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2008-01-28

出处:网吧帝国网   作者:赵福军


    如何将雅虎与自身电子商务体系进行融合,始终是马云的一块心病,收购至今两年多时间的几次变脸,各中无奈、焦灼、期寄的滋味或许只有马云一人知道。


    近日,阿里巴巴集团宣布,将再次对雅虎业务做出调整,新组建三大中心,分别是阿里巴巴集团搜索技术中心、P4P(按效果付费)运营中心和媒体销售中心。其中P4P运营中心由原中国雅虎搜索副总裁张忆芬负责。


    金建杭说:2008年,中国雅虎必须成为一家“创业”公司!为此必须进行精兵简政,必须进行心态调整、业务调整和组织调整,以便于能够轻装上阵。


    阿里巴巴集团搜索技术中心除了目前独立的中国雅虎搜索产品外,还将为阿里巴巴集团旗下子公司业务发展提供搜索技术支持。从这个角度看,雅虎在整个阿里体系集团中的支持地位不是被削减了,而是得到提高的。


    很明显,此次调整,马云用意不但在于试图将原先的雅虎搜索技术向阿里巴巴B2B、淘宝、阿里妈妈、口碑等传递,继续持续了两年多的整合促进,同时也希望完成雅虎新赢利点——P4P(按效果付费)的探询。


    传统门户品牌广告由于起点较高,大大限制了中小企业的投放概率和积极性,Google、百度等搜索关键词广告,虽然适宜中小企业投放,但由于恶意点击、欺诈性点击的大范围存在,也越发显示出增长的瓶颈。Google就曾以9000万美元的天价和解了一场关于点击欺诈的案子,而2006年的百度则是在各类恶意点击欺诈官司和抗议声中度过了上市后最郁闷的一年。


    从发展阶段上看,Google、百度等搜索关键词广告是按照点击付费,是按效果付费的初级阶段,如何让广告主不按广告投放时间来付费,不为各类恶意点击、欺诈性点击冤枉付费,而是按照广告投放后带来的实际效果、实际有效用户数量来付费,就成为P4P(按效果付费)追求的所在。


    此次阿里集团对P4P(按效果付费)运营中心的重视,突显了其试图革命Google、百度等搜索关键词广告业务模式的野心。毕竟雅虎关键词竞价广告也持续面临着Google、百度核心商业模式本身无法避免的种种弊端。如果张忆芬负责的P4P(按效果付费)运营中心未来能够迅速在广告市场中崛起,那么雅虎完全可能在不影响马云电子商务帝国战略的同时,完胜Google、百度。
 
    马云曾说,“什么时候雅虎不像雅虎的时候,雅虎就成功了”。
   
    次此调整,有人说雅虎被马云彻底放弃或弱化了,在我看来,马云仍旧是在践行其上述观点罢了。


作者联系方式:QQ:43471982;MSN:zhaofujun@hotmail.com

2008-01-23

出处:网吧帝国网   作者:赵福军


日前,淘宝网宣布,2007年自身交易总额(GMV)突破433.1亿元,同比增长156.3%,仅次于百联集团(771亿元),一跃成为中国第二大综合卖场。


媒体评论说,淘宝仅用4年的时间就完成了沃尔玛29年才完成的400亿目标,互联网零售业正在以7倍以上的速度追赶和超越传统零售业。


如果单纯从数字上类比,的确会得出这样的结论,但是如果从利润上比较,却会发现,淘宝是让众多买家卖家淘到了“宝”—促成真金白银的交易,而自身却是个“活雷锋”。


但无论如何,433.1亿的总交易额,使淘宝当之无愧的成为国内C2C市场的寡头,据艾瑞咨询调研,2007年中国网络购物市场总成交额达到594亿元,其中,仅淘宝一家的成交额就达到433亿元。


淘宝市场份额的后来崛起以至成为现在寡头之势,从自身考察,一方面在于长期的免费策略,二在于自身不断提升的服务。从外部考察更重要的是中国互联网草根网商群体的日益庞大和成熟起了决定性作用。


据CNNIC最新统计报告,截至2007年12月,中国网民数总数已增至2.1亿人,位于世界第二位。在这2.1亿的网民中,却有四分之一(5300万)是淘宝用户,这些草根网商的存在,是淘宝壮大的核心推动力。


由于淘宝为众多草根网商提供了一个最简单、最低廉的开店经商平台,再加上国内草根网商的不断壮大,网络零售购物需求的不断形成,淘宝占据的是一个持续增量的成长性市场,只要积极解决好支付、信用等障碍,淘宝在用户、市场、商品上线总数、年交易总额等上的增长必然是呈几何趋势。


众人拾材火焰高,淘宝开放的网络零售平台无论从上线商品数量,还是商品种类上,都是纯粹的B2C与现实的零售店如沃尔玛等无法匹敌的,淘宝可以真正的做到“你有我有,你无我还有”的境界,因为草根网商们分流了需求,满足了大量传统零售店满足不了的需求。


淘宝的服装类商品销售额超过北京市所有亿元大卖场销售额的总和;淘宝的母婴用品频道成为中国最大的母婴用品卖场;手机频道销售额逼近全国手机连锁卖场冠军迪信通;化妆品频道的销售额,超越了雅芳在中国约6400家专卖店的总销售额……


淘宝正在成为传统零售商、专卖店共同的敌人。


当年马云提出互联网已经从网民时代过渡到网友时代,以电子商务为表现的网商时代已经到来。如今淘宝的寡头地位,正是网商时代到来的最好佐证。


未来传统零售商、专卖店,以及当当、卓越等B2C不是在跟淘宝单兵作战,而是在跟几千万草根网商争夺消费者,必然被淹没于草根网商的汪洋大海中。


随着国内网民继续增长,草根网商群体的继续扩大和成熟,淘宝已经在不知不觉中改变着传统生活中的消费购物格局,当这样的改变达到一定量的积累后,淘宝必然会迎来大规模赢利的质变,这也应该是水到渠成的事。


作者联系方式:QQ:43471982;MSN:zhaofujun@hotmail.com

2008-01-19

出处:网吧帝国网   作者:赵福军


    两天前,北京下了小雪,这个冬天越来越冷了,也意味着年关越来越近了,为什么把过年叫年关,小时候一直不解,后来问了老妈才知道年关这个名词是旧社会的词语,“富人过年,穷人过关”就是这个意思。
    2000年,读大学,第一次出远门,深刻体验了见站就停绿皮慢车的“谦逊”,更要命的是满车拥挤的乘客不但导致车内空气污浊,而且行走困难,仅距离十来米的卫生间,需要不停在“借过、借过”声中挪半小时,让我想起了几个世纪前被贩卖的黑奴乘做的船舱。


    有了一次体验,就再也不愿去重温,从此我抛弃了四位数的绿皮车,但每到过年前夕,我仍会不安,为订票难而不安。每年春运的开始,就意味着“一票难求”的到来。春运是所有他乡异子们共同的苦难,但却是倒爷、黄牛、票贩子们的福音。


    从报上看到,票贩子早在1984年就出现于北京城,至今已24周岁了,他们深暗与时俱进的道理,互联网让他们的倒票、卖票行为更具隐蔽性,信息覆盖面更广,渠道更加畅通,成本相对更底,利润也就更大。


    政府年年也在严打票贩子,但在利益的驱动下,仍旧屡禁不止,为何?一方面车票总量严重供不应求,再加上各类关系户与车站内部人员的“内鬼”行为,更使得火车票成为严重的稀缺资源,市场成交价一路飑升;另一方面,票贩子的防身术的不断修炼,也降低了被执法的概率。
    有人说,票贩子的存在是因为有众多人去购买,这是扯谈,试问非春运期间,你见过几个乘客拿着钱到处找票贩子买票的?詹鹏呼吁写写打击网络票贩子的文章,其实打击网络票贩子的关键在于打击现实社会中的车票投机者,核心责任在于政府—“铁老大”。


    今后如果宏观上车票不是供过于求,各类票贩子仍旧会长期存在,而且会越来越牛X,靠执法永远也不可能肃清,从来没有人去算过因为春运车票供不应求而导致的社会非生产性成本支出到底有多大,也从来没有人去算过假如车票供过于求情况下产生的社会正生产力是多少。反正年年仍旧重复着“一票难求”的盛世。


    倒爷、黄牛、票贩子们又可以过一个好年,只是可怜了那些飘零一年的民工朋友们,未来一个月,等待你们的将是另外一场关于火车和火车票的“战争”……

出处:网吧帝国网   作者:赵福军


近日阿里巴巴集团旗下子公司、国内最大独立第三方支付平台支付宝正式宣布,将推出与中国建设银行合作的支付宝卖家信贷服务,符合信贷要求的淘宝网卖家累计将可获得最高十万元的个人小额信贷。


阿里巴巴上市后,马云曾表示中国电子商务已走到一个亟需构建产业链和生态链的发展阶段。通过电子商务去扶助中小企业、个体创业者乃至部分弱势人群,协力构建一个和谐高效的经济新秩序,将永远是阿里巴巴的最大驱动力。


在阿里系内部,这应该不算头一次尝试,早在去年年中,针对中小企业贷款难的现状,阿里巴巴就与建行联合开通绿色贷款通道,为杭州地区的100家“诚信通”及“中国供应商”会员客户,根据阿里巴巴交易信用记录提供过数额不等的贷款。


如果说去年是针对中小企业的小试牛刀,是针对B2B模式中的企业级网商提供的服务,而今依托支付宝,向淘宝C2C卖家推出的网络信贷服务,则是马云将电子商务生态链向个人用户扩展,力图告知网民:个体网商才是电子商务发展的最终源动力,未来网络信用不仅仅作为一种道德约束存在,关键时刻更能体现为一种财富凭证。


网上信用记录是随着电子商务兴起而产生的交易评价机制,初衷是为最大程度克服网络虚拟性带来的欺诈与不信任,提高网络环境的诚信度。支付宝目前拥有6200万注册客户,每天通过支付宝的成交量超过3亿元,掌控国内50%强的网上交易支付市场。随着网络系统技术水平的提高,几乎所有可疑交易都能被扫描和识别,再加上惩罚措施的跟进,这样的信用纪录大多是可被信赖的。


现实社会,经过多次运动,导致现今人与人的信用度降低到极至,生意不好做,关键是相互不信任。互联网作为一种新的场域,深刻受到现实社会中各类意识、观点的影响,但至少电子商务的存在,为我们提供了一个让信用度不断提高的可能,提供了一个让信用度不断增值的可能。


建行通过此次合作,无疑扩展了传统信贷业务之外的个人信贷市场,淘宝则增强了用户的信赖度,增强了服务本身的粘性与美誉度,而支付宝则逐渐利用四年积累起来的信用记录数据库,担当其第三方居中监理角色,最大获益的是个人网商,凭借自身的信用,就可扭转资金流的瓶颈,将买卖逐渐做大。从理论上讲,这是一个四赢博弈的选择,是四个帕累托的改进。


电子商务生态链的健全,需要众多企业或平台在资金流、信用度、物流、网商等环节不断发力,其中任何一层断裂,都会影响整个产业的走向,具体在信用领域,未来还需要在评价机制、数据库构建、互动反馈修正等方面做努力,如果网络信用不能在未来电子商务中发挥核心构建作用,那么所谓的电子商务最终又会沦落为现实彼此互不信任交易的“二代产品”,只不过自我加了个美丽的网络光环罢了。


作者联系方式:QQ:43471982;MSN:zhaofujun@hotmail.com

2008-01-15

出处:网吧帝国网   作者:赵福军


据普华永道统计,去年在香港交易所主板上市的80家公司中,有17家公司的首日交易收盘价跌破了其发行价。其中最大的受害者是融资额为14.7亿美元的中外运(Sinotrans Shipping),以及融资12.8亿美元的中国重汽(Sinotruk)。而晚近上市、融资达16.5亿美元的SOHO中国也未能幸免,其股价比招股价下挫了近一成。作为港股“新股王”的阿里巴巴(1688.HK)1月10日,收市22.35港元,下跌7.07%,但其当前股价仍高于发行价近80%。那么作为中国电子商务的龙头股,2008年,阿里巴巴能否在全球银行危机的大环境下持续雄起呢?


首先,鉴于亚洲经济健康的关键在于持续的金融稳定,而美国楼市持续下滑、利率不断升高,导致的次级房贷借款人不能按时还款,以至形成的次级房贷信用危机对亚洲市场冲击颇小,甚至有可能避免衰退,阿里巴巴去年选择香港上市,可谓未雨绸缪,现今的股市小跌只是对大环境下群跌行为的一个暂时“附和”,但却不会成为未来持续的主流式“跟风”;


其次,阿里巴巴创造的中国式B2B电子商务概念在大的负面经济环境中,仍旧被投资人看好。德银分析师发布分析报告称看好阿里巴巴2008年的预期利润,预计阿里巴巴将会有非常快速的增长,并将阿里巴巴股票评级上升为持有。花旗集团也将阿里巴巴当前评级定为买进,目标价为30港元。花旗称,该股虽受市场关注宏观经济对其影响,但该股具有多项正面催化剂,包括2007年下半年强劲的业绩表现、2008年前景正面、客户续订率上升、美国减息以及潜在购并力等;


再次,年终岁末,阿里系的高层大变动,已经对众多高管们进行了合理的排列组合,建立了适合阿里巴巴未来发展的高级管理干部储备制度,在马云看来,繁荣时期最主要的工作,就是准备“冬天”的来临,“夏天”要少做运动,多思考、多静养。现在看来,此次人事调整未必不是聪明的马云在为2008年即将到来并持续的全球化“冬天”做准备;


复次,阿里巴巴在同行业中增长迅速,德银报告指出,环球资源网上用户的增长率在2007年第一季度和第三季度大约只有14%,远远低于阿里巴巴2007年61%的增长率。阿里巴巴比环球资源有着更广大的用户基础,也有更多的机会抓住在网上进行贸易的公司,而企业数量的规模能够强大地驱动买家与卖家达成交易。据此,德银认为市场规模将会是与阿里巴巴竞争的其他B2B电子商务企业最主要的障碍之一;


最后,阿里系如今已经成为包含阿里巴巴B2B、淘宝、支付宝、雅虎中国、阿里软件、阿里妈妈、口碑网七大子公司在内的互联网电子商务大鳄。据艾瑞市场咨询机构预测,2007年中国电子商务市场总体规模将达到1.7万亿元,其中B2B市场规模预计将占到95%以上。而2006年阿里巴巴B2B业务的收入额约占中国B2B电子商务市场数千家电子商务网站总额的51%,可见,阿里巴巴B2B在国内已经一股独大,未来通过体系内各自业务资源的整合优化,内在增长潜力也将是巨大的。2008年股市跌潮虽然会对阿里巴巴造成一定的影响,到却不会阻碍这只大鳄前行的步伐。


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出处:网吧帝国网   作者:赵福军


    回首2007年的国内网吧业,勘称网吧版权诉讼年,这一年中,以网尚对各省网吧发律师函、大规模诉讼为头,以中凯大规模诉讼网吧、中凯诉网尚、网尚诉华捷、网尚诉网乐、网尚与九州梦网互诉为后继,到年末美国二十世纪福克斯电影公司、迪斯尼公司、派拉蒙电影公司、哥伦比亚电影工业公司、环球城市制片公司诉捷报,索赔320万,达到高潮。


    据CNNIC第20次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:中国网民总数已达1.62亿,超过1/3(37.2%)的网民经常去网吧上网。网吧上网第一次超过工作场所,成为中国网民第二大上网场所。一项数据显示,网民在网吧消费时,看电影的比例高于20%。显然,在全国13万家网吧中推广影视作品版权授权,具有相当大的商业价值。但目前国内还没有一家影视服务提供商能够完全解决版权问题。


    接连不断的诉讼,使网吧深受其苦,一方面,网吧作为消费娱乐终端,需要影视娱乐内容吸引网民,提高上座率,于是求诸于网吧影视提供商;另一方面,网吧影视提供商自身正版、盗版混杂的现状,使得网吧频频成为第一被告,不得不动辄几万的替影视提供商买单。这样的矛盾常常让日益处于微利的网吧业主们苦笑不得。除此之外,现今网吧影视平台本身也存在内容匮乏、同质化,服务不积极、推卸责任,技术缺乏创新,彼此间甚至恶意竞争的弊病。


    2008年,生活还将继续,这一年网吧老板到底该如何选择网吧影视提供商,在最大化缩减各项成本的前提下,实现自身的健康赢利增收呢?笔者认为现阶段,合格的网吧影视服务提供商应该具备以下条件或能力:


    首先,该提供商应该是一家讲诚信、负责任,行业内有良好口碑的公司。由于国内网吧业进入门槛较低,经营者素养参差不齐,行业内缺乏脚踏实地、志存高远的精英骨干,导致行业整体形象一直不佳,面对一盘散沙、互不信任的现状,我们回首、我们检讨、我们反思、我们总结,最终我们认为无论是网吧业内部还是依靠网吧衍生出来的各类厂商,尤其是影视提供商,要想做大做强,持续发展,必须首先是一家讲诚信、负责任的公司,是一家服务积极,不推卸责任的公司,是一家为网吧而生,想网吧之所想的公司,否则一切都是空谈。只有真正作到讲诚信、负责任,才可能在网吧业主之间形成良好的口碑效应,才可能最终在产品研发、服务提供、市场占有上形成良性循环。


    其次,该提供商能够积极承担起版权责任,而不应该让网吧为自身服务的版权瑕疵买单。


    如果单纯从版权保护角度而言,国内任何网吧影视提供商的发展都会受限,因为网吧用户不考虑版权,他们只考虑片源数量、更新速度、播放体验感等,最终提供商要么因遵守法律保护版权而停滞不前而死,要么因侵权违法大量盗版被诉而死。由于版权是一个复杂的问题,由于目前国内还没有一家影视服务提供商能够完全解决版权问题。因此现阶段,网吧就应该选择那些能够严格依据影视服务提供合同履行自身义务,在自身平台发生版权纠纷殃及网吧时,积极主动为网吧出面解决纠纷,承担起自身应该承担的版权责任的网吧影视提供商。网吧需要的是敢于担责的网吧影视提供商,而非一出现版权问题就四处推卸,即使是网吧自身过错导致版权侵权,影视提供商也应积极协助网吧化解纠纷,减轻赔偿数额,毕竟网吧是他们的客户,而客户又是他们的上帝。
   
    再次,该提供商熟悉、了解网吧运营环境,最好是网吧人自己创建的公司。


    由于国内网吧运营模式属小本作坊式经营,它们不规则的分散于全国各地,环境复杂,兼容性差,各自有各自的区域化特征,这就为外行引导内行树立了高高的壁垒,任何公司在网吧业内,如果不入乡随俗,不按网吧业内规则办事,就必然会被砰的头破血流、鼻青脸肿。对于网吧影视服务而言,一个由熟悉、了解网吧运营环境,甚至经营过网吧的团队开发的网吧影视平台才可能为网吧业主量体裁衣。例如网吧网管在网吧中基本上是除网吧老板之外的顶梁柱,而且是对全网吧情况最熟悉,认识最深刻的技术人才,如果网吧影视提供商在自身的研发中能够启用一部分经验丰富的网吧网管,那么必然能够保证该软件或平台更适合或兼容于网吧环境,也就意味着无论从界面还是操作性上能够更容易被其它网吧的网管接受。


    复次,该提供商存在技术创新,能够不断用新技术为网吧缓解带宽、资金、经营压力。


    美国独立分析公司“里莫提斯研究小组”报告显示,随着视频和其他网络内容的盛行,用户对于互联网带宽的需求持续增长。除非互联网运营商投入高达1370亿美元的资金用于建设新的基础设施,否则在2010年之前,现有的互联网容量将耗尽。如今的互联网之所以拥堵不堪,很大程度上是由于大量存在的影音大文件共享信息,可以说20%的影音大文件共享信息的互动传输,占据了80%的网络带宽,却并未同等创造出80%的收益,这实质是对有限网络资源的一种浪费,这也是网尚、网乐、捷报等互联网影视提供模式公司在发展中无法避免的短板。网吧是网络游戏、网络影视和网络音乐的终端消费场所,也日益遭受着网络宽带不宽的压力,传统互联网互动影视提供模式,更是增加了网吧的带宽成本,网吧需要能够不断用新技术创新为网吧缓解带宽、资金和经营压力的网吧影视提供商。
   
    最后,该提供商能够不断在影视内容上创新,抓住奥运商机,及时为网吧网民提供喜闻乐见的高体验影视内容。
   
    在IT产业链中,网吧是渠道为王,但对网吧网民而言,网吧却只能是内容为王,具体到影视领域,网民需要的是在第一时间,以流畅、标清甚至高清方式欣赏到自己希望看到的内容,尤其是随着2008年北京奥运会的临近,网吧也将迎来一个海内外网民齐聚的上网高峰,记得在汉城奥运会期间,当地政府要求设立在主要奥运场馆附近的网吧每天必须比原营业时间增加6小时,尽管如此,仍旧有大批网民被拒之门外,其中不乏知名运动员和各国新闻工作者。由于国内网吧数量占据了全世界80%的份额,由于国内网吧星罗棋布的分散于全国各大城镇、县乡、村庄,因此能否及时为网吧提供08年奥运会的直播或转播赛事,就成为检验网吧影视提供商实力如何的一个标准。合格的网吧影视提供商应该抓住各大体育赛事的影响力,为网吧吸聚更多的网民,辅助其实现赢利增收。


作者联系方式:QQ:43471982;E-mail:zhaofujun_1981@163.com

2008-01-11

  出处:网吧新经济 作者:赵福军
   
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  目前,网吧已经开始朝着规模化、市场化、连锁化、公司化方向发展,这也意味着网吧开始体现服务、竞争、营销、经营、管理等特质,现在网吧也从IT业务、快速消费品、网络游戏为主体渗透到教育、人才供求、通讯、餐饮等其他行业领域,不同行业对网吧的青睐更为网吧行业带来了无限增值空间,网吧正在发生新一轮的蜕变。

  增值一:网吧卫星数字娱乐平台


  在P2P技术和网络共享理念的支配下,网络80%资源正被各种各样的无功流量所耗费,下一代互联网的出路何在?网吧中30%的消费需求是网吧影视,而传统网吧服务器模式既占用大量带宽资源,同时涉嫌版权侵权,面对近三分之一的网民消费需求,网吧老板又该做何选择?北京星线空间开发并运营的卫星宽带IP多播高速数据服务平台系统技术处于世界领先水平,平台整合卫星、有线网络和地面宽带网络资源,可实现IP数字宽带视频内容在有线网及网吧中高效率、高质量自由传输,个人电脑用户可采用直播、移播、点播等方式,自由观看上万小时的数字娱乐视频内容,同时还可通过互联网参与宽带视频内容的体验和互动。


  星线模式解决了未来互联网大文件传输的困境,完全有效的化解了传统互联网无功流量问题,与其说星线模式是对传统互联网传输互动模式的解构,不如说是积极补充,它为网吧带来的将是全新大容量的数字影视娱乐内容,不再是传统一天只更新几部影片,而是一天可以几十G甚至上百G的内容传输,完全可以满足众多网民的多元化消费欣赏需求,众多传统服务器模式的网吧影视厂商,未来也完全可以凭借星线空间的通路,通过合作分成方式化解如今庞大的带宽成本。可以说星线卫星数字娱乐平台能够给网吧带来高上坐率的同时,增加内容影响力,最终实现赢利增收。


  增值二:网吧分众广告


  如今我国登记在册的正规网吧已有13万家,按平均每家100台电脑计算,电脑总量就达到了惊人的1300万台。网吧与家庭、单位等各种上网场所相比有两个特点:一、一机多人用;二、营业时间长。网吧用20%的上网电脑为全国互联网产业带来了40%以上的网民和网络流量,网吧也日益成为新媒体的一种新类型。保守估计,仅电脑桌面广告一项一天接受网民收视率就可高达6500万次,一家百台电脑规模的网吧一年可以产生的广告价值大约为四万元,全国市场容量高达50亿元左右的规模,网吧已经逐渐成为继户外分众楼宇电视广告之后的又一分众传媒新领域。网吧广告,它是以各网吧中的电脑作为广告基本载体,以网吧中娱乐和获取信息的人群作为受众,提供丰富多样的广告发布形式,是一种将网络广告与传统媒体广告良好结合在一起并且具有极高的性价比的新媒介。


  一直以来,进行此行业开拓的公司也不少,但一直都存在资源整合与价值挖掘的困境,一方面,国内网吧星罗棋布,呈不均匀分布,国人性格使然,各自为政,甚至有点一盘散沙,广告要有价值,前提是所依附的媒体必须有一定数量,甚至海量的受众,这是D5媒体(是国内网吧媒体领域首家获得200万美圆风险投资的公司)等网吧桌面广告厂商不得不面对和解决的;另一方面网吧受众的年轻化,消费能力的有限性决定了广告投放主体的有限性,以及广告投资额度的有限性。但无论如何,D5媒体获得风险投资,至少说明将网吧提升为媒体吧是可行的。无论是使网吧成为商务吧、销售吧,还是成为媒体吧,都是对传统网吧的拓展,本身就是一种积极开放心态,封闭与保守曾经让我们一度膨胀、受挫,“鼓励依托网吧依法开展信息服务、远程教育、电子政务、电子商务等增值服务项目。”不是一句挂在口上的政治口号或虚言,必须积极尝试与落实,网吧业才可能走出举步却不知前途何在的僵局。


  增值三:网吧股票大户室


  哈尔滨市的一些网吧纷纷在电脑中加装股票分析软件,设专人指导股民操作,招揽股民。这些网吧推出的商务区的条件,甚至超过一些证券公司股票交易营业部的大户室。配液晶显示屏的电脑,每台电脑旁都有一部电话座机,有了疑问可以随时召唤工作人员。比起股票交易大厅中的嘈杂、拥挤,这里的环境更加舒适。大厅、商务区、贵宾厅的收费标准分别为每小时2元、3元和5元。首先从价格上看,几元钱的投入换来的却是高质量、高享受的服务,每个股民都会乐意,这可比西安某网吧四十元/小时的美女陪聊来的更切合实际;其次从功能上看,网吧不再仅仅局限于游戏吧、聊天吧、电影吧,而是将其扩展、赋予商务吧功能,通过安装商务财经软件,配备专业人士,利用固有的空间、场地与硬件设备,完全可以模拟出许多收费高昂的商务沟通交际场所,这可以说是网吧高端化发展的必然趋势。


  增值四:网吧店中店销售


  在全国网吧行业大会上,“游戏人间”酷博动漫连锁推出的网吧店中店模式,是以网吧店中店为切入点,把因游戏而设计生产的实物类游戏动漫产品,比如游戏人物模型、主题装备、挂件、游戏服饰、游戏饰品、公仔、游戏软件、日用品等,引入网吧的日常经营中。业主在网吧中经营自己的游戏动漫周边产品商铺,把网吧变成游戏动漫周边产品交易行为集中的“大卖场”。这种模式一经推出,就受到了中国网吧业者的关注。


  店中店是网吧业者一直在探索与尝试的,传统的点卡交易、餐饮、香烟等小商品零售,走的路径都是在挖掘网吧店中店的价值,但却鲜有考虑网吧到底该卖什么,卖什么才能吸引网民消费者。游戏周边网吧店中店,是将游戏周遍产业进入网吧,借助网吧店中店物理平台,推广销售,由于网吧80%消费群体是游戏迷,由于游戏周边产品的可挖掘价值远远高于传统网吧可销售产品,所直接引发的直接结果就是网吧成了销售吧,传统的上网游戏服务成了吸引买家的手段,这种转变是惊人的。


  增值五:北京清大学习吧


  学习吧是北京清大世纪教育投资顾问有限公司正在推广的一种能为中小学生提供服务的服务中心,遵循致力于传播新知与先进文化的经营理念,采用网络教育与实物产品互动的经营模式,经过三年多的发展,在全国已经拥有了较高的知名度。这样的学习吧采用连锁加盟的形式,与通常网吧加盟的概念不同,这里的加盟并非简单为了获得经营资格,北京清大世纪教育投资顾问有限公司对于经营资格和经营内容进行了封装,用户加盟更多是为了获得整套的经营项目。用户在加盟后,可以获得专业、系统的培训,包括行业特点、服务规范、店面管理工作、营销企划等,并得到教育相关的产品经营权,从而避免了盲目加盟,不懂网吧经营的风险。


  从产业来讲,学习吧的模式属于对用户的细分,从趋势来说,随着社会分工的更为明确,各行业都专注于提供最有特色的服务,分工合作。当然,这里说的细分客户,差异化服务,并非只是简单地理解为将服务分离,网吧只提供简单的上网服务,这是对分工明确的片面理解。“学习吧”可以说是网吧细分客户,针对性经营的一个很成功的范例,但目前也还存在着一些尴尬,最突出的就是,虽然“学习吧”已经脱离的传统网吧的范畴,但是依然归于网吧行业,是否要受网吧行业规定的限制?其提供服务的对象为网吧行业拒绝的未成年人,成功补充了网吧在客户群方面的缺陷,但是从政策层面如何解决?还需要有更详细的规定。


   出处:网吧新经济 作者:赵福军
   
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弹指一挥间,2007年绝尘而去,远去的诚然要远去,但留下的却值得我们去思考、去总结。盘点行业大事、点评热点新闻、总结企业经营、反思政策法规……,或评说、或建议、或调侃、或批评,善意是我们的出发点。风云变幻的2007,我们将一些值得回味的网吧行业事件给大家展现与点评,愿能为2008年的网吧业“风雨壮行色”……


          


一、 暂停全国网吧新牌照审批                             


震撼事件:2007215文化部、公安部、信息产业部等14个部委联合印发《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》(文市发[2007]10号),规定要求在暂停全国网吧新牌照审批的同时,加强网吧与网络游戏市场的监管。


 


点评:其实政府暂停网吧新牌照审批的本意是为了鼓励连锁网吧发展,防止大量牌照导致的无序恶意竞争。除此之外,《通知》本身也不乏创新之处,《通知》规定“文化行政部门要认真执行网吧现场检查记录制度、网吧日常检查频度最低标准制度和网吧违法经营案件处理公示制度”。这一规定实质上明确了网吧执法常规化、公开化、理性化与制度化的合理性与必要性,是对以往存在的非理性、非公开、非制度化的执法思维与执法模式的根本否定。


二、影视内容的“反盗版”与“维权”


震撼事件:6月份开始,网尚文化以“反盗版”的名义,在广东各地网吧进行集中“维权”,仅在广州市和深圳市,就有逾400家网吧收到其指责侵权的律师函。近几个月网乐、九州梦网、网吧院线、捷报等国内网吧影视提供商都被卷进版权诉讼风暴。


 


点评:面对网吧影视版权难以解决网民影视消费需求日益增长的矛盾,笔者认为,以下两方式值得尝试:一是走网吧影视版权集体管理之路,将版权人的版权优势和提供商的市场运作优势结合,集中行使权利人的有关权利,减少了中间环节,网吧支付的版权费用也会有所降低。二是走网吧影视提供商联盟规范之路,在打击盗版的同时,将各家获得的正版内容集中起来,甚至可以统一版权采购,最终以运营商联盟的名义,通过低成本的科技传输方式,对网吧进行统一授权,统一运营管理,然后在联盟内部分账即可。当然,两种解决方案都需要网吧影视提供商之间相互信任,更需要政府主管部门的理性推动与指导。


 


三、网吧兴起美女教员


震撼事件:“本网吧专门为成功人士提供美女教员,实行一对一服务,40/小时”,这是西安某网吧针对网民提供的美女教员特殊服务广告。


 


点评:在现有的美女教员中,并没有电脑高手,也不会给客人教电脑教程,只是一些普通的上网浏览方式,或者和客人玩游戏。毫无疑问,这种方式在打色情擦边球,利用男人的色欲心理达到高上座率,高收益的目的。网吧行业经营艰难,收益日益趋微,的确是现状,增值多元与连锁经营路途坎坷,前途迷茫也是实情,但是想出这种方式来吸引网民,很明显这种增值是在玩火,头顶上永远悬挂着法律监管之剑,稍有不慎,就会惹火烧身,触范道德与法律。


 


四、久泡网吧会变“傻”之争


震撼事件、江苏徐州医学院麻醉学系的学生徐坤等人通过模拟网吧环境,对小白鼠反复实验,得出这样一个结论:人如果长时间呆在网吧的环境中,大脑会受到很大伤害,直接对人体健康产生不利影响。人的学习能力会随之下降,记忆力也会出现衰退。简言之人在网吧泡久了会变“傻”。


 


点评:很明显,这样的推导结论并不足以让人信服,至少从逻辑上存在问题。首先,小白鼠是小白鼠,与活生生的人是不同的,小白鼠实验,并不等于人体临床实验,同理小白鼠在网吧同构环境中失去判断并不意味着人在同样的环境中也会失去判断,人体的构造尤其是脑部机体细胞的复杂构造小白鼠岂能比之?其次,网吧装潢材料及烟雾环绕并不能构成对人体有危害的环境,现代建筑中,哪里不存在装修?谁会住在毛坯房里办公或上网?吸烟是一个再普通不过的行为,吸烟是有害健康,被动吸烟更是有害,但这也仅仅是一个常规的结论,具体在各个人身上则不一而足。


 


五、网吧牌照奇“货”可居


震撼事件:由于温州市区前几年就已基本暂停了受理网吧的开业申请,再加上国家文化部今年年初发出了《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》,让网吧牌照奇货可居。今年以来,市区已有两家网吧牌照实现了转让,转让价高达五六十万元,甚至超过百万元。除此之外,郑州、北京、上海、深圳等地的网吧牌照黑市价格更是超越百万,一时成为炙手可热的香饽饽。


 


点评:网吧牌照本身仅仅是一个市场主体进入市场的资质性符号,如果网吧牌照本身就供不应求,再加上冰冻和违规网吧被关停更是加速了网吧牌照的稀缺性与市场化,于是“牌照经济”得到膨胀。由于下半年全国停止了网吧新牌照的审批,导致全国各地网吧牌照黑市价格一路攀升,甚至超过百万,如果不顾市场要求,对网吧牌照的发放搞一律禁止,这种做法本质上是政府部门擅自决定暂时停止提供公共服务的体现,这既“切”掉了公众(网民)的许多正当权利,又“切”掉了政府部门自身的公共服务职责。是否合理、能否达到了有关部门的初衷?值得这些管理部门三思。


 


六、“叫停”网吧价格同盟


震撼事件:828国家发改委通报的六起价格违法典型案件中,河北省衡水市物价局“叫停”网吧价格同盟案件就名列其中。随后武汉市物价局叫停网吧行业的最低限价政策,紧接着兰州市对安宁网吧协会出台的“限价令”进行了警告处罚,并指出“今后以行业组织牵头的任何‘价格联盟’行为,都将受到政府的调查和处理”。


 


点评:随着价格的下降,不少地方网吧市场出现的上网价格已经低于成本价,让网吧不堪重负,赢利能力急剧下降,长此以往,生存堪忧。因此他们自发组织起来,或者希望通过网吧行业协会来统一上网价格,一般是限定底价,从而保证自己的赢利能力。虽说网吧组成价格联盟,抬高网吧价格属于违反《价格法》的行为。但是网吧行业订立行业自律性的规范并不违法,这一行为相反会得到政府的大力支持。而且利用行业协会来加强网吧行业的自律管理,是政府主管部门所希望看到的。区域性网吧业主之间完全可以订立一份行业自律性规范,约定各家网吧有序公平竞争,不打价格战,是完全合法的。


 


七、网吧产业的MBA培训班


震撼事件:118,“互联网应用/网络文化服务与管理为专业方向的工商管理硕士(MBA)课程班暨学位班”新闻发布会在北京召开,据悉这是中国第一个网吧产业的MBA培训班。


 


点评:据了解,这次互联网应用、网络文化服务与管理专业方向的MBA班,学制两年,学费65000人民币。首先从学费上,相比较国内网吧职业经理人的整体收入状况,65000人民币的学费不是一个小数目,最重要的是当学成归来,是否会有大型网吧或连锁网吧会聘用这些职业经理人,也就是说哪些人会为职业经理人买单?国内网吧连锁化已经四年多时间,至今国内真正年薪过十万的网吧职业经理人却不超过百人。这说明网吧产业MBA培训班市场需求不大,同时网吧产业MBA培训班也存在教材难编写、教师难聘请的局面。



 


八、网吧实名“一人一卡”


震撼事件11月,广州市所有网吧都取消了临时上网服务,进入了 “一人一卡”的网吧实名卡阶段。实施后,网民在广州的网吧上网,不仅要出示身份证,同时还必须花10元钱购买一张由广州市公安局统一核发的上网卡。               


点评:为保证网络安全,杜绝未成年人进入网吧,公安机关要求网吧上网实名制,无可厚非,但为何登记了身份证,却还要花钱办卡,这不仅令很多网民和网吧经营者不能理解,恐怕连管理部门自己也不能解释清楚。从2003年以来,各地的网吧管理部门就开始陆续推行网吧实名上网制度,推行方法从身份证实名登记到办理一卡通、IC卡不一而足。其实,广大网吧业主对实名制是持赞成态度的,之所以问题与抱怨频生,不过是因为实名制在具体的操作层面有许多不尽人意之处,推动网吧实名制初衷虽好,但还需辅之良策。

出处:网吧新经济 作者:赵福军
   
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 互联网是美苏军事争霸的产物,后来用于科研,如今广泛商用,但互联网1994年进入中国科研院所,1996年才逐渐开始民间化,至今不过十一年历程,但1996112,北京首体西门开张了中国第一家网吧——实华开网络咖啡屋,自此拉开了网吧行业发展的序幕。总体而言中国网吧行业至今,经过十一年发展,总共经历了以下五个阶段,连贯起来就是一部网吧纵向编年史,对其进行回顾与考察,有助于我们展望2008年,并对行业未来做一些预测。


 


    1996年——1999 萌芽发展期


 


    这时的网吧完全是个奢侈品,主要分布在国内大中城市,当时主要定位提供基础的上网服务(包括浏览资讯、娱乐IM、邮箱等),服务对象主要是高校师生、企业职员和外籍人士。由于当时计算机价格昂贵和网络尚未普及,所以网吧成为人们获取网络资源的最佳场所。当时网吧规模都非常有限,消费价格也相对较高,早期甚至出现每小时20元的天价,此时,上网是一中高档的消费,甚至是身份的象征。


 


    1999年——2002 黄金发展期


 


    这一阶段,有四个事件导致网吧从数量、规模上蓬勃发展,其一是从1999年中国高校开始扩招,大量学生将业余时间挥洒在高校周边网吧;其二是1999年初,第一款中文图形网络游戏《万王之王》推出,掀起在线网络游戏的一个个高峰,网吧成为众多游戏玩家的聚集地;其三是20006月国务院办公厅授权文化部在内的7个部委执行《关于电子游戏场所管理的通知》,大大压缩了传统游戏机市场,大批玩家选择进入网吧;其四是200143信息产业部、公安部、文化部、国家工商行政管理局联合颁布了具有行业促进性质的《互联网上网服务营业场所管理办法》,促进了行业自身的“疯长”。


 


    2002年——2003 行业整顿期


 


    2002616凌晨,北京海淀区一家名为“蓝极速网络”的网吧燃起冲天大火,3个小时后大火被完全扑灭。由于网吧老板事先将门反锁,致使24名花季少年丧生。为此,北京市做出全市网吧停业整顿的决定,随后不到半年,即20021115,行政法规《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布生效,至此一部以管控为基调的严苛法规完全替代了200143由信息产业部、公安部、文化部、国家工商行政管理局联合颁布的、具有行业促进性质的《互联网上网服务营业场所管理办法》。从此,对网吧业的辉煌“疯长”时代过去了,各行各业开始对网吧歧视,社会家庭家长、学校教师纷纷规避青少年教育责任,大众舆论普遍视网吧为“洪水猛兽”,把一切责任归咎于网吧,全国范围与区域性的网吧整顿持续不断,“电子海洛因”成为网吧的代名词。


 


    2003年——2007 连锁转型期


 


    面对网吧暴露出的种种社会负面弊端,如违规接纳未成年人、经营管理模式守旧、场所内治安环境混乱、网络内容管理滞后等,文化部作为网吧主管机关,为扭转长期以来形成的“差、小、脏、乱”的网吧社会形象与市场格局,提升网吧规模化、产业化进程,减轻政府网吧管理难度,更好带动网络文化产业发展,在借鉴传统商业连锁规律基础上,积极引入连锁业态,于2003422发布《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》(文市发[2003]15号),标志着全国网吧连锁化转型的开始。


 


    2007年——至 今自律深化期


 


    2007215文化部、公安部、信息产业部等14个部委联合印发《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》(文市发[2007]10号),暂停网吧新牌照的审批,目的是让既有网吧在存量市场中练好内功,打好根基,创新出成熟的赢利模式,尤其是为了鼓励连锁网吧发展,防止大量牌照导致的无序恶意竞争。2007318,在文化部指导下于山东潍坊召开了全国网吧行业大会,颁布了《全国网吧行业自律宣言》,掀起了全国网吧在存量市场中自律深化发展的浪潮。


 


    据官方《2005年中国网吧行业调查报告》显示,截至20054月我国共有各类在册网吧11.3万家,网吧所拥有的各类计算机设备共计达到828.4万台。网吧行业容纳了约105.6万名就业人员,年产值达到256.8亿元。按国家统计局的计算方法,网吧业每年为相关产业带来的间接经济收入达1797亿。但是随着网吧行业的不断规范、连锁网吧的发展以及政府对网吧审批政策的重新定位,iResearch预计,今后几年网吧数量的增长将保持在5%左右,2007年中国网吧数量将超过12万家。


 


    另据CNNIC20次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:中国网民总数已达1.62亿,超过1/337.2%)的网民经常去网吧上网。网吧上网第一次超过工作场所,成为中国网民第二大上网场所。这意味着网吧等低端触网场所在未来仍然有很大的生存空间和市场。总之,当歌舞厅显得“高贵”,游戏室显得“弱智”时,如今的网吧已经成为时下年轻人最低廉的游戏娱乐消费场所,成为有效缩减隐性数字鸿沟的信息服务终端,成为上中游产业链厂商不得不抢夺的渠道,是国家信息化建设的着落点、电信业务增值点和桥头堡、文化产品和活动的集散地,并日益成为一个和电视、报纸、广播并驾齐驱的DNC,成为与广播、电视、报刊并驾齐驱的新媒介。


 


   2008年——网吧行业将会有那些变化或转机呢?


 


    首先,从政策修订层面来看,《互联网上网服务营业场所管理条例》将很有可能被修订,一方面20071115是该条理颁行五周年,对于一部应急式管理型法,五年的实践与总结,已经检验出一些条款的不合时宜,为与时俱进,完善政策环境建设,也为了却多年来网吧业主四处奔走倡导修改条例的呼声与心愿,条例修改时机已经成熟;另一方面,网吧连锁化政策急需得到法律或法规的承认,连锁企业与门店也急需相关法律法规的支持,为进一部深化网吧产业化、连锁化步伐,修订条例已成当务之急;


 


    其次,从网吧牌照管控层面来看,14部委《通知》关于停止网吧新牌照审批的规定虽然有助于总量控制,内部提升,但从整个产业运转角度来说,却阻碍了新鲜血液的进入,间接促使符号性牌照成为稀缺品,一时间黑市牌照交易成风,动辄几十万甚至上百万,网吧良性进退机制不畅,更重要的是由于新牌照的停止审批,导致连锁网吧无法通过直营扩张,而在特许加盟受限的情形下,更无法积极探索、形成属于自己的品牌与赢利模式,也正是从这个角度上说,2007年国内连锁网吧市场有些须冷清,发展扩张速度并不令人满意,因此我们认为2008年网吧新牌照审批禁令将会开禁;


 


    最后,从行业经营模式层面来看,2008年将成为网吧业经营模式的变革年。近年来,由于网吧业内部的种种不规范竞争,尤其是价格血刃一度让行业经营者彼此伤痕累累,在比装修、比配置、比品位、比手腕、比资本、比地缘人缘关系中逐渐迷失自我,如今网吧行业的“马太效应”已越发明显,赚钱的只属少数,绝大多数徘徊在微利甚至亏损经营的边缘,如果再不能探索出网吧增值新路,如果再不将以往虚拟的多元化蛋糕变为现实,那么网吧业的持续发展将步履维艰,好在已经有一批风险投资与私募资金开始投向网吧产业,并出现了像百科飞、星线空间、网乐互联等由网吧人自己创立的为网吧业谋幸福的增值公司,他们才是行业未来的希望。

2008-01-03

出处:网吧帝国网   作者:赵福军


2007年12月29日下午,国家广播电影电视总局、信息产业部审议通过《互联网视听节目服务管理规定》,并将于2008年1月31日起施行。从规治初衷来看,是为了促进网络多媒体视频行业发展,但从条款行文来看,却不乏有背法理、显失公平、定义不周延之处,或许最终不但不能够实现行业规范促进之初衷,反而会阻碍产业本身的良性发展,笔者试分析如下:


一、《规定》设置了《信息网络传播视听节目许可证》和履行备案手续两项行政许可,但由于《规定》仅仅是一个部委规章,根据《行政许可法》要求,规章设定行政许可只能是对上位法既有行政许可作出具体规定,而综观国内现行法律、行政法规等上位,没有关于互联网视听准入行政许可的设立条款,可见,《规定》的私自设立行政许可存在越位嫌疑;


二、《规定》将市场准入主体限定在“国有独资或国有控股单位”。实质是从管控角度制定的管理型条款,缺乏公平竞争性,我们知道互联网产业是最具备草根属性的行业之一,具体到网络视频领域,既存的第一阵营土豆、六间房、悠视、酷6、优酷、我乐网等不具备国有独资或国有控股属性,这意味着《规定》是在排斥行业主流,推崇缺乏竞争的“国字号”末流,背离了行业促进之初衷,从侧面反而会助长公权力牌照寻租概率;


三、《规定》不但对“国有独资或国有控股单位”大开行政审批之绿灯,而且对“地(市)级以上广播电台、电视台、中央新闻单位”更是放松信任,仅要求到主管部门履行形式备案手续。背后突显的是部委本位利益保护主义思维。《规定》要求“互联网视听节目服务单位不得允许个人上载时政类视听新闻节目,……任何单位和个人不得转播、链接、聚合、集成非法的广播电视频道、视听节目网站的节目。”本质上是对公民言论自由和知情权的限制;


四、《规定》列举的行政许可和备案并未具体区分提供商到底属经营性还是非经营性,而是笼统认为属经营性,从而作出规范,违背了上位行政法规《互联网信息服务管理办法》中对于经营性和非经营性互联网信息服务提供商分别实施许可和备案的规定;


五、《规定》对互联网视听行为的界定存在瑕疵,从“在中华人民共和国境内向公众提供互联网(含移动互联网,以下简称互联网)视听节目服务活动,适用本规定。”以及“利用局域网络及利用互联网架设虚拟专网向公众提供网络视听节目服务,须向行业主管部门提出申请,由国务院信息产业主管部门前置审批,国务院广播电影电视主管部门审核批准,按照国家有关规定进行监督管理。”的措辞上看,《规定》的规范范围似乎仅仅限定于互联网公网范畴,但视频行业现状却是,既有互联网公网视听传播模式,也有局域网、城域网视听传播模式,更有卫星网、互联网、局域网彼此结合的视听传播方式,如北京星线空间信息技术有限公司就是依据院士李幼平提出的播存双结构理论,借助卫星广播网和网吧局域网向网吧网民数字分发视听娱乐内容,这到底是否属于《规定》规范范畴呢?同时作为部委规章的《规定》又擅自授权广电、信产自身对“局域网络及互联网架设虚拟专网”的行政许可审批权,也有越位之嫌。


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