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2010-04-26

  出处:网吧帝国网 作者:赵福军

  富士康就如同钱钟书笔下的《围城》,“城里的人想出去,外面的人想走进来”。

  富士康应对员工担起安保责任

  近3个月时间,富士康被员工坠楼所困扰,不是一桩,而是六起。其中死亡四人,重伤两人。

  即使公安调查显示,除一起原因待查外,另外五起皆为个人或家庭原因所致;即使深圳人力资源保障局派专员调查,结论未发现这六起员工坠楼事件与企业用工管理等方面存在必然联系;即使法国社会学家涂尔干曾研究表明:自杀死亡率不仅在一个长时期内保持不变,而且这种不变甚至比主要的人口学现象的不变性还要大;即使全国每天每个城市或许都有坠楼事件发生……

  但这些并不代表富士康对上述六起坠楼事件就不应该反思,就没有任何缺位的责任,毕竟企业除了追逐利益,同时还应时刻对于自己的员工担负起安保责任。

  军事化管理应与人文关怀并存

  对于富士康、华为等代工类企业,首先应该认识到每个员工不是卓别林《摩登时代》中的夏尔洛,而都是有血有肉、有精神和灵魂的人。企业对员工除了应该进行工作状态的管理、薪酬发放外,更应该针对员工的思想与情感进行归属性培养和疏导,即最终形成强有力的企业文化,只有让员工从根本上对企业有了归属感与认同感,各类非正常死亡事件才能够被降低到可容忍的概率范围。

  据悉,富士康生产线的普通员工75%以上是“80后”,甚至是年龄更小的“90后”。对他们而言,纯粹军事化的管理,纯粹靠规章制度和管理制度办事,或许是不够的,因为他们上班除了看重工资外,更看重精神与人文层面的身份认同与企业归属感。

  这或许是首先值得作为军人出身的郭台铭、任正非等反思,高峰几十万的员工体系是需要一定程度上的军事化管理,但军事化管理应与人文关怀并存。

  富士康商务总处媒体办公室主任刘坤在接受《中国经营报》采访时,表示“以前富士康只是考虑员工的工作需求和生活需求,却对员工的情感需求重视不够;而这种管理上的疏漏,在经过包括21日在内的数轮高管会议后,局面必将有所改变。”这说明,富士康高层对企业人文缺位以及对员工的情感关怀不足问题已经有所认识。

  有了企业的人文关怀,才能使员工在情感、生活方面出了问题时,及时与组织进行有效、有针对性的缓解、沟通和解决,以最大化程度上避免一幕幕悲剧。

  增强员工身份认同感与企业归属感

  既然富士康意识到了企业在人文关怀处做的不足,那么就该增强员工身份认同与企业归属感,在笔者看来,企业首先应完善工会组织,其次是企业人文制度与通路创新。

  富士康的工会组织专职加兼职的工会人员数量显然不够,在这一点上应大量增加有经验的工作人员来弥补,同时加大力度推广工会救助系统,使得员工情绪与问题能够及时得到发现与疏导,消除隐患;

  虽然富士康也有类似总裁信箱、员工热线(员工权益质询、投诉申报、心理辅导)、工会联合会这样的沟通渠道,但显然员工主动沟通的积极性是不足的,如何增强员工主动沟通的积极性是富士康应该深思的问题。来自《富士康科技集团2008年社会及环境责任年报》显示,2008年度,龙华工厂一处正式立案的申诉仅有509件,这与几十万的员工总数相比,显然比率很低。

  成败在于细节,从表面上看,富士康从工会组织到企业人文制度与通路创新的“骨架”都是有所建立的,但问题在于持续性落实与被具体执行,让人文制度与通路创新真切的关照到每个员工,唯有如此,全球“代工巨人”的形象才能够持续屹立,员工非正常死亡事件发生的概率才能够被不断降低,媒体对企业的“误读”或不友好态度才能够有所改变。

  版权声明:本博文章均为原创,仅代表博主个人言论,与任何官方或非官方组织无关,转载请经授权。

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  MSN:zhaofujun@hotmail.com

  QQ:43471982

  mail:zhaofujun_1981@163.com  出处:网吧帝国网 作者:赵福军

  富士康就如同钱钟书笔下的《围城》,“城里的人想出去,外面的人想走进来”。

  富士康应对员工担起安保责任

  近3个月时间,富士康被员工坠楼所困扰,不是一桩,而是六起。其中死亡四人,重伤两人。

  即使公安调查显示,除一起原因待查外,另外五起皆为个人或家庭原因所致;即使深圳人力资源保障局派专员调查,结论未发现这六起员工坠楼事件与企业用工管理等方面存在必然联系;即使法国社会学家涂尔干曾研究表明:自杀死亡率不仅在一个长时期内保持不变,而且这种不变甚至比主要的人口学现象的不变性还要大;即使全国每天每个城市或许都有坠楼事件发生……

  但这些并不代表富士康对上述六起坠楼事件就不应该反思,就没有任何缺位的责任,毕竟企业除了追逐利益,同时还应时刻对于自己的员工担负起安保责任。

  军事化管理应与人文关怀并存

  对于富士康、华为等代工类企业,首先应该认识到每个员工不是卓别林《摩登时代》中的夏尔洛,而都是有血有肉、有精神和灵魂的人。企业对员工除了应该进行工作状态的管理、薪酬发放外,更应该针对员工的思想与情感进行归属性培养和疏导,即最终形成强有力的企业文化,只有让员工从根本上对企业有了归属感与认同感,各类非正常死亡事件才能够被降低到可容忍的概率范围。

  据悉,富士康生产线的普通员工75%以上是“80后”,甚至是年龄更小的“90后”。对他们而言,纯粹军事化的管理,纯粹靠规章制度和管理制度办事,或许是不够的,因为他们上班除了看重工资外,更看重精神与人文层面的身份认同与企业归属感。

  这或许是首先值得作为军人出身的郭台铭、任正非等反思,高峰几十万的员工体系是需要一定程度上的军事化管理,但军事化管理应与人文关怀并存。

  富士康商务总处媒体办公室主任刘坤在接受《中国经营报》采访时,表示“以前富士康只是考虑员工的工作需求和生活需求,却对员工的情感需求重视不够;而这种管理上的疏漏,在经过包括21日在内的数轮高管会议后,局面必将有所改变。”这说明,富士康高层对企业人文缺位以及对员工的情感关怀不足问题已经有所认识。

  有了企业的人文关怀,才能使员工在情感、生活方面出了问题时,及时与组织进行有效、有针对性的缓解、沟通和解决,以最大化程度上避免一幕幕悲剧。

  增强员工身份认同感与企业归属感

  既然富士康意识到了企业在人文关怀处做的不足,那么就该增强员工身份认同与企业归属感,在笔者看来,企业首先应完善工会组织,其次是企业人文制度与通路创新。

  富士康的工会组织专职加兼职的工会人员数量显然不够,在这一点上应大量增加有经验的工作人员来弥补,同时加大力度推广工会救助系统,使得员工情绪与问题能够及时得到发现与疏导,消除隐患;

  虽然富士康也有类似总裁信箱、员工热线(员工权益质询、投诉申报、心理辅导)、工会联合会这样的沟通渠道,但显然员工主动沟通的积极性是不足的,如何增强员工主动沟通的积极性是富士康应该深思的问题。来自《富士康科技集团2008年社会及环境责任年报》显示,2008年度,龙华工厂一处正式立案的申诉仅有509件,这与几十万的员工总数相比,显然比率很低。

  成败在于细节,从表面上看,富士康从工会组织到企业人文制度与通路创新的“骨架”都是有所建立的,但问题在于持续性落实与被具体执行,让人文制度与通路创新真切的关照到每个员工,唯有如此,全球“代工巨人”的形象才能够持续屹立,员工非正常死亡事件发生的概率才能够被不断降低,媒体对企业的“误读”或不友好态度才能够有所改变。

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2010-04-22

出处:网吧帝国网 作者:赵福军

近日,中国电影著作权协会宣布,经国家版权局和国家电影局批准,依托中录网尚“国产电影网吧数字发行平台”,将全面启动在网吧领域的国产电影作品著作权使用的统一收费平台。除了针对网吧中播放的国产电影进行统一收费外,还将启动针对长途汽车播放国产影片的收费计划。

毫无疑问,通过著作权集体管理组织针对会员版权作品进行集体授权保护是国际通行做法,而针对网吧行业由中国电影著作权协会统一收费,也无疑将对国产电影行业的良性发展,尤其是打击和遏制盗版侵权起到正面积极意义,毕竟网吧是中国网民的核心触网场所与终端所在,是网络游戏与网络影视的核心消费地,网吧影视版权正版化分销将是国产电影崛起的新起点。

据悉:依靠电影吸引网民的收入大约占网吧收入的20%左右,月收入估计超过20亿元,文化部目前批准的合法网吧大约13万家,如果所有网吧将电影收入的10%支付给电影著作权人,年收入规模将超过13亿,这就意味着,网吧将成为国产电影消费的主渠道,仅次于商业电影院渠道

对网吧业主而言,网吧影视消费以及网吧影视版权分销都不是一个新话题,2007年国内网吧影视提供商市场大大小小的主体就有几十家,由于市场竞争激烈,而各家都在影视版权提供上存在着或多或少的瑕疵,最终导致网吧业主无所适从,常常出现购买了A提供商的影视平台产品却被B提供商诉讼的局面。因此网吧业主迫切希望由政府主管部门或行业协会领头开发出统一的网吧影视平台,通过一年缴纳一次版权使用费,而一劳永逸的解决版权纠纷,从而将更多时间投入到日常网吧经营管理之中。

由中国电影著作权协会牵头向网吧推广的“国产电影网吧数字发行平台”或许将是网吧业主、国产影视版权人、网吧行业协会、网吧监管部门等达成多赢的一个新契机。当然前提是下述的一些问题能够得到正确解决。

1、定价收费机制一定要合理。网吧的赢利模式仍旧是传统的上网时间兜售模式,随着个人、家庭PC拥有量以及宽带的普及,网吧上网费一降再降,整个网吧行业已经处于微利阶段,如果网吧影视平台的年度授权费用过高则可能打击网吧业主的购买积极性。

对此,中国电影著作权协会理事长朱永德表示,收费标准将不是按一刀切方式统一收费,而是考虑到不同区域、不同行业的差异,制定了详细的标准。以北京为例,对北京网吧收取的版权费标准为每台电脑每天0.15元,而播放的电影数量都是统一打包好的。针对这有点,笔者是支持的,同时笔者也希望在价格制定上能够引入更多的网吧业主代表和网吧行业协会代表的参与,共同商榷制定该价格会更加合理可行;

2、著作权管理组织针对网吧业主利好的诉讼维权机制需要建立和健全。按照中华人民共和国《著作权集体管理条例》规定,著作权集体管理组织有权以自己的名义开展涉及著作权或者与著作权有关权利的诉讼、仲裁等。这意味着“国产电影网吧数字发行平台”需要为购买其平台的网吧业主提供瑕疵担保责任,同时中国电影著作权协会应该积极开展对网吧业主利好的诉讼维权活动,当网吧业主因为购买“国产电影网吧数字发行平台”而产生版权纷争,由中国电影著作权协会进行纠纷化解,只有这样才能在保护版权人利益的同时,解决网吧业主面临的纷繁复杂的版权纠纷问题。

3、除国产影片外,应该在平台中加入更多的海外正版影片,从而从根本上满足网吧网民的多元化影视消费需求。这就需要网尚文化这样的公司继续加大海外正版大片的版权采购力度,例如从TVB、东森、亚视、韩国SBS等众多影视提供商处采购更多的海外正版影片。不断通过平台的内容扩充,从而满足更多网民的影视需求,从而最终通过统一平台,实现版权人、网吧业主、平台提供商、网民四纬共赢。

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2010-04-19

出处:网吧帝国网 作者:赵福军

记得在2005年,笔者在《厦门晚报》写过一篇题为《陈年,穿梭于文化与网络》的小文,那时是在他离开卓越创办我有网的时候。

而今5年过去了,我有网早已成为历史,而其之后来创立的Vancl却风声水起,几轮融资之后,不但没有步PPG等“轻公司”的后尘,反而日益成为国内服装网购时尚品牌的领军企业,并在男装之后,涉足了女装市场。

既然要做服装网购时尚品牌,就少不了代言人,之前坊间关于Vancl代言人的人选问题曾先后出过好几个版本,如今终于被官方证实是韩寒、王珞丹

对王珞丹笔者知之甚少,但对韩寒却并不陌生。之前其就曾为华硕和阿里巴巴的产品或品牌宣传参与过视频角色扮演。Vancl为什么要选择韩寒作为代言人呢?

首先,Vancl选择韩寒做代言,看似剑走偏锋,但实质上却符合vancl一贯的颠覆精神,尤其是与互联网平民意识和精神相契合:不断还原自我,做真实的自己。

Vancl如果是一味模仿PPG,不进行颠覆性模式创新,如果不是积极尝试多种网络新营销手法,而是沿袭PPG硬广轰炸模式,就绝不会活到今天;Vancl如果在产品体系上一贯坚持“服装B2C只适合做男装”的判断,而不主动尝试女装、童装、鞋、配饰、家居等产品的线上运营,那么也不会有今天的市场业绩。

可见坚持自我,不断还原自我,始终保持颠覆精神在互联网创业中是多么的重要。

其次,韩寒当年以《三重门》在文学界曾引发争议,而其一直热衷的赛车手事业也为其平添不少神秘,但最令网友关注的却是其博客行文中体现出的“与众不同,与主流恰如其分的距离”,敢于在体制之外进行独立评说,这种特例独行的行事方式使得其拥有大批的FANS拥戴,而这些拥簇者大部分属于网购一族,很可能因为韩寒的感召力而成为Vancl的忠实用户;

而韩寒“与众不同,与主流恰如其分的距离”的时代特质广受好评,而这正好是Vancl品牌内涵中所需要主张和彰显的特质:推崇“快时尚”、 “为国人提供体面的服饰,让普通人穿的体面”。

韩寒代言Vancl,潜移默化中会让Vancl品牌内涵增加更多的个性、自我与时尚元素。

最后,陈年之所以要选择韩寒作为男装品牌的代言人。笔者认为一个重要的原因或许是因为双方都是文人,同时又都是互联网上的先锋人物,区别仅为一个是创业者,一个是码字兼赛车手。

正所谓惺惺相惜。

陈年当年担任过《好书》主编,并曾创办过文化界知名刊物《书评周刊》,当年其半路投身互联网时,业界曾有人开玩笑称:文化业少了一个精英,网络业多了一个混混。然而事实证明,陈年不但是文化界的精英,同时也是国内IT互联网领域的干将。

Vancl签约韩寒、王珞丹,至少意味着,过不了多久,Vancl新一轮的品牌广告投放与品牌内涵塑造即将展开。对于网购B2C企业而言,核心竞争力是什么?很难说是价格优势、仓储与物流配送,或是人性化网购交易体验,最终进行区隔的一定是独特品牌精神与内涵对用户心智的占据,Vancl无疑在国内B2C企业的品牌造势方面已领先同行。

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2010-04-06

出处:网吧帝国网 作者:赵福军

4月1日,由文化部、中央文明办共同主办的全国推进网吧连锁工作现场经验交流会在辽宁鞍山举行。

文化部党组书记、部长****,中央文明办专职副主任王世明,辽宁省委常委、副书记张成寅,辽宁省委常委、宣传部部长张江,辽宁省副省长滕卫平等出席会议,文化部党组副书记、副部长欧阳坚主持会议。

会议的目的很明确,通过对辽宁、江苏、上海、长沙等区域性城市网吧连锁推进实践的研讨,总结经验,向全国复制,毕竟自上而下的政府推进型连锁从2003年开展至今,7年多时间过去了,仍旧未占据市场主流地位。目前全国约有13.4万家网吧,仅有1.09万家实现连锁经营,占总数的8.2%,而且这里的连锁成分还或多或少具有行政推进、强制连锁的成分。

****部长提出网吧监管十点意见,对于判断未来网吧市场的监管走向具有十分重要的意义。总体而言,网吧在政府层面扮演的角色是“传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、实现文化消费需求多样化的新场所”,为了解决网吧市场目前存在的“连不起”“锁不住”等问题,法律、行政、税收等多手段全方位推进模式将成为未来网吧连锁的主旋律。

笔者认为,综观****部长提出的网吧监管十点意见,其中有以下几个方面值得网吧经营者或网吧产业链厂商注意:

首先,网吧连锁化仍旧是2010年文化部的重点工作方向,在这个政策方向的指引下,从2007年开始的14部委通知规定的在存量市场中提升网吧产业整体价值,停止审批单体网吧的策略在2010年仍旧不会有所改变,促进连锁、限制单体网吧的方针未改变,“总量控制、合理布局”仍旧被放权于各级文化行政部门,这也意味着单体网吧牌照的炒卖现场仍旧不会得到根本遏止,毕竟停止单体审批、存量市场发展的原则已经阻碍了网吧市场的正常进退;

其次,在网吧连锁模式认定和推进中,屏弃了2003年确认的特许加盟连锁模式,停止了特许加盟连锁的行政确认,而是大力主推直营连锁模式,这一点从2009年文化部《网吧连锁企业认定管理办法》的具体条件和要求中就可略见一斑,这样的规定,既可以被理解为文化部放权特许连锁,让其回归市场,但也可理解为文化部认为只有全资或控股的直营网吧连锁才是具有价值的,是可被管理以及能够整体拉升网吧产业的模式;

复次,网吧市场也将上演“国进民退”格局,国有资本将在不同程度上介入网吧市场,初衷虽然是发挥国有文化企业的示范带动和导向作用,但具体实践如何有待市场检验,毕竟2003年政府主导的“10+3”连锁模式,可以说已经宣告了国有资本在网吧市场的彻底惨败。当然,近几年在互联网领域,“国进民退”趋势是明显的,例如在门户、视频、网游、电子商务、SNS、互联网电视等领域,国家队已经纷纷驻入,国有资本介入网吧市场也没啥大惊小怪;

再次,网吧管理的长效机制以及执法力度都将继续加大,出于对未成年人的保护,对违法接纳未成年人的网吧处罚力度也会增大,这从近日文化部下发的《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》(文市函〔2010〕458号)中就可得到解读:

对一次接纳3名以上(含3名)未成年人以及在规定的营业时间以外接纳未成年人,或由于接纳未成年人引发重大恶性案件的网吧,依法吊销《网络文化经营许可证》。对一次接纳2名以下未成年人的网吧,依法责令停业整顿30日;一年内2次接纳2名以下未成年人的网吧,依法吊销《网络文化经营许可证》。对连续3次(含3次)未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的网吧,依法责令停业整顿30日。

这一方面说明处罚标准已经被清晰的量化,另一方面则已经上升至部委规章层级,各地文化行政执法机关有了统一的执法标准。同时为了配合日常网吧执法与监管,而与之配套的社会监督、举报机制,例如网吧社会监督员,社会公益性网吧等举措也将在各地陆续推出或被建立。

最后,网吧利好政策也即将有所松动,尤其是针对连锁网吧市场,文化部也将协调工商、公安、电信、财政、税收等部门,在企业注册、计算机管理系统、电信资费、税收等方面给予一定的政策扶持,或许网吧业主期盼改变的税收制度将从按娱乐行业税收制度逐渐向按服务行业税收制度转变。

除此之外,中央文明办专职副主任王世明在会议上提出的观点也值得社会大众以及专家教授们反思与学习,他提出“网吧问题的根源在网络,要在加强网吧管理的同时,下大力气加强网络建设,打击网络犯罪,从根本上铲除淫秽色情低俗网站的生存土壤,丰富网络文化产品,加强中国特色网络建设,积极推进公益性上网服务场所。”这说明网吧渠道终端的价值已经不容忽视,网络文化的净化不应该只看准网吧,而应该找准源头,加强ICP本身的监管才是根本之策。

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