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2011-03-31

文/赵福军

百度文库没关,百度有啊却先自行关了。

3月31日下午,百度有啊发布公告,1个月后将关闭购物平台,商城业务将有计划地转移给乐酷天、耀点100等合作伙伴。

下午博客中国记者电话询问对此事的看法,现将观点汇总如下:

1、这意味着曾放言三年内必然打败淘宝的百度C2C电子商务业务彻底以失败告终;

2、这意味着百度虽然是中国互联网流量的入口,但有流量并不代表就能够有成功的多元化布局,毕竟对百度而言,流量来的快,去的快,百度的搜索平台并不是一个具备用户强关系链的平台,这也是为什么腾讯拍拍能够迅速尾随淘宝至今,而百度有啊最终却只能自我关闭的一个原因;

3、淘宝在国内的C2C市场,已具备垄断地位,七年多的品牌效应已经深入网购群体心智,后进入者很难有所作为;

4、与国外电子商务市场以B2C为主、C2C为辅不同,国内的C2C野蛮生长,占据电商市场的80%,但伴随京东、Vancl、当当、红孩子、好乐买等的快速发展,未来几年国内电商的主流竞争还是在B2C上,这也是为什么百度会在2010年选择与日本乐天合资组建乐酷天B2C的原因;

5、百度有啊的中途退场,并不会对国内的C2C市场带来任何影响,根据易观数据,百度有啊的交易金额占国内C2C市场份额不足1%,几乎可以忽略不计,这样的市场主体,无论是发力或是退场,都不会引发市场格局产生新的变化;

6、对于平台型厂商的百度,主业是搜索,如果要进行多元化业务拓展,就应该体系外创业或剥离出业务单独团队运作,例如百度在进军视频领域,采取的策略就是和Providence共同出资成立奇艺,目前已在视频领域占据一席之地;例如搜狐旗下的畅游、搜狗。而百度有啊,一直以来都是百度体系内的电子商务事业部模式运作,与主业搜索相比,缺乏放权、独立与能动性差最终导致其市场竞争的失利;

7、记得当年百度有啊扬言挑翻淘宝的时候,针对百度有啊的名字,坊间盛传一个笑话:

A:东西不错嘛,哪里买的呀?

B:网上,有啊!

A:我知道网上有,具体是哪个网站?

B:有啊!

A:我知道有,可是到底是哪里啊?

B:百度有啊!

A:百度哪里有?

B:百度有啊有啊!

A:百度哪里有啊?

B:靠,百度的淘宝

如今,百度对有啊的“自宫”,倒的确让“百度有啊”成了一个笑话,至少让淘宝看了笑话。

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2011-03-30

文/赵福军

2011年,3月30日,在《征途2》内测发布会上,史玉柱教出来的“好学生”纪学锋发布了第三代网游商业模式——公平游戏模式。

与第一代按时间收费和第二代按道具收费商业模式相区别的是,第三代网游商业模式强调玩家在免费进入的基础上,取消商城,全部装备由玩家打怪掉落或任务产出,玩家通过相互交易获得,官方只收取5%手续费。

对巨人网络而言,玩家是随时随地在为其打工,只要交易,巨人网络就会抽手续费,《征途2》的营收直接体现在活跃玩家的数量以及装备交易的频次和价值。

这也难怪,史玉柱在接受新浪科技专访时表示:《征途2》及格线是30万人同时在线,60万人才算成功。

在营销领域,史玉柱堪称天才,聚焦网络游戏,史玉柱也一贯是屡出奇招,甚至引领行业走向。

早在推广《征途》的时候,史玉柱就想到了“永久免费,靠道具赚钱”的2.0网游模式,率先革新了早期中国网游按时间收费的模式;

2008年3月,在推广《巨人》时,史玉柱曾宣布给美女玩家“发工资”,甚至扬言要将《巨人》打造成中国美女玩家最多的网游;

那么公平游戏模式,能否再次引领行业方向,革新第二代按道具收费商业模式呢?

其实所谓第三代网游商业模式,不过是玩家道具、装备交易和官方佣金收取的复合体,这种模式从形式上,的确对玩家公平竞争和游戏低门槛进入提供了契机。

但从本质上看,无论是从官方商城购买装备,或是玩家私下交易装备,本质上都是人民币游戏,对于人民币玩家而言,仍旧需要从代练、打币一族处进行装备购买。

其次,这样的模式,对非人民币玩家,尤其是广大青少年玩家而言,则很容易陷入沉溺,不得不投入大量时间升级打装备,导致沉迷网络游戏而不能自拔,影响学习和身心健康,甚至如果打落的装备可被金钱交易,在金钱的刺激下,那么无疑将助长网游沉溺。

最后,游戏道具或装备的交易,从网络游戏在国内兴起的那天起,就一直存在,只是一直以来游戏道具或装备的法律属性未被确认,交易一直在“黑市”中存在,如今被巨人网络官方化,那么未来玩家间关于道具或装备的交易纠纷会骤然增长,巨人网络是否能够有效应对,仍未可知。

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2011-03-29

文/赵福军

百度是中国互联网的入口,但多元化中的百度已不甘愿再做导流站,于是百度知道、百度百科、百度新闻、百度贴吧、百度有啊、百度文库等产品接连推出……

3月23日百度以460亿美元的市值取代腾讯(445亿美元)成为中国互联网市值最高的公司。如果单独从市值上看,百度当属盛世。但盛世之下,百度的危机也暗流涌动。

3.15,贾平凹、刘心武、阎连科、张炜、麦家、韩寒、慕容雪村、沈浩波等50位知名作家和出版人联名,共同发布了一篇题为《三一五中国作家讨百度书》的文章:

“中国有个百度网,百度网有个百度文库,百度文库收录了我们几乎全部的作品,并对用户免费开放,任何人都可以下载阅读,但它却没有取得我们任何人的授权。”

在文化人、出版人的眼中,百度就是“窃贼公司”,百度文库就是“贼赃市场”。

盛大文学CEO侯小强之前曾提出,“百度文库不死,中国原创文学必亡”。看来这次,文化界终于觉醒了。

在此之前,2月下旬,百度和爱国者、京东商城共同发布了电子书新品——百看。在PR宣传上,百度旗下的诸多内容平台成了亮点:近2000万份文档、1.1亿条知道问答、300亿字百科条目……

百看,谐音“白看”,对用户而言,只要购买百看,就可在百度文库中“白看”,正所谓“不看白不看,看了也白看”,文化人、出版人的利益被百度文库丢弃到进了垃圾堆里,版权“避风港”仍旧是百度的“杀手锏”。

俗话说“文人相轻”,但在共同利益面前,文化界终于联合了起来,一起挑战百度。促使百度陷入了文化危机:文化人都对百度嗤之以鼻,都号召抵制百度,那么百度品牌本身的文化内涵将大打折扣,百度更懂中文,众里寻她千百度,都将成为空谈。

最NB的是,霍炬在《写给和百度作战的文艺工作者们》的博文中,提示文艺工作者们,“要用自己擅长的方式来战斗,把对方拖入你们擅长的战场中,并击败他”,“最好的办法就是用文化摧毁对方的品牌”。

在巨大的压力下,李彦宏在深圳IT领袖峰会上不得不赌气:“如果管不好,就关掉百度文库。”

3月29日下午消息,百度对外宣布称,截止到3月29日中午12时,百度文库的清理工作已取得显著成效,文库中非授权文学类作品基本清空。在法律侵权面前,“基本清空”值得玩味。

人工删除,解决不了问题,利益回馈,短期内也不靠谱,至于关闭,那更不过是随口说说。百度PR已经在行动了,已经在传播“网友发起百度文库保卫战 自发删除未经授权文档”,网民自发删除?谁信?

除了文化危机,不久前,据彭博社报道,美国贸易代表处周一公布了一份假冒和盗版产品的“恶名市场”名单,其中百度和淘宝网被列入其中。百度品牌的国际化,也布满污点。

如果说在战胜Google上,百度展现的是土鳖式的狡黠的话,那么在面对文化危机与品牌国际化污点上,百度则显得束手无策。

盛世中的百度,到了该反思自身品牌建设与提升的时候了,到了需要放弃利益至上思维方式的时候了,需要脚踏实地,志存高远,否则其品牌将不断在道德谴责、围攻绞杀的漩涡中逐渐走向覆灭。至于市值第一,一切不过浮云罢了。

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2011-03-23

文/赵福军

作为网络服务行业的重要组成部分,网吧的兴起很大程度上得益于海量免费网络资源的商业化利用。从软件、影视到游戏不一而足。但世上没有免费的午餐,每一件得来不费功夫的资源背后,都有其权利主体。网吧在以极小的代价使用这些资源赚取人气乃至利润时,版权所有人却在暗中虎视眈眈、磨刀霍霍。

网吧版权纠纷中最著名的莫过于去年8月份微软起诉东莞网吧动感网络侵权一案了,微软就该地网吧盗版Windows XP之侵权行为索赔金额高达158万,一时间全国各地网吧风声鹤唳,网吧运营面临着釜底抽薪式的打击。同样在去年,国家版权局制定电影版权集体使用收费标准,又将网吧主要的娱乐功能之一——影视播放,推到了风口浪尖。一时间,本是生机勃勃的网吧赫然成为版权所有人砧板上的待宰羔羊了。

随着维权风暴的不断扩大,游戏版权也成了另一块被开垦的处女地。今年以来,多地网吧陷入了一系列单机游戏的侵权官司,索赔金额不菲。据涉诉网吧估算,版权方的赔偿要求远远高出网吧购置正版软件的费用。

去年微软的起诉行为被业内斥为依靠垄断地位漫天要价的“钓鱼式维权”,电影使用收费标准也因为计费争议和利益分配不均等问题长期搁浅。那么,如今面临游戏厂商、代理掀起的新一轮单机游戏维权风暴,网吧就只能引颈待刎么?

盗版诚然是违反著作权法的侵权行为,但是关于侵权事实的认定和处理方式,却不能由版权方一言而决。

游戏商在明知网吧服务器上留有盗版软件时往往私下取证,引而不发,“默许”网吧持续“侵权”,扩大“损害”,尔后一纸律师函,直接索取巨额赔偿。这几乎是微软式 “钓鱼维权”的翻版。很多游戏商乐此不疲,渐有将这种维权作为重要盈利手段之势。

基于长期“被告”养成的弱势心理,网吧往往在面对诉讼纠纷时未战先怯,任由宰割,不知道合理利用规则维护自己的正当权益。

众所周知,网吧服务器内的大量游戏软件来源纷繁复杂,有的是通过各种网站下载,有的甚至直接由网友上传,鉴于网络传播的快速性及广泛性,网吧往往无法也不可能对所有内容承担版权监控责任。根据《信息网络传播权保护条例》,网吧在不知下载内容为盗版,并未以此获利,在接到版权方通知后能及时删除侵权内容,则已经尽到了其作为网络服务提供商所应尽的合理的版权注意义务而无需承担侵权赔偿。“通知——删除”,这便是“避风港原则”下网络服务商的责任与义务。

其次,面对游戏商的狮子大开口,网吧也无需惊慌。如果说涉嫌侵权的事由游戏商举证较为方便,那么关于赔偿额便是一个公说公有理婆说婆有理的麻烦事了。知识产权侵权赔偿有三个方式可供选择,一是权利人的实际损失情况;二是侵权人的获利情况;三是由法院根据各种情况对赔偿额进行酌情认定。网吧安装了盗版软件,部分网友使用该盗版,由此给游戏商正版软件的销售造成的损失该如何计算呢?显然难有统一标准。同样,网吧经营获利更是一个复杂的模式,也很难确定哪一部分利益是由该盗版软件带来的。故而实践中绝大多数案件都是由法院对赔偿额进行酌情认定。法院依据公平原则,给出的赔偿额多数远低于游戏商主张的额度。在此基础上,网吧如果再能给出一些权利人损失或网吧获利偏少的证据(比如游戏装机台数、保留时长、运行次数等等),会对“酌情”的结果有一个积极的影响。

由此可见,高额索赔其实仅仅是游戏商的一种恐吓战术。一旦网吧胆怯投降,游戏商便能不费吹灰之力得到一笔远超实际损失的利润。反之若网吧通过积极举证,合理主张权利,不论游戏商如何漫天要价,只管坐地还钱,便能够在侵权赔偿中避免任人宰割的命运。需要提醒的是,在纠纷中,网吧聘请熟悉知识产权问题的律师应对诉讼是相对明智的做法,很多网吧为了避免额外开支而放弃请律师打官司,这其实是一个误区。专业律师能更有效的组织证据应诉答辩,能最大幅度减小网吧的责任承担。而聘请律师所费,往往不到游戏商主张赔偿额的一成。此外,由于实践中游戏商往往会集中在同一个时间就同一项侵权事由对同一个区域的网吧进行集中维权,网吧于是也有机会联合聘请一个律师或律师团队共同应诉,其费用更是远远低于单独行动所需。

网吧面临诉讼,总是很被动,并会留下很多后患,想要从根本上解决问题,就应该积极与游戏商沟通和解。游戏商所图不过是扩大游戏软件能带来的利益。网吧如果能转换思路,权衡得失,通过积极的协商,支付一定费用获取游戏商的使用许可,或者购买一定数量的正版软件。将被动的赔偿金转化为合法的使用、交易费用,能一劳永逸地解决所面临的诉讼难题。

最后值得网吧注意的是,从国内目前网吧用户娱乐偏好来看,单机游戏并不具备持续吸引玩家持续使用的特性,往往是玩家热心起来就急切的要求网吧提供某款游戏,而试玩一次两次之后便不再使用。因此绝大多数非热门单机游戏并不值得冒着侵权风险而轻忽版权审查义务。所以,网吧在下载源服务器已经删除该游戏的情况下,甚至收到版权方通知后,不要存有侥幸心理,最好第一时间清除。避免侵权行为愈发严重,带来更大的损失。此外,单机游戏本身也存在一些不合法因素,很多地区的文化主管部门已开始对一些含有暴力色情内容的游戏进行清扫。因此无论从何种角度看,网吧在日常经营中,积极关注并审查清理一些资源,都是相当必要的。

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文/赵福军

据媒体报道:中国电子商会通过其主办的“3·15消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为,民政部日前对该会做出行政处罚并责令其限期整改,有关责任人也受到处理。

如果是企业的市场负责人抑或是公关公司,大多会知悉3·15消费电子投诉网,说的直白点,中国电子商会主办的“3·15消费电子投诉网”其实就是“网络黑社会”的代表:借政府之名,并以联合工商、质检等有关部门对企业查处、曝光等相威胁,约谈被投诉企业,收取“保护费”(强迫企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”)。

和被称为网络黑社会的水军P民相比,中国电子商会那简直是无可企及型的,其危害也是无可企及型的。

对行业协会而言,本应该效仿NGO,真正的为企业或消费者做点实事,但中国电子商会却公然违反《社会团体登记管理条例》,从事营利性的经营行为,甚至不惜敲诈和威胁的违法犯罪行为。

对企业而言,中国电子商会,本应成为他们的利益代言人,本应为行业从业者利益不断奔走呼号,但现实却是行业协会反成了行业蛀虫,成为行业强盗和阻碍行业正常发展和竞争的绊脚石。

对消费者而言,本希望借助行业协会主办的投诉网站,曝光、主张或维护自己的消费合法权益,然而却没想到中国电子商会会用这些负面投诉,进行借机敲诈和威胁,消费者的无奈投诉,反而成为中国电子商会威胁企业就范的“大棒”。

何其悲哀。

无独有偶,日前,媒体也曝出IBM行贿门:2004年至2009年,IBM员工在几家中国旅行社设立行贿基金,用来支付中国政府官员海外旅游和其他旅游费用。此外,还利用商业伙伴建立行贿基金,向政府官员提供现金酬劳和不正当礼物。这一期间,IBM中国至少发生了114起违规案。

可见无论是国内的行业协会,抑或是政府相关部门和官员,已经腐化堕落到了何种地步:各行各业充满潜规则。不但行业没有真正的NGO组织,而且政府和官员的腐败行为已经成为妨碍市场企业正当竞争的拦路虎。

记得当年刘韧是因为负面敲诈被法办的,如今中国电子商会却仅被行政处罚,缺乏应有的透明度,我们希望民政部能够公布中国电子商会的所有违法违纪行为,公布被其强迫和敲诈的企业以及涉案金额,对于相关的负责人,该刑办的就刑办,否则如今的姑息,只能遮一时之丑,未来他们将仍旧会继续为虎作伥。

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2011-03-22

文/赵福军

随话说,夫妻本是同林鸟,大难临头各自飞。但对于土豆、赶集网这样的互联网公司创始人而言,确是“富贵临头各自飞”,正应了那句“男人有钱就变坏,女人变坏就有钱。”

对于土豆网创始人王微而言,应不及防的离婚诉讼以财产分割纠纷,让其眼睁睁的看着优酷抢先上了市,伴随土豆上市的暂时搁浅,如今优酷的风头已远远盖过了土豆。

而对赶集网来说,近期先因一头被姚晨赶着的“毛驴”广告而引发风波,被百姓网的赶驴网抢着“盖帽”,最终主管公关市场的副总裁邓漫、主管SEO的副总裁吕英建和SEO总监郭彦景等高管不得不以离职进行收场。

而今赶集网创始人杨浩然又陷入与前妻王宏艳之间的婚姻财产处置纠纷,甚至被前妻指责转移婚内财产,就是为海外上市做准备。就这样,上市与婚姻风波之间的关系纠葛或矛盾逐渐凸显出来。

记得在土豆网王微的夫妻风波中,朱威廉曾披露,“听说最近不少VC/PE试图在SA(股东协议)中增加条款,要求他们所投公司的CEO结婚或者离婚必须经过董事会,尤其是优先股股东的同意后方可进行。”一时间,“土豆条款”成为风投界的热议话题,而今赶集网的新风波,是否将再次引发风投界的新思考呢?

据公开资料显示,土豆网先后完成了五轮融资,总金额为1.35亿美元左右;而赶集网则先后两次融资,累计也有8000万美金左右。对于互联网创业企业来说,风险投资无疑是企业快速成长的助推器,但因为创始人家庭或夫妻纠纷,而最终影响上市进程,对投资者而言,无疑是“悲剧”。

常规来说,风险投资考量一个项目是否值得投资,大致会从产品、团队、行业、赢利前景、未来方向、投资股权占比等方面进行考察与调查,但笔者认为,今后的风险投资人或许应该在考察项目上述指标的同时,再增添对创始人“婚品”的考察,以避免未来因为发生土豆、赶集创始人这样的婚姻风波,而最终影响投资回报。

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2011-03-18

出处:《网吧帝国》   作者:赵福军

日前,文化部文化市场司发布《2010中国网吧市场年度报告》,这是继2010年6月8日,文化部发布《2009年中国网吧市场年度报告》之后,网吧主管机关第二次权威发布行业产业报告。

笔者认为本次报告有一些数据是值得分析和评议的。

1、从规模来看,2010年网吧市场规模为771.169亿元人民币,相比2009年886亿的市场规模下降了12.96%。

点评:一年市场规模降了100多个亿,这个市场规模快速下降的根本原因是什么?从表象看,应该是从业主体退出了,背后其实是网吧行业正常良性的进入和推出机制存在问题,由于对单体牌照的停止审批,新市场主体被挡在外面,既存市场从业者短期内缺看不到利益和希望,这样的悖论如不解决,未来还将会不断拉低网吧行业的市场规模;

2、从场所规模来看,2010年,全国网吧总量为14.4万家,电脑终端保有量为1428万台,网吧连锁率近30%。其中,全国网吧连锁企业4家,省级网吧连锁企业351家,连锁化进程进一步加快。

点评:毫无疑问,在各地文化执法部门的连锁强推下,网吧连锁率才不过30%,至于全国网吧连锁企业目前仅为4家,从数量上还不如2003年刚开始实施网吧连锁时的数量多,可见,政府推进型网吧连锁模式仍旧“任重道远”。当然2011年,文化部已经要求各级文化行政部门要继续严格执行不新批一个单体网吧的政策,但这一年的连锁业态发展能否出现转机,至少现在还未看到任何迹象。

3、从用户规模来看,截至2010年底,全国网吧用户规模达1.63亿,与2009年相比增加2847万人,年增长率为21.1%,增速回升明显。

点评:网吧仍旧是网民触网的第三大上网场所,网吧目前仍旧承载将近三分之一中国网民的日常上网需求,这也促使网吧网络消费的终端渠道价值在未来几年仍旧会继续延续,游戏厂商、IT软硬件厂商,仍旧会继续青睐于网吧。

4、从执法查处来看,6年来累计查处取缔黑网吧13万余家,最大程度挤压了其生存空间,有效规范了网吧市场秩序,为合法网吧的健康发展扫清了障碍。

点评:记得2011年2月,国家工商行政管理总局曾做过一个信息披露:5年多来,工商机关大力开展专项整治行动,累计查处取缔黑网吧10万余家。而另据2011年初,广东省文化市场管理暨文化市场综合执法工作会议披露,2010年仅广东省各级工商部门就查处取缔“黑网吧”5218家。如果再联系文化部此次发布的取缔黑网吧13万家,如果这些数字之间是没有重合的话,那么数量无疑是非常惊人的,甚至黑网吧数量已经是合法网吧的2倍之多,如果数量之间是重合的话,那么也意味着至少5年前,国内的网吧数量曾经达到过近30万家,其中一半是黑网吧。

5、从现象上看,网吧市场呈现出“四下降”、“四提升”趋势:网吧案件数量明显下降、网吧违规举报明显下降、网吧提案议案明显下降、网吧负面报道明显下降;网吧监管水平明显提升、网吧连锁比率明显提升、网吧服务质量明显提升、网吧行业形象明显提升。

点评:在网吧案件上,伴随网尚网吧反盗版维权赢利模式的破产,网吧被诉案件的数量应该是大幅降低了;关于《互联网上网服务营业场所管理条例》的修订提议,一直未见落实,而近几年两会期间,不时出现人大/政协代表们的“荒唐提案”也广遭公众和媒体的质疑,总体来说,网吧行业已经告别了6、7年前如“过街老鼠,人人喊打”的生存局面。

6、从2011年网吧管理重点上看,将聚焦三个方面:一是维持原有总量布局规划不变,大力推进网吧连锁。二是加大执法力度,增大违法成本。三是加快行业协会建设。

点评:2011年,文化部针对网吧管理的工作重心主要是继续加速政府推进型网吧连锁模式的推动,继续期望在存量市场中将网吧行业提升起来,做大做强,这个初衷已经延续了多年,只是从未实现过;同时会继续加大网吧的执法力度,对农村和城乡结合部的黑网吧、违法网吧进行打击和治理。对与网吧行业协会而言呢,目前仅存在各省的网吧行业协会,或区域性的网吧行业协会,而且多是文化执法部门主导的政府衙门式协会,并不能有效的发挥桥梁作用,维护网吧业主的权益,迫切需要成立全国性的行业协会,将分散的协会力量组织起来,真正为行业做点实事。

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2011-03-16

出处:《网吧帝国》   作者:赵福军

3.15如期而至,CCTV曝光网秦串通飞流下载恶意扣费手机用户,“光荣上榜”。

作为手机安全市场的老大360,却春风得意,提交纽交所上市申请,拟融资2亿美元

网秦的行为,就如同杀软行业一直传闻的“自己给自己造病毒,然后自己查杀”一样,暴露了赢收潜规则。

相信,媒体和公众,即将到来的一段时间,会让网秦对自己的行为付出惨重代价。

同样,如果对飞流下载的性质,未来会有清晰界定,那么网秦还将会面临民事、行政或刑事责任的追究

聚焦中国手机安全市场,网秦的被曝乃至未来的倒掉,会让360的上市之路更加顺畅。

据Enfodesk易观智库近期发布的2010年第4季度中国手机安全市场数据显示,360(包括360手机卫士与360信安易)市场份额位居榜首,达51.16%。而网秦则以32.69%的份额位居第二,其后分别是金山、安管佳、卡巴斯基、联信摩贝和瑞星等厂商。

网秦的危机,将会让中国手机安全市场的格局发生变化,上下游厂商未来都将会去抢食网秦的市场份额,这个抢食过程中,收益最大的无疑将是360。

飞流九天副总裁杜木刚在微博表示:公司被人搞了。不知是否在暗指360呢?反正是网秦搞了用户,CCTV搞了网秦,CCTV为何搞了网秦,值得争议。

那么网秦危机,是否会牵扯上投资者联发科呢?毕竟吸费事件的发生,源于国产手机厂商与增值服务商以及方案提供商之间的狼狈为奸。

2010年,在深圳一主题为“抵制恶意收费”论坛上,工信部官员曾对联发科代表提出的“手机出现涉黄、恶意收费的现象与联发科无关”言论拍案而起。

如今,网秦背后投资者却是联发科,其竟明目张胆的投资网秦,辅助吸费,用户对这样的手机芯片提供商会这么看?这次联发科不能说对网秦的行为完全不知情吧?联发科,此次还敢狡辩与恶意手机吸费无关?

本届3.15,其实很不给力,但笔者希望媒体和公众能够借机给力,挖出更多损人利己的形色内幕,让消费者能够去伪存真,以辨真假。

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2011-03-15

曾听到过这么一个段子:一位老总,每天早上起床的第一件事就是打开电脑,浏览各大团购网站。请注意,他所做的一切与他的职业无关。这,只是一种兴趣,一种生活方式。这没什么好惊奇,如果你觉得疯狂,那只能说明,你与现代社会完全脱节了。
  
只是一瞬间,团购网站如同如夏天里掩住墙壁的爬山虎,一下子葱葱郁郁。昨天还是零星点点,今天就已经铺天盖地。据相关数据显示,目前国内团购网站总量已增至3283家,二三线城市的地方团购网站仍以迅猛的姿态成长。
  
凡事必有规律。惊喜的背后,总有着遮不住的灰色地带,渐渐,“诚信”、“投诉”、“陷阱”就像标签一样,贴在了团购的身上。而对于造成的这一切,消费者最有发言权。曾有网友以事实说话,爱唱歌的她日前看到一则KTV代金券的网络团购信息,原价300多元团购只需23元,可以唱上两个小时。她觉得挺便宜,一下买了3张。然而,几天后去KTV才发现,情况和团购网站说得并不一样——1张唱两小时变成了唱1小时用两张,而且只能以两张的倍数使用。
  
这样的事情,就发生在你我身边,也许只是一件小事,也许不过损失了一些小钱。但长此以往,毁灭的是整个团购行业。所幸,每个行业都是最挚爱它的那个人,拉手网凭借着专注与用心,稳健地走到了今天。
  
如果拉手网在你的眼中只是一个会变着花样玩儿的团购网站,那你不算真正了解它。成为领袖,不是易事。“拉手速度”冲在行业前列的同时,逐步完善消费者体验更是重中之重。从此前率先承诺“七天无条件退款+先行赔付”到如今推出的国内首个“团购三包”服务承诺,拉手网正在为行业的规范添砖加瓦。
  
“三包”这个概念早已为人熟知,实体店的“三包”服务涵盖包修、包换、包退。但仍有无良商家以此作为商品销售的噱头。无规矩不成方圆,国家保护消费者合法权益的力度逐渐提升,线上销售规范也日渐完善。而任何混沌的状态,都需要一位领袖去改革,去突破。拉手网的“团购三包”正是一次对团购体系的完善。
  
“消费者在团购产品的七天内无条件退款,现金退到用户的账户;消费过程中如不满意,拉手就免单。如果用户在消费中遇到任何问题,都可以致电拉手网售后服务电话,拉手网在最短时间内核实后,会为用户先行赔付。”拉手承诺从售前、售中、售后环节,全程保障消费者利益,保证用户享受优质服务。
  
有业内人士称,从团购行业来看,“团购三包”的推出,将为行业诚信体系夯实基础。在网络团购走红网络的今天,电子支付的便利与诱人的低价折扣令无数消费者痴迷,但个别团购网站的诚信缺失,在令消费者伤透心的同时,也榨干了整体行业。拉手推出的“团购三包”将能大力促进行业健康发展,再度树立团购行业优质口碑。从互联网产业大方向来看,拉手的“团购三包”已在逐步完善电子商务的有序发展,更促使相关部门健全互联网行业法律法规的完善。
  
拉手的“团购三包”如同一股清流,为团购行业和整个互联网注入了新鲜活力。拉手大刀阔斧为消费者开辟了一条保障之路。未来的路还很长,团购就像孩童一样渐渐长大,它需要呵护,需要关注,更需要自己走出的每一步。或许,拉手还将推出更多“团购三包”,团购行业也将日益完善,光彩夺目。

2011-03-14

出处:《网吧帝国》   作者:赵福军

酷6,创办近5年,李善友终于得空去“撒尿去”了。

酷6,当年借华友世纪,曲线上市,虽然曾摘得国内视频站点上市头牌,但如今却落得“姥姥不疼,舅舅不爱”的尴尬处境。

李善友和陈天桥,之间是否存在模式之争,姑且不论。但上市后酷6持续亏损的市场表现,已经让其在盛大体系下的地位岌岌可危。

据酷6发布的2010年第四季度及全年财务报告数据显示,第四季度酷6实现营收680万美元,环比增长58.4%。但净亏损1550万美元,相比上一季度的1270万美元,亏损扩大了21.6%。

国内视频行业,烧了5、6年钱,至今看来,无论是上市的酷6、优酷,或者是未上市的土豆、PPTV、PPS、奇艺等,都难逃继续烧钱的“噩运”。

2011年,国内视频行业的厂商,仍旧需要不断“问天”:赢利之路何在?

总体而言,从广告投放角度看,视频厂商之间是不存在本质竞争的,大家抢夺的都是传统电视媒体的广告,如果短时间内,传统电波媒体仍旧是主流或最贵的购买媒介的话,那么视频行业的日子不会好过到哪里去。

李善友从200万创办酷6,到坚守5年,最终换取的是酷6 10%的股权,五年的激情与梦想,与目前价值1000万美金的股票之间是否等值,或许只有李善友自己清楚。

陈天桥希望酷6从“传播自己的独立观点(1.0)”向“每个用户有独立观点(2.0)”转变,这个观点听着很扯,早年间以UGC模式自诩的酷6、土豆、优酷,哪家不是号称2.0,哪家不是希望用户上传内容,引发更多的用户视听、评论和传播?

现今看来,用户更青睐于借助互联网进行高清影视内容的欣赏,UGC之路,越走越窄,否则软银也不至于傻到给PPTV投2.5亿美金。

国内视频站点与SNS、微博、团购等模式相比,显得极其苦哈哈:SNS用2年时间,就完成了开心网和人人网的两极争霸、厘定了市场格局;微博用1年时间,就厘清了只有门户才能玩转微博的市场竞争规则;团购则用不到1年时间,就纷纷找寻到赚钱之路。而唯独视频,5、6年时间,先后被牌照、内容版权、带宽服务器、资本、发展模式、赢利模式等诸多问题魔咒,至今未能解锁。

国外视频模式之争,很清晰也很专注,例如Youtube的UGC,Hulu的正版长视频,Netflix的在线影片租赁。对于国内的视频厂商而言,除了抄袭模式、概念制造外,丝毫没有创新出过“中国模式”。

对于传统门户而言,近几年,都纷纷布局和发力视频,搜狐视频去年的营收增长了三倍,百度奇艺来势凶猛,甚至连腾讯据传近期也将大举布局和发力视频。对于苦哈哈经营多年,却仍旧在困随的垂直视频厂商而言,2011年,日子注定仍旧不会好过。

有媒体指出“视频网站泡沫破灭在即”,在笔者看来,破灭是好事,破灭了,视频就真的成了网络基础应用了,破灭了,视频行业的春天才会真正到来。

李善友终于得空去“撒尿去”了。希望其在投资基金之路上能够继续充满激情和梦想。

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