情六欲的凡夫俗子,都从降生的那一刻起,就被深深的嵌入在这个地缘、人缘、血缘关系错综复杂的世界之中,于是如何杜绝非客观因素干扰司法,保证司法裁决独立客观公正就一直是众学者不断研讨的课题之一。


  近日,山东淄博市淄川区法院研发的“智能数字化量刑系统”,一经推出,立刻在国内IT司法界掀起了轩然大波,由于得到了最高人民法院的正面评价,该法院更是执著的认为这是规范化量刑的必然趋势,并准备在山东全省司法系统推行。其实该量刑系统工作原理非常简单:事先将各类犯罪构成要件、法定量刑标准、刑罚体系、时效、赦免、减刑条件、假释条件等内容制作成数据库,当庭审查明相关案件事实后,将这些事实对应的输入软件的各个编辑栏内,经过程序运行,就会得出具体的量刑判决。


  当软件被编译完成之后,一定期限内,是恒定的,是客观的,只要输入相关案件事实,触动其中指令,就会得出相应的量刑判决,从形式上看的确可以保证一定程度的客观,避免人为因素的干扰。但问题是这种量刑模式真能一劳永逸吗?真能从根本上防止出现量刑畸轻畸重的情形吗?笔者不敢苟同。


  拿破伦曾经一度为其能够主持制定1804年《法国民法典》而骄傲,在他看来,自己一生的政治、军事生涯在滑铁卢一败全部灰飞湮灭,但唯独《法国民法典》能够永世长存,拿破伦的自信来源于对人类无限理性认知的自信,认为《法国民法典》能够凭借理性的认知囊括未来社会的一切角落,法官仅仅是法律的宣读者,稍懂逻辑的人,都可胜任。韦伯也在 19世纪末,基于自身对法律将不断形式理性化的推论,担心未来的司法会象一台自动售货机,你把写好的状子和诉讼费放进去,就会自动送出判决。无论是拿破伦的自信还是韦伯的担心,都一方面反映出人类对客观公正的追求,另一方面实践却一再将这种梦想打破。


  “智能数字化量刑系统”不过是在这样一个网络科技时代,产生的一个司法自动售货机,一个理想中的“永动机”,为何?因为法律永远是滞后的,天生是保守力量,而实践却永远滚滚向前;因为立法者的理性是不可能穷尽未来社会的边边角角,修法、立法解释、再立法、法官造法在司法实践中一刻都没停止过;因为输入量刑系统的所有案件事实都是人为操作的,司法裁判的小前提本身就是主观性的认知;因为司法的生命在于经验,而非逻辑,司法追求的是一种法官经验判断下的司法真实,而非常规哲学意义上的客观真实;因为软件程序是人来编译、研发的,人的主观性已有意或无意的赋予或渗透到了软件量刑的形式客观性当中,又谈何真实客观?


  当然将现代高新技术引入司法,探询现代化司法程序、方式、理念的改进,与时俱进还是很有必要,而该量刑软件还附带有法律条文、司法解释、案例查询等功能,至少是能够便捷、提高司法效率,从这一点上看,还是值得肯定。


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作者:赵福军出处:天极网


    摘要:笔者不得不对李彦宏的偏见感到无法理解,更对其将业界的批评、观点指责为“污言秽语”,深感汗颜
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  导航门事件,让百度真切体味到了媒体批判的力度,或许天极压根就没想着要怎么样,不过是如秋菊一般,坚持想“讨个说法”,要百度道歉罢了。但偏偏百度是个倔强主儿,打死都嘴硬,死活不道歉,在一边指责天极无聊炒做,也准备寻求法律途径的同时,李彦宏出面在其官方空间撰文针对此事表了一次态,提出并质问: 百度好不好,公正不公正谁说了算?


  在李彦宏看来,百度的好与坏,媒体人士还是少评头论足的好,因为百度实质上已经足够的好了,而且有网民的心声为佐证,而网民支持的心声又以什么来证明呢?看PV(page view)。“如果百度做的事情是对的,是对网民有利的,page view就会涨,网民就会不断的回来,……所以当我看到百度的各项服务在流量上不断的创下新高的时候,我就不会被外界那些污言秽语所迷惑。”笔者不得不对李彦宏的偏见感到无法理解,更对其将业界的批评、观点指责为“污言秽语”,深感汗颜。


   PV怎么来的?是网民点击而来,网民凭什么去你那点击浏览你的网站内容?因为你有吸引网民眼球的东西,有人说网络经济就是眼球经济,就是PV经济,从这一点上看,的确不假,但难道所有的PV都是有价值,良性的吗?难道PV上涨就意味着服务对网民有利,就是好服务,就是合法的,就是经得起考验的服务?我想百度下吧推出后,吸引的PV必定不少,但最终它被迫关闭了,为何?因为其中充斥了大量色情、违法的信息下载信息;百度MP3搜索也号称贡献了百度总流量的三分之一,PV不可谓不高,但却是建立在侵权、违法的基础上的,面对上海步升等公司的接连诉讼,最终不得不改变模式,难道百度还未吸取当年的经验教训?


  都是PV惹的祸,它曾经害的国内互联网纷纷大打色情、挑逗的擦边球;都是PV惹的祸,它让脱、露、暴等身体语言横来飞去;都是PV惹的祸,竟然让中文搜索王者的百度,竟然让纳市海龟创业宠儿李彦宏都为之倾倒,为之着迷,为之死心塌地,但以网民这样一个虚无集体概念来佐证自己的“政治正确”,百度还是犯了简单的逻辑错误。有趣的是,没过多久,李彦宏那篇《谁说了算》的短文,连同上百其所谓的网民评论都被“人为”消失了,或许百度李彦宏也察觉到了不妥,但荒诞已经造成,百度又拿什么去弥补呢?



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2006-09-12

文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)


  网络经济领域要说竞争最激烈的,当属C2C市场,这是一个至今仍旧依靠免费策略获得眼球与流量,排挤竞争对手的领域,这是一个至今还未有一家公司正式宣布找寻到赢利模式,并进而实现赢利的行业,但这又是一个充满激情、竞争、变数、口水、无间道的行业,总之它还属于一个风水轮流转、城头变换大王旗的荒蛮之地。


  三年前,易趣何等风光,在国内C2C市场一股独大,谁知马云、孙正义的一翻“密谋”,革命出了个淘宝,以剑走偏锋之势,配以免费价格血刃,横扫了易趣的底盘,在接连免费三年的吆喝声中,易趣大势已去,淘宝走向前台。然而就当淘宝还未将头把交椅坐热,当当、腾讯纷纷拍马杀入,尤其是腾讯拍拍网,模仿、复制淘宝免费模式,以彼之道,还施彼身,启动蚂蚁搬家,整蛊淘宝。


  经过一年的努力,拍拍网成长迅猛,已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。目前注册用户数已超过2500万,在线商品数突破500 万。这不得不让淘宝担心,在“互联网就应该是免费”的国民心理短时间难以扭转的现阶段,或许易趣今天的颓败,就是淘宝自己明天的归宿,要知道马云在淘宝身上已经烧掉了一个多亿,可至今未淘到任何真金白银,为改变此被动局势,三年庆典之时,招财进宝呼之欲出,然又在众网民投票反对声中渐行渐远。


  近日,马云表示,旗下拍卖网站淘宝网业务将于两年后收费,淘宝网业务增长强劲,目前已拥有2,700万用户,并以每天新增6万用户的速度扩张。预计将于 2010年或2011年贡献集团总营收的30%。公司仍然坚持三年不收费的政策,目前还剩两年免费期,现在的工作重点是让更多的人使用淘宝网。这可谓是招财进宝搁浅之后,马云首次再提淘宝收费之事,看来C2C持续烧钱,谁也挨不起。照此下去,国内C2C市场趋势又将何去何从呢?


  一个某企业仅靠免费策略就能够实现蚂蚁搬家,凭短短一年时间,就能白手起家、迎头赶上的行业,至少是一个不成熟的行业,一方面市场竞争规则不成熟,零价格战成了屡试不爽的法宝;另一方面也意味着市场竞争主体自身体系的不成熟,还没有独特的、优质性服务能够挽留住用户,而用户本身也不成熟,仍旧属于墙头草,既没有任何付费习惯,而且对各个平台的忠诚度也不高,转换成本甚低。在这样一个背景下,开创行业的赢利是需要勇气和时机的。


  如果某C2C企业在恰当的时机、选择了恰当的赢利模式,或许会成功,但其它跟风者会随即复制该模式,从相互的零价格战转变为正价格战竞争,即常规高低价格战的竞争,如果没有从根本上深度挖掘出属于自身的平台产品特质,开创出属于自身的,无法被他人轻易复制的服务理念与服务体验,很难从根本上甩脱后来竞争对手的恶性竞争,十年河东、十河西,风水轮流转的世道依旧会反复轮回,这至少是今后五年内国内C2C行业必须面对、思考,从而实现跳跃、质变的命题。


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2006-09-10

作者:赵福军出处:天极网


    摘要:如果将百度“导航门”的相关因素、情境联系起来,从法律构成的角度稍做分析,或许颇有意思,或许能够让列位看官瞧出其中的究竟。
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  某网民的一丝好奇与机敏,翘动了整个互联网,引发了一场声势浩大的网络“公案”,百度再次成为众人声讨、漫骂的靶子。“导航门”事件中,百度始终认为 “自己一直都是一家技术严谨的公司”,不可能技术出错,不可能指向导航错误,即使出错也是由于外因造成的,将自身责任推了个干净。如果将百度“导航门”的相关因素、情境联系起来,从法律构成的角度稍做分析,或许颇有意思,或许能够让列位看官瞧出其中的究竟。


  首先,从动机上看,百度刚刚收购了天空下载站点,而天空下载站与华军、天极下载之间存在直接的业务竞争,可谓同行冤家、冤家路窄,百度收购天空绝对不是想让其继续保持个人站点模式运做,而是要其做大做强自己,并赶超同行,推广是必然的,而搜索引擎营销已成为网络经济惯用的方法之一,因此在这种天时、地利诱惑下,百度是有极大“故意导航错误”动机的。


  其次,从行为上看,百度在天极发布第一个声明之后,不但不给予修改,而且指责是“天极网人工编辑错误所致”,可谓是继续放任错误指向扩大化,这与基本的“通知-删除”法理背道而驰,即使最终证明百度并非“导航错误”的始作俑者,也已经存在将侵权行为扩大的辅助侵权嫌疑,经历了MP3下载导航搜索系列官司的百度怎可能对此法理不懂呢?作为一家号称技术严禁的公司,怎么可能反应如此之慢呢?很明显,百度在装。


  最后,从情境上看,导航错误不仅仅发生在天极一家身上,华军也有,唯独天空没有,此疑一;如果是天极编辑错误所致,就应该在Google、雅虎等搜索引擎中有所表现,然而为何导航错误偏偏只在百度中出现呢?此疑二;如果百度真的纯粹是技术客观抓取,真的是天极编辑错误所致,为何在媒体、公众的炮轰中,又采取了人工编辑,改正了导航错误呢?而改正的时间点却恰恰是天极亮出相关网络保全证据,准备起诉之时,此疑三。


  此三疑归结起来,只能说明百度在撒谎,遇事、遇责任首先是推脱、推卸,当事态对自己不利时就见风使舵,当丑事露了马脚,实在包庇不了,就耍个泼皮诬赖式:老子就是没错,打死也不道歉,你怎的?


  是什么造就了百度如此的嚣张气焰,《电脑报》甚至有评论认为其是新的网络霸权,营销策划专家王通也撰文分析将百度踩翻的几个可能,没错,是百度的傲慢,正是百度对中文搜索王者桂冠的过分自信与傲慢,才引发其对员工权益的漠视、违规裁撤;才引发其对广告客户失信、单方违约;才引发其对中小网站利益的不屑、擅自封杀。而这些偏见行为,对百度而言,稍有不慎,每个都可能引火烧身,招致毁灭。


  百度搜索市场的霸主地位稳当吗?其技术体验能够为网民所称道吗?非也,据不久前中科院刚刚完成的《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》,得出两个结论:一是百度、谷歌、雅虎三大搜索引擎在主流词汇的检索方面 (在统计学允许的误差范围内),用户的满意度没有明显差别;二是雅虎、百度、Google(谷歌)搜索结果的重复率非常低,只有7%左右。这意味着三大搜索引擎在用户体验方面,还没有一家能够完全满足用户的完整搜索需求,也意味着相互之间的差距在缩小,2006年6月,易观国际第一季度数据显示,雅虎中国在市场份额上首次超越Google,成为搜索行业第二,直逼百度。


  再次陷入多事之秋的百度,该警醒了,该自我反省反省了,要知道自己的财富历程充其量是个爆发户,离百年老店、世界名企还远的很,难道百度的心胸度量就是愿意做个集“傲慢与偏见”于一身的,网络新大虫?最终又能是什么结果呢?


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2006-09-07

作者:赵福军出处:天极网


    摘要:如果不能够积极扭转自我正面形象,秋风扫落叶之后,还能剩下几个“枝叶”挂着,就很难说了
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  一年前的八月,百度纳市风光上市,创造了一个个的网络搜索概念股资本神话,然随后九月中旬上海步升诉其MP3下载侵权案败诉,紧跟着环球唱片、百代唱片、华纳唱片、索尼BMG以及它们的中国子公司新艺宝和正东唱片都对百度提起联名起诉,指控百度搜索引擎侵犯数百首歌曲版权。流量占三分之一的MP3搜索,自此遭遇重创,不得不改换门庭,做出具体的版权权利声明,可以说2005年的秋季,百度是在兵火两重天中度过。从一年之后的八月开始,百度更是重演当年路径,各类纠葛、诉讼、非议不断,注定了其又将接度过第二个多事之秋。


  先是裁撤软件事业部遭遇员工抵制,并且员工仲裁胜诉,媒体批判,质疑其企业伦理;接着百度女员工被保安强奸杀害事件被披露,更引发公众思考:为何雇佣来保护公司员工人身、财产安全的保安竟会“监守自盗”,伤及无辜生命,百度在其中又该承担什么样的责任;更要命的是随后北京中北卫癌症医学研究院在理想国际大厦门口抗议游行,直呼“百度竞价欺骗客户,恶意点击非法敛财,要求立即停止欺诈行为,公开赔礼道歉,全额退还广告费”,律师张新维诉百度竞价排名单方提价违约,365 数码网诉百度“恶意屏蔽”,不正当竞争,除此之外,北京10多家企业已经委托北京合通律师事务所,准备针对百度单方面上调关键字价格和恶意点击泛滥进行联手诉讼。之所以说这些要命,是因为其都纷纷指向了百度核心赢利来源:竞价排名广告。


  少了 MP3搜索,百度至多少了一部分流量,但如果少了竞价排名广告,也就意味着没有百度的存在,点击付费的竞价排名广告与传统广告相比,的确是一个进步,但恶意点击、欺诈性点击却是行业性致命弱点,国际搜索巨头Google对此也无可奈何,只能以一次性赔偿9000万美元消灾了事。为了表示自我的公正性, Google携手雅虎,成立了一个专门“反点击欺诈联盟”。据悉,除了Google和雅虎之外,互动广告局(IAB)、非盈利性组织媒体评分中心 (MRC)以及微软、ask.com、LookSmart等多家机构,均表示将加入该组织。该组织正式名称为“点击测量工作组”,英文简写CMWG。 CMWG将制定点击欺诈问题的标准,例如“何种情况属于点击欺诈范畴,何种情况下不属于”,而这种标准将帮助业界更高的解决日益猖獗的点击欺诈。和 Google相比,百度的景况似乎更差。


  用户对百度扣以“三宗罪名”,除了核心罪名恶意点击、欺诈性点击外,还有单方面违约,擅自提价;恶意屏蔽,反不正当竞争两罪名,如果说恶意点击、欺诈性点击还可以从行业背景角度来自我辩驳,那么后两项罪名则一方涉及法律违约,一方涉及行业道德竞争,使得百度的企业形象、公信力、企业伦理、竞争方式、法律观念都遭遇拷问。在笔者看来,今年的秋季,百度的日子只会比去年更难过,稍微处理不好,就可能引火烧身,功亏一篑,张新维、杨文斌两律师通过诉讼和解达到满意赔偿目的,至少是收取了百度不菲的封口费,开此先河,此次又拉拢十多家企业轮番法律诉讼“轰炸”,百度日子能好过吗?应诉,动静会越闹越大;和解,就意味着给钱消灾,如果百度不能够在反点击欺诈方面有所作为,如果不能另辟赢利模式新天地,如果不能够积极扭转自我正面形象,秋风扫落叶之后,还能剩下几个“枝叶”挂着,就很难说了。


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http://www.16288.com/ 网吧黄页 作者:傲江湖


近日继联通宣布退出网吧市场之后,铁通也爆出关闭全国千余家网吧的消息。当初联通、铁通高歌猛进国内网吧市场,现在却又双双颓然离去,再联系2003年兴起的国字号“十大连锁”纷纷折戟,于是有人提出:网吧业已经走到了尽头。


不约而同地,联通、铁通将矛头纷纷指向了现行互联网结算价格体系的不合理性,或许这不过是个替己受过的噱头。国民收入与带宽的增加,家庭PC与个人PC的火暴,社会、媒体、家长与执法部门的打压,似乎都遏止不了网吧行业的发展,为何?在笔者看来网吧业不但不该关门大吉,反而应该积极深化发展,理由如下:


首先,网吧是个新事物,其历程不过短短十年,才刚刚走过了萌芽、初创,正逐步走向成熟、壮大,至于衰败和死亡则还是很遥远的事,试想十年在人类历史的长河中,何其短暂,不过昙花一现的工夫,只不过暂时在成熟、壮大的道路选择与模式转变上出了些许差错,走了一些不必要的弯路罢了;


其次,如今网吧连锁化核心特征是政府主导型的,是一种在没有任何连锁经验和连锁土壤上的建筑的“大厦”,看看10+3连锁模式起来的一批连锁企业,基本不都是在对网吧缺乏了解的基础上,茫然进入、四处圈地,由于没有自身的品牌、赢利模式、企业文化、价值观念,经不起风雨淋漓、承托不起行业兴荣的使命也在所难免;


再次,将长期处于社会主义初级阶段的国情,决定了经济负面剪刀差所形成的社会数字鸿沟正在日益加大,东西部之间、沿海与内陆之、城乡之间信息咨讯严重不平衡,而网吧所承载的互联网正是扭转或缓解这种不平衡最便捷、最便宜、最低门槛的终端接触方式,这也决定了网吧业的社会使命才刚刚开始;


复次,网吧业的确走进了困境之中,甚至短时间内难以自拔,但这并非都是网吧的错,或许更多的是我们的政府、执法部门、媒体、家长、学校应该反思:在一个观念与生活方式日益多元的时代,没有了网吧,体验经济与信息社会又将离我们何其遥远?应该反思自我是否以自己的言行加速了网吧陷入困境的步伐?


最后,网吧行业现今不该考虑是否走到头,反而应该考虑如何尽快放弃价格战,扭转心态,搞市场公平化经济;放弃违规经营、投机取巧的短期经营思路,尤其是杜绝黑网吧经营;逐步提高网吧环境档次,尤其是网吧卫生状况。提高网吧人文体验,尤其是体验服务方式。提高网吧经营效率,尤其是经营管理水准。真正的在核心竞争力上做文章,或许这才是引领网吧业做大做强的关键。


来源:网吧黄页


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2006-09-05

作者:IT168特约评论员 赵福军


    【IT168 软话不软】从江民科技的一花独秀,到如今金山、瑞星、诺顿、赛门铁克、卡巴斯基等国内外厂商的百家争鸣、诸侯混战,国内软件杀毒市场历经种种坎坷,一方面国内网民基数直攀过亿、企业网络安全意识日益警醒,都一度让杀毒厂商看到希望,面对利益膨胀的蛋糕,欣喜万分;另一方面病毒更新换代频率之快,越发突显出杀毒软件厂商反病毒技术升级缓慢的集体软肋,再加之各类不正当、甚至恶性价格战,更是让彼此伤痕累累,利润急剧缩水,同时面对流氓软件的日益横飞,集体失语,企业社会责任抛之脑后,本土厂商不得不思考,照此势发展,长此以往,国产杀毒软件的明天会美好吗?


                    无序竞争,彼此伤痕累累


    2002年9月3日,金山推出毒霸2003版,9月9日下午交大铭泰发布《东方卫士2003》,9月10日瑞星又发布新品杀毒软件2003版,杀毒厂商间产品概念跟风式竞争已成趋势,也意味着推陈出新竞争策略效应递减,于是9月11日,金山发动“蓝色安全革命”,将主打产品《金山毒霸2003》和《金山网镖2003》由原本199元和、129元的定价统一下调为50元,拉开了国内杀毒软件市场价格恶性竞争序幕,随后瑞星、江民等也不甘落后,纷纷跟进,规模空前的杀毒软件市场价格大战终于爆发,在此期间,杀毒巨头江民甚至对外宣布,产品免费杀毒半个月。


    三年后,2005年12月6日,金山、瑞星、赛门铁克三家厂商还是几乎不约而同的选择同一天发布新产品,迷信、崇尚更名换新,吸引用户的心理依旧未改,然而用户却越发感觉出新产品以及名称的层层升级并不预示着杀毒技术、反病毒能力的同步提升,而瑞星通过“零报价”击败金山、江民、冠群金辰,拿下公安信息网计算机病毒预警防范体系建设项目政府采购单的事实也让我们唏嘘恶性价格战势头依旧未减。“特征值扫描法”、“事后应对查杀”的确是杀毒厂商的行业特点,但这却绝不能成为推卸责任、自我安慰、逃避改进的借口。业内一篇题为《网络安全惊曝黑幕》的报道,将国内杀毒软件比做“过期药”,更将信息安全厂商们斥之为贩卖“过期药”的贩子。虽然言辞尖酸刻薄,但却也一针见血,直指其软肋,在这种只顾利益大搞恶性竞争,不顾用户感受的氛围下,国内用户渐渐失去信心,转而求诸于国外杀毒厂商。
 
                    国外巨头,借机乘虚而入


    近日,据相关调查显示,去年国内三大杀毒软件企业瑞星、金山和江民的杀毒软件获得70%的国内市场占有率,国产软件仍是国内杀毒市场的主力军,或许值得庆幸,但该报告同时指出,国外杀毒软件卡巴斯基以的市场占有率排名第四,比2004年提升了9个百分点,而诺顿的市场占有率为8.42%,也比2004年有小幅度增加,名列第五。在市场份额一段期间恒定的情形下,国外杀毒软件市场份额的攀升,也就意味着国内本土杀毒软件市场的占有份额在逐渐缩小,哪怕这种缩小是以一种蚕食方式演进,日积月累,终有一天,千里之堤,溃于蚁穴。


    比尔曾经说过:“世界上任何会动的东西,都是我们的猎物”,不久前,微软宣布正式推出Windows OneCare Live,OneCare是集反病毒、防火墙、数据备份、反间谍和磁盘清理等众多安全功能于一身,几乎覆盖所有个人安全领域的超级杀毒安全软件,势头不可小嘘,据调研机构NPD的数据显示,在美国零售市场,Windows OneCare Live上市仅一个月的时间,销量就占到了安全软件总销量的15.4%。并超越老牌安全厂商McAfee,跃居第二。联想几月前微软操作系统在国内屡获采购大单,而国内政府对正版操作系统接连放出支持信号,微软自身Live战略的启动,本土化网络营销策略的重视,都暗示着OneCare迟早会搅乱国内杀毒市场,迟早会给国内杀毒厂商带来难以想象的压力。


    或许有人会说,瑞星、金山、江民也都先后进入了日本市场,而且瑞星已经排名第三,金山下载率已达400万,两家厂商的份额都超过了赛门铁克和趋势,似乎一路高歌猛进,技术实力非凡,果真如此吗?其实不过仍旧靠着屡试不爽的价格战,金山毒霸在日本的年服务费为1000日元(约等于8.3美元),而 OneCare呢,现今的包年费却是49.95美元,试想OneCare等国外杀毒厂商也玩价格战,国内厂商的优势还会存在吗?还玩的过吗?


                     集体失语,纵容流氓软件


    两“虎”之争,轰轰烈烈,口水无数,其背后实质是对流氓软件到底是否应该存在,谁有权定义流氓软件,谁有权查杀流氓软件,以及隐藏在其背后巨大利益的争夺,其实早在去年,《2005年度计算机病毒疫情及网络安全报告》就显示:病毒、黑客和流氓软件正紧密结合,日益趋于商业化、集团化,并且已经形成了一根完整的产业链条。很多正规的软件、互联网公司和共享软件作者加入到流氓软件的黑色利益链条中来,在大大加强流氓软件传播能力的同时,也成为了网络威胁的幕后黑手。


    同年北京网络行业协会炮轰国内10款流氓软件,并列出详细排名,随后舆论哗然,3721、阿里巴巴、Ebay易趣、CNNIC、百度、千橡、中搜等几乎国内所有的大牌网络公司都被列入其中。然而无论是在两“虎”之争中,还是在北京网络行业协会的炮轰中,面对流氓软件与各类病毒缠绕不清、屡屡侵犯,甚至“强奸”用户权益的事实,国内杀毒厂商无动于衷,集体失语,或许是出于人缘、地缘的人情圈子和道德悖论;或许是出于官方流氓软件标准定义的缺失,怕吃官司;或许出于各种利益关系的纠葛,本身就对流氓软件进行纵容,最终导致的结果就是集体丧失应有的企业社会责任感。


                    秩序回归,转型共创未来


    不思进取,或许注定要消亡,不在沉默中爆发,就在沉默中死亡。同理,不在反思中改正、不在转型中革新、不在变革中提升,就会在恶性竞争中沉沦、死亡。日前,为了促进国内企业级杀毒市场稳定、良性发展,北京江民新科技术有限公司向广大业界同仁发表四点倡议:一、加快技术创新步伐,树立民族品牌;二、不低于成本价参加行业招标,坚决杜绝“零报价”;三、维护企业级市场价格体系,发挥市场杠杆作用,坚决不人为破坏价格体系;四、完善和切实履行计算机病毒疫情应急机制,保障企业、行业,乃至整个网络的安全运行。由衷希望国内杀毒厂商回归理性竞争,回归技术竞争层。拉开行业内理性竞争秩序回归序幕。


    与此同时,瑞星副总裁毛一丁也高调表示,将发动一场以大规模全国巡展为核心的行业风暴,用“技术营销”来规范目前乱象纷呈的企业防毒市场。提出“用技术推动市场”的全新企业级防毒战略。同时,毛一丁深刻指出如今企业防毒市场的乱象的三症状:首先许多产品价格虚高、但适用性差,用户花费不菲却享受不到应有的安全保障;其次渠道得不到良好的管理和培训,不注重解决用户的问题,而是以不择手段销售产品作为唯一的追求;最后各种高深的概念满天飞,让用户感到无所适从,不知道该如何部署恰当的企业反病毒产品。


    此举一方面意味着在个人消费市场奋斗多年的瑞星,将改变自己的战略,主攻企业级市场;另一方面也意味着瑞星看到了技术为本的重要性,看到了混乱竞争、无序竞争、非技术竞争对行业和自身带来的无限伤害。更重要的是,毛一丁体会到了用户的切身感受,体会到了高价购买“过期药”对用户造成的伤害,体会到了放卫星、造概念、价格战,不重用户体验,对企业本身发展所带来的伤害。


    公安部2006年全国网络安全暨计算机病毒疫情调查报告指出,被调查单位中,多次感染计算机病毒的用户数量为52%。这对已经觉醒的国内杀毒软件厂商而言,既是机遇也是挑战,能否借助理性竞争秩序回归的思潮,在今后国内杀毒市场写下浓浓的一笔,还关键要看能否从用户实际需求和体验出发,研发出真正具有核心竞争力,高性价格比的产品,但愿江民、瑞星等此次不是仅仅从口头上说说,能够务实到底。



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2006-09-04

文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)


  从鸿富锦诉《第一财经日报》两记者报道名誉侵权开始,媒体采访报道的独立性、媒体从业人员的权益保护、公众知情权与商业公司利益的维护似乎成了争议的焦点,公众似乎都在期待该案能够通过司法程序,在媒体舆论监督、采访报道权利、新闻客观性、媒体从业者权益等方面有所探索,然而鸿富锦、富士康、《第一财经日报》三方的联合和解声明无疑破灭了这种想法。


  案件第一个眼球吸聚点是3000万天价索赔、绕过报社起诉两记者、查封、冻结其个人财产;转折是鸿富锦变更诉讼请求,改索赔标的为1元,追加《第一财经日报》社为被告;就在彼此摩拳擦掌,誓言胜券在握,高潮即将来临之季,不幸被笔者《势弱鸿富锦何去何从》一文言中,双方和解了。


  声明中,双方相互谅解、相互心怀敬意、相互尊重企业的正当权益与新闻媒体善意监督。一片化干戈为玉帛的惺惺相惜,秦朔撰文表示:和解,有时候比诉讼需要更大的勇气。或许在其心目中,中庸之道才是真正的“善良和公正的艺术”,他引用了“没有人应当从他自己的不公中获取利益或者从他人的错误中占便宜”(本杰明· 卡多佐《司法过程的性质》),或许在他看来,彼此“闷声大发财”才是最重要的。


  回望鸿富锦案,更像一场共赢的闹剧,《第一财经日报》将媒体舆论利刃可谓运用到了炉火纯青,在势弱之时,为博取同情,凝聚无形权力,向鸿富锦推出,将自己扮演成无冕之王“受难记”,将自己的“受难”提升到媒体行业监督权、报道边界以及公众知情权的探讨上,鸿富锦顿时势弱,于是和解终成,鸿富锦初始的霸道、结局的势弱,为其赢得了无数眼球,对于一个代工为主,很少参与垂直终端市场销售竞争的富士康而言,至少今年不需要打广告了。


  在这里,两记者成了报社与商业公司之间妥协的牺牲品,令人愤恨的是这种牺牲却打着“媒体良心”VS“血性资本”的旗帜,声明中却丝毫没有提到翁宝、王佑只言片语,新闻媒体监督权、公众知情权、记者等媒体从业人员的权益维护等话题的探讨之路被卡死,这些希冀都破灭了;富士康代工工厂内部的真实情况再次被掩埋,广大劳工的具体权益与生存状况再次失去了被披露和维护的契机。



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2006-09-02

文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)


  针对鸿富锦诉《第一财经日报》社记者名誉侵权天价索赔案,日前笔者在IT世界撰文《谨防富士康天价索赔案遭遇媒体审判》,提醒媒体不应该以倾向化的报道来形成无形权力,甚至滥用媒体审判暴力,干预司法,不出一天,就预言了笔者的担心,鸿富锦已经从强势转变为弱势,而《第一财经日报》方面却开始乘势穷追猛打。


  福科曾经认为:权力无处不在。而语言和媒体算得上真正的隐性权力利刃,正如古时的刀笔吏,杀人不见血者更是层出不穷、不胜枚举。鸿富锦由强转弱,由霸道转气短主要表现以下几个方面:


  一、取消对翁宝和王佑两名记者的资产冻结,将天价索赔标的3000万变更为象征性索赔1元,意味着鸿富锦妄图通过绕开《第一财经日报》社,直接打击媒体记者,以敬效尤策略的失败,正所谓偷鸡不成反蚀一把米,而之前扬言将索赔到的货款全部捐献的公关策略也告一段落,鸿富锦处于主动公关不能,负面报道不断的危机时刻;


  二、鸿海集团全球发言人丁祁安无奈表示:“我们这群拿榔头的,比不过拿笔杆的,虽然鸿海是一家庞大的企业,但是在媒体面前是多么的渺小”,鸿海集团总裁郭台铭更是反问媒体:“你们媒体写我形容是专吃虾米的大鲸鱼,你们认为你们是小虾米吗?有笔的小虾米绝对不是小虾米。”此意味着鸿海集团已经在媒体狂轰乱炸的批判报道面前失去了战意、信心;


  三、深圳市宝安区总工会组织宣教部部长滕尧东暴料,宝安区总工会从2004年12月起就多次发函敦促鸿富锦组建工会,但该公司一直没有回函。区总工会还曾两次上门拜访,与公司党委进行协商。但至今该公司仍然没有建立工会。深圳市总工会已将鸿富锦列入全市30个“必须在今年组建工会”的企业名单,借助当前形势,工会组织也来找茬,更是如同火上浇油,今后鸿富锦代工制管理的混乱必将遭遇审查重创;


  四、由于鸿富锦追加《第一财经日报》为被告,引发该报社正式聘请广东广大律师事务所刘学兵律师和北京君泽君律师事务所深圳分所姚朝武律师作为专项法律顾问,更有威力的是全国各地数十位律师都来函表示将为财经日报提供法律服务,上海律协也将召开仅仅研讨会,这意味着一个阵容强大的豪华律师顾问智囊团筹建完毕,鸿富锦将面临法律精英的助阵对抗,诉讼战艰难;


  五、被告王佑、翁宝纷纷在博客上征集有关富士康管理和员工遭遇不公正待遇的事实,几个小时就接获了数百份电子邮件,其中有自称为富士康员工所发来的大量资料和图片。更令鸿富锦难看的是一位自称富士康前高管的人士表示要披露有关富士康内部管理的更多内情,并留下详细的联系方式。俗话说堡垒最容易从内部攻破,当企业内部员工,尤其是从前的高管纷纷站出来指责、披露富士康相关内情的时候,正是富士康遭遇内鬼,内部自残的开始;


  六、由中国财经传媒人自发组成的中国财经传媒人联盟日前发布五项声明,表示坚决支持《第一财经日报》两名记者依法维权,呼吁法院制止滥用诉权,依法公正审理此案,呼吁国家有关部门尽快组织调查组针对富士康劳工事件进行调查,呼吁所有有良知的企业和个人抵制富士康,拒不下单给其,拖垮代工模式。这或许才是最可怕的,民众往往是无知的,是盲目的,在法院还未作出依法审理、判决之前,很容易跟着媒体形成多数人的偏见与暴政,没了同行的信任、失去了广大民众消费者的支持,也就意味着富士康的死期将至。


  在这种现状与语境下,势弱的鸿富锦又该何去何从?鸿富锦天价索赔案最终会以什么样的方式结束呢?笔者预测双方最终会以和解的方式结案,彼此都会有台阶下,都会留下一些颜面,虽然法律是维护各自当事***益的最后一到屏障,但却是鱼死网破、撕破脸皮、相互敌对的结局,鸿富锦今后还要在商场上混,还需要借助媒体来公关传达、沟通上下,《第一财经日报》作为商业媒体,也依旧需要鸿富锦这样的企业来支持,投放广告。


   据外电报道,苹果发言人Jill Tan称:“苹果愿意在私下调解双方的纠纷。” 新闻自由组织“记者无疆界”也致信苹果CEO史蒂夫-乔布斯,希望乔布斯能够说服iPod代工厂商富士康撤销对《第一财经日报》两名记者的诉讼。而翁宝也一度在博客上坦言对郭台铭的钦佩,希望化干戈玉帛之后,能有机见面详谈,或许彼此双方暂时都在等待一个时机,需要和等待一个牵线搭桥“和事佬”的出现吧。


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