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2006-11-30

作者:赵福军 出处:天极网


  上海汉涛信息咨询有限公司经营的大众点评网,从其网络名称上看就可知道它是一个以网民为参与主体的点评类站点,虽然赢得了网民的喜爱,但却总被官司缠身,早在去年大众点评网就曾被点评对象孔家花园酒家以擅自出版网民点评集《上海餐馆指南》从而对自己的经营构成负面的宣传影响和毁谤为理由告上法庭,法院虽最终以不构成侵权判决原告败诉,但是却也大众点评网上了一课。


  近日,因对网友“见他个大头鬼”、“这个死不要脸的”等语言未加过滤,大众点评网再次被孔家花园告上法庭。同时,餐饮业同行鸿运楼酒家也对该网站提起诉讼。一时间网络名誉权与网络言论自由之战又再次从网络世界演化到了现实的法庭。


  原告方认为,大众点评网仅仅依靠虚拟网络上几个网友的评论就擅自对上海餐饮业进行评论,还编成所谓的上海餐饮“排行榜”,这是不科学的,没有可信度。从一定程度上说,被告方是在凭借虚拟世界对现实世界进行误导。而被告方则认为,他们在编书过程中采用的原则是该观点具有代表性。“我们可以确信,网友是去过那些被点评的餐馆的,他们所说的是自己的真实感受,并没有人操纵。”为证明自己的观点,被告方还表示:“老饭桶”等人是真实存在的,他们平时还经常组织聚会,并不是虚拟的人。


  那么“老饭桶”等网民针对上海餐饮业的点评是否构成对点评对象的名誉侵权呢?是否应该将语境论引入评价之中?网络言论自由与传统物理世界的言论自由有什么不同?如果该案件中大众点评网败诉,是否会对网络媒体的生存带来司法危机?两造矛盾的纠结点在哪里?网德是否才是化解网民、网络经营者与传统经营者之间矛盾的有效途径之一呢?


  孔家花园和鸿运楼的代理人邬华良律师认为,国务院发布的《互联网信息服务管理办法》明确规定,互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布传播含有侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的信息。但大众点评网的经营者汉涛信息公司非但没有履行审核义务,反而把这些言辞偏激的网友尊为“美食家”,这助长了网评中的随意侵权和诽谤侮辱之风,侵犯了孔家花园和鸿运楼的名誉权。其实《互联网信息服务管理办法》相关规定的实质是首先将网络看做是一种媒体,一种区别于传统物理世界中各类传媒的媒体;其次才是规定了互联网信息服务提供者的审查监督义务,但是需要明确的是这种审查义务往往是一种事后审查,只不过是事后合理期间内的审查。


  对于“老饭桶”等网民的言辞是否是属于侵权信息,是否应该给予事后及时的过滤,是一个主观性很强的问题,毕竟网络管理员并不是受过司法训练的法官,不可能对所有的网络言论尤其是主观点评类言论及时、准确的做出是否合乎法律的司法判断。


  除此之外,网络语言与传统的语言相比,有许多的自身特色,尤其是个性化极强,往往看似贬损的话语其实却是意义相反。以“老饭桶”的具体点评来看,单独的将“见他个大头鬼”、“这个死不要脸的”等话语抽出来可能显得有点漫骂贬损,但是将其放在整个发帖话语中,却也不乏合理之处:“它号称‘一座有故事的房子 ’,见他个大头鬼,早给他弄得像乡镇企业家的屋子了;它号称‘一家有好菜的饭店’,这个死不要脸的!”。比如“老饭桶”对年年有鱼的点评:典型的“憨大饭店”——又憨又大,菜即毫无特色又毫无味道,装饰镶金嵌银,极其俗气,食客也是一个鸟样——物以类聚嘛!再比如其对小肥羊的点评:各位把小肥羊捧上天的朋友,你们一定没去过皇城老妈!你们应该去一次!如果小肥羊算一双国产名牌登云牌皮鞋,皇城老妈就是世界顶级男装ZEGNA今夏新款的休闲鞋。如果你就住在某家小肥羊边上,可以穿着拖鞋拿了个号,回家听张唱片然后走过去就吃而不必等位,你肯定在2个礼拜后就对它没啥太大兴趣了!结合到具体的语境,尤其是私下朋友谈论某餐饮的实质状况,其实都可能比这些话语还难听,而以上的语句在网络中却显得更加有意思,也更加具有调侃之意,但却并非是赤裸裸的侵犯名誉权行为。


  毕竟是否因为一个网民的主观性点评就能让当地的居民对一个地方性的餐饮产生厌恶,以及能够产生多大的反感概率还值得推敲。网民主观性的诙谐点评是否就是能够与传统的侮辱、诽谤等名誉侵权方式相等同也值得商榷。


  任何自由都是有界限的,网络言论自由虽然因为网络的虚拟匿名性看似比传统的物理世界中更加张扬,但实质上也是处处受制,各种实名制措施、各种登记措施、各种软件监控措施早已将网络言论自由限制在合理、合法的范围之内。言论自由也不是让随便可以用侮辱诽谤的形式来表达观点,言论自由保护的是言说表达的自由,但却是不违法的言说表达。网络言论自由不过是传统物理世界中言论自由的一种网络延伸,其本身也必须遵守现实世界的规则,但是却可以用网络语言来诙谐、幽默、大胆的给予表露,这是传统的言论自由常常无力企及的。


  当然具体到本案,如果一但“老饭桶”等网民的点评行为被法院认定为是诽谤侵犯名誉权的行为,则必然会出现责任承担问题。内容的制作和发布者,也就是网民当然是责任的主要承担者,而大众点评网站承担的是辅助侵权责任,即在明知或被通知相关信息侵权后,却不采取措施给予制止或过滤,而是放任侵权的继续扩大而承担的责任。即使本案大众点评网败诉,也不会对网络媒体产生太大的影响,毕竟这类案件已经发生了很多,是否侵权,是否应该承担责任还必须结合具体的情况和语境给予具体的考察。


  但这个案件却并非没有引人深思之处,该案件之所以会走上法庭,矛盾的集中点就是点评网民的言论自由、大众点评网站的经营利益与被点评餐馆的经营利益之间的平衡与博弈。除了动用司法途径来解决这一纠纷之外,通过网德教育,使网络道德的观念深入人也是避免着解决这类纠纷的有利方法之一。


  网络世界虽然虚拟,但却并非虚幻,物理世界的规则和传统还是时刻在无形中起着制约作用,因此网民在上网发言或者进行冲浪行为时就必须有一定的网络道德,不能图在虚拟世界中一己之快,而造成他人的痛苦,甚至权利被侵害。对网络内容提供商而言论,也必须结合网络的特殊性,结合传统媒体事前审查机制,合理的进行不良信息过滤,从而净化网络环境,减少自身的经营风险。


    作者联系方式:QQ:43471982;E-mail:zhaofujun_1981@163.com


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2006-11-28

文/赵福军 出处:IT.com.cn(IT世界网)


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  来去匆匆,从10月17日就任,到11月27日离职,谢文无疑再次成为媒体猜测、讨论、追逐的焦点,如果说当年谢文从和讯辞职,一年来能够谢绝各类商业加盟邀请,隐居家中,不可谓不是下了狠决心,他是在潜心为自己的下次事业高峰寻找用武之地,当加盟雅虎中国,业界都给了很高评价,笔者也写了文章给予肯定,而他也兴奋的说自己有九成把握拯救雅虎中国,但如今一切或许都让我们大失所望,那么他到底是因为什么而闪电离开自己用一年时间观察、考虑、选择的新天地——雅虎中国的呢?


  笔者认为以下三个猜测值得注意,有一定的概率:


  一、谢文的雅虎中国新战略与雅虎总部战略不符,老兵谢文壮志难酬,只能以走来发泄自己内心的不满,毕竟与其留下做自己不开心的事情,不如早早走掉做一些自己开心的事。据悉,在月初谢文就曾与马云一同赴美面见雅虎酋长杨致远,而且还带去了关于雅虎中国未来的发展计划,但最终计划未被认可。其实自从雅巴合作之后,马云执掌的雅虎中国一直徘徊在搜索与门户之间,而搜索+社区或许是马云与谢文结合的契合点,但却与杨致远相背离,毕竟杨致远一直都是想将总部雅虎的大门户模式复制在中国,只不过本土化一直不成功罢了,雅虎中国现今的四不像,或许能够解释马云的屈服与无奈,而谢文的闪电离开也不过是用另外一种方法解释谢文的无奈与不屈服罢了。


  二、谢文与马云之间的矛盾在一个月间激化,最终在阿里系群人策反的情形下,被迫逼宫,无奈离职。谢文与马云,都是国内互联网响当当的人物,都有着各自鲜明的个性与所长,自负是必然的,再加上双方除了几次见面外,还没真正深度接触和了解过彼此,当英雄相惜之后,在加盟雅虎中国,近距离接触下的摩擦与矛盾才必然会逐渐显现出来:谢文需要授权,而且是充足的授权,“据我与谢文8年的交往,我认为他是一个很讲究责权利对称的人。”王峻涛称,“他更适合在获得充足的授权的环境中开展工作。”即使在雅虎总部杨致远那里得不到,但只要在马云这里得到充足授权,谢文在雅虎中国照旧能够有一翻作为,这点可参见前雅虎中国当家人周先生在与总部雅虎战略不符的情形下,照旧以“将在外军令有所不授”的豪气开辟了许多赚钱的新业务,将业绩做上去,而今谢文可以说是内外受牵制,再加上是个外人非嫡系,施展空间可想而知,一旦与马云的索权-授权发生冲突,无奈之后的离开也是可以理解的。只是最终上演的“掌声一片”欢送谢文,再次让我们感受到了马云文化体系同构性的威力,只是这群体无意识下的排斥对被排斥对象的伤害会更大。


  三、马云只是想找谢文缓和下雅虎中国的舆论危机,谢文开始在马云棋局中就是个过渡角色。这一点从谢文的后继者身份背景就可见一斑,曾鸣,美国伊利诺斯大学(University of Illinois at Urbana- Champaign)国际商务及战略学博士,现任长江商学院战略学教授兼EMBA和高层管理培训中心学术主任,在此之前任教于INSEAD。对于战略创新, 战略转型,战略联盟与并购,电子商务,以及国际化战略等方面有着深入研究,成果见诸于《Academy of Management Review》,《Organization Science》,《Journal of International Business Studies》,《Harvard Business Review》,《California Management Review》》,《Sloan Management Review》等世界顶尖管理杂,并被《华尔街日报》,《经济学人》,CNBC和BBC等媒体广泛报道。可见曾鸣是一个典型的学院派管理者,但实战经验明显缺乏,说难听点就是个会忽悠的主(请注意,忽悠这点与马云的性格非常契合),而谢文也是理论、评论大家,而且更注重实战,是一个理论实践都娴熟的管理者,如果说考虑公司全局利益,从理性角度选择普遍都会首选谢文,但马云却最终选择了曾鸣,选择了一个自己的嫡系,呵呵,原因可想而知,如果曾鸣能够在雅虎中国负责人的位置上常坐下去,那么就能够印证谢文不过是马云用来摆脱流氓软件负面质疑危机棋子的猜测。


  无论如何,离职就是离职了,再多的猜测也不过是徒劳,在谢文刚上任时笔者祝福这个老兵,如今其闪电离开,笔者依旧祝福他,毕竟雅虎中国少了一位当家的,而国内互联网又暂时多了一位敢于言己的理论评论大家,岂不幸甚?

2006-11-24

出处:网吧帝国网(http://www.netbarcn.net/)  作者:赵福军


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    日前据媒体报道,天津市文化市场稽查队从今年年初正式成立了网吧义务监督员队伍,其核心成员是市人大代表、政协委员、法制工作专家、优秀教育工作者、社区教育辅导员等。通过先后组织深入网吧开展监督的方式,全方位了解网吧的经营管理情况,通过与经营者的交流,对经营管理中存在的突出问题提出了一些非常好的意见和建议。


    初一看是人大代表、政协委员等以义务监督员的身份深入网吧基层,体察网吧疾苦,深入调研,为网吧排忧解难,但实质上是这样的吗?网吧义务监督员可不是一个新词汇,这在两三年前全国网吧整顿过程中创新出的,是一种全民民主对敌斗争思维遗留下的产物,但几年来的实践,证明网吧义务监督员不过是聋子的耳朵——摆设,有名无实。


    为啥?首先,按照法律与行政法规,网吧有法定的监督执法部门,无需再设什么义务监督员,否则浪费那些立法、执法资源做什么?如果任何执法行为都可以由百姓来做的话,那似乎执法机关也没存在的必要了,更没必要全民用税收来养活了;


    其次,什么叫“义务”监督?对这些参与义务监督的人员,监督网吧成了他们的义务?义务意味着如果不认真履行,就是失职,就是懈怠,就要承担一定的责任,我想人大代表、政协委员们或许没空天天往网吧去吧,所谓的监督,不过最终沦落为一场政治做秀,对网吧行业来说,有实际价值吗?


    再次,监督者永远要对被监督者有威仪,否则就起不到任何监督的效果,对网吧而言,而这个威仪的形成有两个途径,一是行政授权,二是网吧理论或实战专家,试观国内各地大大小小的网吧义务监督者,一未得到授权,都是打着关心下一代的旗帜,而且参与者多半不懂网络,甚至连网吧具体运做模式都不懂,还怎么监督,这不是帮倒忙吗?


    最后,监督在权力理论中,永远有一个悖论,那就是谁来监督监督者,也就是谁来监督这些义务监督员呢?似乎没人监督,义务监督员在网吧帝国网看来,不过是政治做秀意义上的“义务”,而绝非真正体察、关心、爱护网吧业的“义务”,这样的“假、大、空”还是少搞一点吧。

2006-11-23

出处:网吧帝国网(http://www.netbarcn.net/)作者:赵福军


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    日前,网吧帝国网发布了题为《是什么原因使网吧彻底沉沦?》的行业分析文章,该文提出的视角很好,直指网吧困境现状,但最的结论却有失偏颇,认为正是因为网吧蜕变成游戏厅,正是网络游戏在网吧内的泛滥,最终导致网吧吸纳了大批“还在上学的、没有多少自制力的”学生,最终将社会矛盾引上身,造成网吧“社会毒瘤”的名声,网吧彻底沉沦了。这种将网吧困境归罪于网络游戏,是不妥当的。


    需要明确的是,当年政府对各类路边游戏厅、街机的整顿治理,实质上为他们转型为网吧提供了契机,一方面当时网吧是个新事物,赚钱快,监管基本处于空白,对第一批网吧人来说,那是一个“要想发,开网吧”的美好年代;另一方面,无论是单机游戏还是联网游戏,对当年的游戏厅、街机经营者而言,都不过是轻车熟路,他们太熟悉那些热衷游戏的消费者心态了。


    结果就是网络游戏与网吧最终成了一对生死冤家,唇亡齿寒,互为上下游产业链,但从产业和政府监管角度来看,无论是对网吧还是网络游戏,政府都是当一个行业甚至产业来看待,希望将其做大做强,不存在谁是正室,谁是二奶之分,网络游戏什么种类的都有,但到底在网吧中运营何种游戏来吸引何种人上网,却是网吧老板的选择运营权。


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出处:网吧帝国网(http://www.netbarcn.net/) 作者:赵福军


    就在张钰接二连三大露自己与导演们的性爱记实时,饶颖也不甘寂寞,在自己的博客里,相继发布了题为《从强奸到性虐待,我和赵忠祥那些不为人知的细节》的长篇系列。


    张钰是在讲“我与众导演不得不说的若干性爱床上交易”,而饶颖则在谈“我与赵忠祥的爱恨情仇及被性虐待的秘密细节”,两人遥相呼应,吸纳了眼球无数,张钰搞的是滥性,性对她不过是交易的筹码,跟商品没本质区别,而饶颖则玩的是专一,其诉说赵忠祥负了她、玩了她、性虐待了她并最终遗弃了她,充当的是一个怨妇角色。


    她们露性针对的都是男人,而且都是有名的大导演、大主持,这些大老爷们一直以来可都是外表光鲜,出入于各类大型社交场合,彬彬有礼,谦谦君子,绅士风度,他们曾众人掌声与目光追捧中过活,甚至一度被神话,饶颖、张钰们的最积极意义就是将他们赶下神坛,让我们看到这些名人其实与我们普通人一样,甚至比我们还龌龊,因为他们有无耻的资本。


    怎么说呢,他们在开始的时候都曾经你情我愿,都是周渝打黄盖,一个愿打,一个愿挨,都曾巫山云雨,不羡鸳鸯不慕仙,而今的反目,都是因为对方违反了自己心中的游戏规则,阅读全文请访问网吧帝国网:http://www.netbarcn.net/Html/Entertain/2006-11/23/11574471232.html

2006-11-22

出处:网吧黄页  作者:赵福军


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日前,据贵州某报纸报道,由于当地网吧在PC桌面上投放了人流广告,被媒体暴光后,引起群众不满,在舆论道德的压力下,最终执法部门出面干涉,对各地网吧 PC桌面广告进行了为期一个月的清理和整顿,目前贵阳大部分网吧中贵阳某医院无痛人流的广告已经被撤下,纷纷换上了爱心公益广告,此举一出,得到了广大网民的大力支持。


贵阳市网络技术监察支队罗警官介绍说,网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。人流广告流入网吧被当桌面使用的确在众多网民中产生不良的影响,所以在以后对网吧桌面文化的管理上,网监支队也将起到积极监督的作用,还将根据不同时期,不同的情况开发不同种类的网吧桌面公益爱心广告,还网吧桌面文化一块净土。


笔者看罢这条消息,真是异样的吃惊,公益爱心广告固然温心暖人,但却不应该建立在牺牲或侵害其他合法主体合法权益的基础上,难道国内网吧业主对自己网吧内广告位竟然没有投放什么广告的决定权?还是我们的执法 阅 读 全 文

作者:赵福军 出处:天极网


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  年终岁末,裁员、跳槽似乎又一时成为IT圈内的潮流,明基、Yahoo纷纷吆喝裁员,而世界搜索巨头Google中国区联合总裁周韶宁前边刚说要离职,这边“谷歌”之父王怀南又确定要离开Google,联合易趣创始人邵亦波、客集齐总经理王建硕等合作创建一个特定人群的电子商务服务平台。


  而国内B2B、C2C电子商务巨头阿里系刚刚前脚吸纳了前和讯互联网老人谢文,这后脚又把原“百安居中国区原总裁”卫哲挖去做了集团副总裁兼企业电子商务(B2B)总裁,这一方面意味着一年来Google中国战略的失策,另一方面也预示着国内电子商务市场竞争将进入新的阶段。


  有人称这是“挪窝”,寻找“热炕头”,好过冬,那么王怀南+邵亦波+王建硕=什么?他们又会进入电子商务市场的哪部分呢?


  王怀南当年玩的是C2C,担任过一拍网的总经理,在雅巴合作之后,一拍被整合进淘宝,既有品牌不复存在;邵亦波那可是国内C2C开山之人,其创建起的易趣曾经是国内C2C当之无愧的王者,但在被eBay收购之后,经过几年竞争,迅速陨落;王建硕呢,靠持续写博客而闻名圈内外,再加上在微软的职场经历,最终被eBay招入麾下,在国内搞了分类广告客齐集,但终究也没跳出C2C的圈子。


  很明显,C2C是他们的强项,他们如果选择进入电子商务领域,必然会首选C2C市场。


  王怀南+邵亦波+王建硕走到一起虽然偶然,但也有一定的必然,为何?


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2006-11-20

IT168 作者:赵福军


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    电子商务是信息流、资金流、物流的网络化,虽然庞大的商务网站通常会自我聚集人气,通过首页登陆方式进行相关买卖操作,但是随着行业内竞争的加剧、新网民数量的增加,电子商务网站也迫切需要开辟新的推广营销渠道,让更多的网民忠诚于自己的网站。由于搜索引擎是对网络信息流的二次摘编和检索,将更具有价值的信息从信息旋涡中推送到用户手里,其营销推广价值是显而易见的,尤其是Google、百度接连登陆纳市,被资本家追捧之后,信息搜索资讯门户价值越发突显,其关键词广告竞价排名也随之成为电子商务企业惯用方法之一。


    在国内C2C电子商务市场,三年前,eBay先后凭借两次资本运做,以快捷的方式,拿下了本土电子商务公司易趣,随即eBay易趣成为国内C2C市场的王者,一股独大,无人能敌;然而三年后,eBay易趣渐已经失去往昔光环,趋于无奈颓败之势,CNNIC《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示:淘宝网后来者上占据了67.3%的市场份额,eBay易趣仅占29.1%,除此之外,腾讯拍拍、当当等也祭免费大旗抢争C2C市场。


    但是营销天才吴世雄的下课,意味着其并一年来并未能如愿扭转eBay易趣的颓势,现任贝宝(中国)总经理的廖光宇被推上前台,因此无论是eBay易趣还是廖光宇都急需通过各种途径来营销、推广易趣,扩展用户群,抢夺被淘宝网、腾讯拍拍、当当等抢走的,但却本应该属于自己的“地盘”。


    2006年11月8日,百度宣布与eBay易趣在中国市场建立为期数年的战略合作伙伴关系,内容涉及文字广告、在线支付、推广联合品牌工具条等三方面内容。根据协议,百度将成为eBay易趣独家文字广告提供商,提供eBay易趣网上所有搜索文字链广告;百度将在其网站上把贝宝作为百度个人业务的优先支付工具进行推广。这既是eBay易趣本土化推广的继续深化,也是eBay易趣全球搜索引擎推广战略的初步形成。


    早在今年5月,eBay跟雅虎达成美国市场的合作协议后,又于8月跟Google达成美国之外全球市场(不包括中国)的协议。合作范围也是在四大领域之内,包括搜索和图片广告、在线支付、联合品牌的工具条以及点击通话。由于雅虎与阿里系之间存在着莫大的暧昧关系,而eBay易趣与阿里淘宝之间又是死敌,而与Google的合作并不能普及至中文市场,而且Google在中文市场的占有率也是一降再降,传出周韶宁也即将下课,出于这种考虑,联合百度这个“中国Google”就显得水到渠成,很有必要。



    联合了百度,全球搜索引擎营销推广战略才真正的完成对接,才能够形成一个统一的整体,而eBay对搜索引擎的广告费反哺也是百度非常期待的,毕竟上市后百度赢利的业绩压力越来越大,这点从其积极开辟多元战略上就略见一斑。据百度刚刚公布的第三季度财报显示,网络营收为2.376亿元,占总营收的99%,同比增长了176.7%。


    “百度的流量对eBay易趣很重要。”eBay易趣首席执行官廖光宇表示,百度通过搜索服务和其他社区渠道给eBay易趣带来了可观的流量。而eBay需要最大限度地开发搜索引擎带给它流量,实现“搜索+电子商务”这种模式的效益最大化,利用数据挖掘、广告轰炸、网络电话、网络支付等一系列手段,刺激用户在搜索到商品后,直接向购买行为转化。尽量增加搜索引擎这一“互联网超市导购员”的成功率。而用户更高的购买转化率,反过来也促进了搜索引擎的广告收入,实现良性循环。


    “搜索+电子商务”,本是马云收购雅虎中国之后提出的战略,一直被业界认为是互联网经济的新亮点,引发电子商务站点纷纷抢夺搜索引擎厂商的战争,但马云走的是通过打造雅虎自身搜索来实现这个梦想,这虽然专一,但却不能博采众长,尤其是在自身内功未练到火候时,很容易被竞争对手赶超;


    而eBay的全球搜索引擎营销战略却是通过合作,与雅虎、Google、百度分别建立双赢关系,来实现“搜索+电子商务”模式,在利益面前,谁都不会跟钱过去不,可见eBay将“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”之道已深刻领会,并运用娴熟。eBay正是准备借助和复制马云开创的“搜索 +电子商务”帝国架构来“师夷长技以制夷”,实现“以彼之道,还施彼身”,这也算是廖光宇上任后烧的第一把火,双方之间新一轮的较量才刚刚开始。

出处:网吧帝国网(http://www.netbarcn.net/) 作者:赵福军


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在倾3000万巨资,力邀陈凯歌、冯小刚、张纪中三大导演打造的超级娱乐营销“雅虎搜星”刚刚结束后,雅虎中国又拿出100万现金推出“搜索盲测大行动”,由于规则简单、目标明确、猜对与否都有机会抽奖,以至不少网民都参与了这个淘金大行动。


笔者出于对现金的迷恋,先后注册了几个邮箱,经过一番鼠标点击与眼力判断,盲测抽奖多次,虽未中奖,但却大概摸清了其背后的动机。雅虎不与世界搜索巨头 Google比眼力,不与处于国内搜索市场二三线的中搜、搜狗比体验,目标直指百度,其用意十分明显:树靶子、找目标,将百度确定为赶超对象。


经过一番望闻问切,笔者对比百度、雅虎有如下几个发现:


(一)百度商业词汇定义更加宽泛;


笔者发现对越具有商业价值的词汇,百度在搜索结果排序上越趋向于厂商意志,尤其是首页原本应该按自然排序显示的信息位却被各类厂商推广信息所取代,例如搜索育儿、本科等词汇,出现的结果中,虽然去掉了广告标记,还是能够试验出更像推广结果的一定是百度。从这一点可以看出百度的商业词汇定义更加宽泛,而雅虎在一定程度上更尊重用户搜索选择。
 
(二)搜一些热门词汇时,百度往往将百度贴吧、Mp3、知道等列到首屏;
    
笔者开放测试时搜了许飞、超女等热门词汇,发现百度将百度贴吧、百度Mp3、百度知道、百度明星档案经常出现在第一屏结果中,而雅虎并很少将社区、影视搜索等列到第一屏。显然又是百度著名的人工干预的结果。
    
联想起前阶段天极网对百度的诉讼,媒体对百度搜索结果过渡商业化的质疑,看来百度的搜索结果,因为过度干预和商业化,也许将越来越受到挑战。


(三)通过搜一些比较长的查询词,发现百度、雅虎在排序的方式上很有差异;
笔者选择一些较长的字符串,例如免费血色残阳电视剧、免费在线星空影院,发现百度比较重视标题标红的匹配,但是雅虎结果排名似乎不只看标题匹配的标红,排名因素也许更多,因此在首屏结果中,搜索结果的重合度并不高。


(如果雅虎能够将Google也拉来就好了,这样我们就可以比较这三个搜索排序上到底有怎样的差异。)


(四). 大多常用词汇,雅虎与百度很难分辨


刚刚试验时,选择最喜爱的搜索引擎是百度,后来又选择雅虎,轮番试验了一些常用的词汇,例如教育、医疗、娱乐、新闻词汇等,(除了上述提及的)发现百度和雅虎其实还是较难分辨的,基本错误率在50%左右,这也证明了雅虎经过一年多的发力,在搜索质量上有很大的提高。
 
经过活动,笔者认为,雅虎和百度在质量上总体上处于一个量级,这也显示了雅虎做这个活动很“聪明”。无论说得如何好,不如拉用户来用来得直接。通过此次活动,网民出于抽奖的冲动,多次反复对比使用两个搜索引擎之后,大多数用户知道雅虎做搜索了,雅虎质量和百度质量差不多!那雅虎的目的就达到了。


虽然百度已占据了一线六成市场,但是近一年相继被卷入了MP3诉讼门、点击欺诈门、闪电裁员门、口水门、员工遇害门、极度诉讼门等一系列负面事件中,最终梁东被迫调离公关岗位,出任闲职,雅虎选择在这个时候对百度“下手”,显然给百度以很大的压力。


目前,百度、雅虎不分伯仲,那么三五年后,最终国内搜索江湖格局到底会如何还很难说,到底谁会成为市场的最终王者仍未有定数,后来居上,猴屁股坐不稳当的事太惯常了,虽然百度今天是行业的老大,但是无论对用户尊重、对员工体贴态度,更或是对同行的竞争理念,在最近接二连三事件中都表现的相当迟钝、差劲,这都不应该是行业老大应该犯的常识性错误,如果其继续如此下去,不从用户体验、尊重客户角度提高自己的服务,很可能最终被用户、客户抛弃,被同行赶超。

2006-11-19

出处:网吧帝国网(http://www.netbarcn.net)  作者:赵福军


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    日前,据媒体报道,反流氓软件联盟针对雅虎助手的一审诉讼,最终因证据缺乏,被朝阳区法院判决驳回。这无疑给众多激情昂扬的民间反流人士泼了凉水,其实在当天庭审原告方律师举证不利就已经预示了今天的结果,虽然反流氓软件联盟声称会继续上诉,但多少显得无奈,只能将“诉讼目的在于推进立法进行”的底盘打了出来。


    其实反流诉讼考验的不仅仅是中国网民、律师法律职业者的素养与智慧,更多的是对中国司法实践中的法院、法官的审判行为提出挑战,尤其是对那种死板的、传统教条的成文法法条审判僵化模式提出挑战,对法官保守的、弱自由裁量权提出挑战,对法官的职业操守与创造性提出挑战。但可惜的是,司法群体在这里依旧秉承了其固有保守的“衣钵”,未敢超越丝毫。


    反流氓软件联盟的一审败诉,而且是北京朝阳区法院做出的一审败诉判决,多少也预示了其它即将进行的若干场官司的结局,或许会有人站出来痛斥反流氓软件联盟不过是炒做,指责其忽悠了众多网民的热情,但别忘了正是反流氓软件联盟的推动才让众多网民觉醒,对流氓软件的各类行为与特征有了一个大致了解,才最终掀起了全国范围内的反流运动高潮,而互联网协会对恶意软件(流氓软件)的定义,以及最近传闻立法部门将对软件实行许可证准入,这都与反流诉讼有着或多或少的关系。


    反流氓软件联盟发起的反流诉讼虽败犹荣,反流氓软件的实践之路贵在坚持,衷心祝愿其能够继续走自己的维权之路,至少冬天到了,也就意味着离春天不远了。